Тест по теме «Деловые коммуникации. Итоговое тестирование»

  • Обновлено: 05.08.2020
  • 409

20 вопросов

Вопрос:
Прием «зацепки»:
Варианты ответа:
  1. выражается в необычном вопросе, сравнении, кратком изложении проблемы
  2. Заключается в непосредственном переходе к делу сразу, без вступления
  3. заключается в использовании дружеских слов, личного обращения по имени и отчеству, который позволит установить контакт в начале разговора
Вопрос:
Антикульминационная структура изложения материала:
Варианты ответа:
  1. выводы делаются в конце выступления
  2. основная проблема раскрывается в середине выступления
  3. решение проблемы дано в начале выступления, а потом оно раскрывается и поясняется
Вопрос:
Прямое ускорение:
Варианты ответа:
  1. стимулируется за счет фраз с предложением принять сразу решение по интересующей проблеме
  2. предполагает в процессе деловой беды предлагать не одно, а несколько решений
  3. позволяет привести собеседника к окончательному решению постепенно
Вопрос:
В конце делового совещания руководитель должен:
Варианты ответа:
  1. четко сформулировать решения, принятые в ходе коллективного обсуждения
  2. назвать ответственных исполнителей
  3. выделить основные моменты рассматриваемого вопроса
Вопрос:
Пирамидальная структура изложения материала:
Варианты ответа:
  1. выводы делаются в конце выступления
  2. решение проблемы дано в начале выступления, а потом оно раскрывается и поясняется
  3. основная проблема раскрывается в середине выступления
Вопрос:
Постоянно действующее совещание:
Варианты ответа:
  1. может не иметь регламентированной повестки дня, зачастую проводится без председателя и сводится к обмену мнениями по какому-либо вопросу
  2. регулярно собирается для решения оперативных вопросов по плану в определенные дни
  3. характерна разработка повестки дня с регламентацией времени на выступления и обсуждение рассматриваемой проблемы
Вопрос:
Фиксация договоренности является:
Варианты ответа:
  1. заключительным элементом основной части деловой беседы
  2. заключительным элементом подготовительной части деловой беседы
  3. элементом заключительного этапа деловой беседы
Вопрос:
Прием прямого подхода:
Варианты ответа:
  1. заключается в использовании дружеских слов, личного обращения по имени и отчеству, который позволит установить контакт в начале разговора
  2. предполагает в начале встречи постановки ряда вопросов по проблемам, которые должны быть рассмотрены в беседе
  3. заключается в непосредственном переходе к делу сразу, без вступления
Вопрос:
Оценка «языка собеседника»:
Варианты ответа:
  1. позволяет подстроиться под тип речи собеседника, что увеличивает эффективность передачи информации
  2. дает возможность собеседнику показать уровень знаний, комбинировать различные типы вопросов
  3. позволяет передавать информацию на уровне профессиональной компетентности собеседника
Вопрос:
Идентификация:
Варианты ответа:
  1. предполагает при передаче информации поставить себя на место собеседника, чтобы лучше понять его, учесть его интересы и цели.
  2. позволяет передавать информацию на уровне профессиональной компетентности собеседника
  3. позволяет гибко менять свое поведение, изменять тип подачи информации
Вопрос:
Основными вопросами, которые необходимо решить в процессе подготовки деловой беседы:
Варианты ответа:
  1. самоанализ поведения участников
  2. устное или письменное приглашение заинтересованных лиц на встречу
  3. определение темы деловой беседы, основных задач и целей
Вопрос:
Кульминационная структура изложения материала:
Варианты ответа:
  1. основная проблема раскрывается в середине выступления
  2. решение проблемы дано в начале выступления, а потом оно раскрывается и поясняется
  3. выводы делаются в конце выступления
Вопрос:
Гипотетический подход:
Варианты ответа:
  1. заключается в том, что собеседнику предлагается принять только предварительно решение
  2. заключается в том, что на протяжении деловой беседы говорится лишь о принятии условного решения, что снимает страх ответственности и расслабляет собеседника
  3. стимулируется за счет фраз с предложением принять сразу решение по интересующей проблеме
Вопрос:
Оценка мотивов и уровня информированности:
Варианты ответа:
  1. позволяет гибко менять свое поведение, изменять тип подачи информации
  2. позволяет подстроиться под тип речи собеседника, что увеличивает эффективность передачи информации
  3. позволяет передавать информацию на уровне профессиональной компетентности собеседника
Вопрос:
Заключительный этап позволяет:
Варианты ответа:
  1. составить план, выбор стратегии и тактики проведения деловой беседы.
  2. накопить полезный опыт на будущее
  3. наметить дальнейшую тактику общения с собеседником
Вопрос:
Свободное оперативное совещание:
Варианты ответа:
  1. регулярно собирается для решения оперативных вопросов по плану в определенные дни
  2. может не иметь регламентированной повестки дня, зачастую проводится без председателя и сводится к обмену мнениями по какому-либо вопросу
  3. характерна разработка повестки дня с регламентацией времени на выступления и обсуждение рассматриваемой проблемы
Вопрос:
Место проведения совещания:
Варианты ответа:
  1. встречи могут проходить в помещении каждого из участников совещания или на нейтральной территории
  2. встречи могут проходить только в помещении каждого из участников совещания
  3. встречи могут проходить только на нейтральной территории
Вопрос:
Для создания позитивного психологического климата на совещании необходимо:
Варианты ответа:
  1. навязывать свою позицию, особенно руководителю, авторитет которого может сказаться на эффективности выступления
  2. не допускать недоброжелательного тона на выступлениях участников и руководителя
  3. пресекать агрессивные реплики со стороны участников
Вопрос:
В каких случаях необходимо проведение делового совещания:
Варианты ответа:
  1. когда нужно сделать важное сообщение, которое может вызвать вопросы , требующие обсуждения
  2. когда нужно повысить информированность руководителя, благодаря учету идей, вознаграждений и критических замечаний
  3. когда возникает необходимость проинструктировать группу людей по методам и процедурам предстоящей работы
Вопрос:
Проблемное деловое совещание:
Варианты ответа:
  1. характерна разработка повестки дня с регламентацией времени на выступления и обсуждение рассматриваемой проблемы
  2. регулярно собирается для решения оперативных вопросов по плану в определенные дни
  3. может не иметь регламентированной повестки дня, зачастую проводится без председателя и сводится к обмену мнениями по какому-либо вопросу

Контрольные, курсовые, дипломные

от лучших специалистов

Узнай стоимость
Пожалуйста, убедитесь, что вводите e-mail верно
{$ $select.selected.title $}
Осталось указать: Вид работы Тему Почту
Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности и принимаю условия договора публичной оферты
Нужна помощь с тестами?

Оставляй заявку — и мы пройдем
все тесты за тебя!

Пожалуйста, убедитесь, что вводите e-mail верно
{$ $select.selected.title $}
Осталось указать: Вид работы Тему Почту
Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности и принимаю условия договора публичной оферты