Понятие эффективности в человеческой деятельности

Различия в понимании эффективности

Различные области человеческой деятельности по-разному понимают понятие «эффективность». Так, медицина, говоря об эффективных лекарствах, подразумевает то, что они помогают большому количеству различных больных с одним и тем же диагнозом. Экономисты, которые привыкли разграничивать категорию «эффективность» (в отношении результатов и затрат), с результативностью (уровень достижения целей), сказали бы, что медицина имеет ввиду скорее результативность.

Вместе с тем, при сравнении двух различных методов лечения, которые дают одинаковые результаты, однако которые подразумевают наличие различных затрат, методы, которые предполагают наличие более низкого уровня затрат являются более эффективными. 

В рамках военного знания, принято выделять понятие боевой эффективности, которая отражает уровень соответствия военной и специальной техники и вооружения своим функциональным обязанностям и целям, которые были поставлены в процессе их создания. Эффективность боевых действий представляет собой уровень разрешения боевых задач, совместно с реализацией боевых возможностей различными войсками в ходе боя, либо операции с использованием минимальных усилий и при наименьших потерях. 

Из-за того, что разные области знания, и, следовательно, разные сферы человеческой жизнедеятельности определяют понятие «эффективность» в несколько различных значениях, однозначные трактовки представленных категорий в области управления социально-экономическими процессами являются несколько затруднительными. 

Управление эффективностью

При этом, понятие «управление эффективностью» можно определить в качестве деятельности, которая направлена на изменение системы из текущего состояния в более желаемое состояние. Представленный процесс можно представить с помощью схемы, расположенной ниже: 
 

На этапе входа (затрат), принято отмечать поступление материальных, информационных, финансовых и прочих ресурсов (затрат), которые, в ходе соединения и преобразования способствуют обеспечению функционирования системы с последующим получением определенного результата (продуктов, или услуг) на выходе. За счет обратной связи происходит отражение того, как может изменяться выход при модифицировании входа. 

Функционирование системы происходит в определенном пространстве, которое оказывает на нее определенное влияние. В управляющую систему поступают определенные сигналы о результатах функционирования системы управления, совместно с тем, что при учете различных факторов осуществляется управленческое воздействие на систему, совместно с регуляцией поступления ресурсов, что, в свою очередь, способствует корректировке движения системы, упраздняя ее отклонения от изначально заданных курсов и обеспечивая достижение намеченных результатов. 

Для понимания того, хорошо ли управляется система, и с помощью каких действий станет возможным достижение желаемых результатов, нужно реализовывать следующие паттерны: 

1. понять и выражать системную миссию. 
2. измерять и оценивать результаты. 
3. четко определять цель, к которой должна прийти система, а также выражать ее в виде некоторой совокупности конкретного результата. 
4. произвести оценку и измерение результатов. 
5. измерить и оценить некоторые затраты, которые необходимы для достижения необходимых результатов. 
6. объединять результаты в единую систему и описывать ее с помощью определенных согласованных показателей. 
7. найти способ непрерывной корректировки управляющего воздействия с целью эффективного достижения поставленных задач. 

Так, в целом, управление эффективностью предполагает наличие следующих паттернов: 

1. Описания системы в динамике прошлых, настоящей и будущих состояний на основании системы показателей, которые характеризуют результаты функционирования системы. 
2. Оценке затрат, которые производятся для получения представленных результатов. 
3. Сопоставления затрат и результата, совместно с установлением обратных связей между ними. 

В данном случае следует брать в расчет временной фактор, поскольку соотношение затрат и результатов в динамике обязательно предусматривает приведение их к сопоставимым формам выражения, так как они разделены большими, либо малыми временными отрезками. В данном случае принято использовать метод дисконтирования. 

При выполнении всех этих аналитических операций, у менеджера в наличии появляется база для принятия управленческих решений. Так, в соответствии с установленными критериями менеджер реализует выбор наилучшего варианта движения системы, то есть происходит процесс управления эффективностью.