Понятие социального маркетинга

Сущность социального маркетинга

Социальный маркетинг объединяет продвижение бренда/компании и улучшение качества жизни общества. Предприятие участвует в социальной жизни страны, делает вклад в разрешение каких-либо проблем, и одновременно улучшает собственный имидж. 

Корпоративная социальная ответственность тесно связана с социальным маркетингом. КСО обязует компанию учитывать интересы общества при осуществлении своей деятельности. При этом подразумевается, что предприятие выйдет за рамки обязанностей и примет участие в улучшении жизни страны и общества в целом (в зависимости от финансовых и технических возможностей).

Разница в том, что КСО — это социальная деятельность в чистом виде. Социальный маркетинг же предполагает освещение этой деятельности, укрепление социального имиджа компании в глазах общественности.

Как правило, социальный маркетинг выступает частью стратегии продвижения бренда. Общественная деятельность компании в данном случае не должна противоречить с философией бренда. 

Цели и задачи

Сфер, в которых компания может реализовывать маркетинговую стратегию, много:

• образование;
• спорт;
• культура;
• здравоохранение;
• наука;
• благотворительность и проч.

Фундаментальная цель социального маркетинга — улучшение качества жизни отдельных людей и социума в целом. Она достигается небольшими шагами при решении конкретных проблем общества. Компания изучает и выбирает социальную проблему, разрабатывает план ее решения. Если финансовое положение недостаточно стабильное, компания может открыть благотворительный фонд.

Несколько примеров более узких целей социального маркетинга:

1. Доведения до общества важности правильного питания, вакцинации, влияния алкоголя и наркотических веществ на организм и т.д.
2. Внедрение важных привычек (использование ремня безопасности за рулем, установление детского кресла в машине и проч.).
3. Искоренение неправильных убеждений (женщины в декрете могут работать так же эффективно, как и другие сотрудники и др.).
4. Защита окружающей среды (стимулирование общества разделять мусор, установление контейнеров в спальных районах).
5. Помощь нуждающимся (открытие бесплатной точки общественного питания, сбор мебели и одежды для малоимущих).
6. Благоустройство города/страны (строительство детских площадок, озеленение районов, ремонт дорог).

Социальный маркетинг особенно важен для компаний, которые производят товары сомнительной пользы: фастфуд, алкогольная и табачная продукция, некоторые виды медикаментов. Таким предприятия нужно систематически проводить социальные работы, чтобы компенсировать негативный образ в глазах общественности.

Примеры реализации социального маркетинга