Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Особенности функций и качеств руководителя

Содержание:

Функции руководителя: особенности и группы 

В настоящее время, к функциям современного руководителя принято относить: 

  1. Стратегическую. Она включает в себя постановку целей организации, планирование деятельности и разработку стратегии достижения целей. В нормальных условиях данная функция является важнейшей. 
  2. Экспертно-инновационная (имеет тесную связь со стратегической). Необходима для определения вектора в процессах разработки и внедрения новых видов услуг и продукции. Способствует созданию необходимых условий для консультирования подчиненных и организационных преобразований. 
  3. Административная. Выполняет ряд задач: контроль (оценивание результатов работы, проведение необходимых корректировок в деятельности); организацию (распределение задач, ресурсов, полномочий, проведения инструктажа); придание направления (координация деятельности исполнителей); работу с кадрами (подбор, распределение, развитие персонала); стимулирование (мотивация и убеждение работников, их наказание и поощрение). 
  4. Коммуникационная. Заключается в налаживании внешних и внутренних связей, проведении переговоров, совещаний, приема посетителей, ответы на телефонные звонки и письма, распространение необходимой информации, представительство. 
  5. Социальная. Заключается в создании в компании благоприятных морально-психологических условий для работы, поддержании существующих поведенческих норм и формирование новых норм; оказание помощи подчиненным в разрешении их сложностей. Реализация данной функции необходима в контексте возрастающего значения человеческого фактора в жизни предприятия. 

В случае несоответствия управленческой функции функциям объекта, ее принято признавать несвойственной и передают иным исполнителям, либо упраздняют. 

В случае выполнения функции другими работниками, для них она становится дублирующей, а ее выполнение связано с увеличением затрат, поскольку она признается бесполезной.

Замечание 1

Затраты на процессы управления могут существенно возрастать в случае выполнения вредной функции, которая, в отличие от бесполезной функции, может снижать работоспособность исполнителя. 

Резюмируя вышеописанное, можно сделать вывод о том, что современный руководитель может быть рассмотрен в трех статусах: 

  1. Профессионал – автор планов, стратегий и решений. 
  2. Организатор – автор создания необходимых условий для эффективной работы исполнителей, реализующих работу на практике. 
  3. Начальник – раздает подчиненным необходимые задачи, которые являются обязательными к исполнению. 

Согласно позиции известного американского исследователя в сфере менеджмента Г. Миниберга (1939 год), в области реализации своих повседневных обязанностей и коммуникации с персоналом, на сегодняшний день, руководителем выполняются следующие функции: 

  1. Межличностная. Менеджер выступает в качестве символа власти, лидера, который мотивирует работников на выполнение необходимых функций и «связующего звена» в управленческой команде. 
  2. Информационная. Менеджер является «приемником», который концентрирует информацию и распространяет ее среди своих подчиненных. Он является представителем команды, который передает информацию другим подразделениям. 
  3. Решающая. Менеджер выступает в качестве предпринимателя, который планирует и начинает организационные изменения, ликвидирует нарушения, корректирует работу в нестандартных условиях, распределяет ресурсы и является посредником, проводящим переговоры. 

С учетом позитивных и негативных факторов, описывающих положение руководителя организации и обеспечивающих специфику его трудовой деятельности, связанной с выполнением обозначенных выше функций, руководитель должен обладать рядом специфических качеств, которые будут описаны ниже, а также владеть определенными средствами стимулирования деятельности персонала. 

Профессиональные, личностные и деловые качества руководителя 

Некоторые авторы выделяют свыше 200-т необходимых для руководителя качеств. Данную совокупность качеств можно разделить на три группы: профессиональные, личностные и деловые.

К области профессиональных качеств принято относить те характеристики, которые подходят под описание любого специалиста. Их наличие у человека является предпосылкой для эффективной реализации профессиональной деятельности. Среди этих качеств: 

  1. Высокий уровень профессиональных компетенций, опыта, образования в соответствующей области. 
  2. Эрудированность, широта взглядов, глубокие знания в своей и в смежных профессиональных областях. 
  3. Тенденция непрерывного самосовершенствования, критического восприятия и переосмысления окружающей реальности. 
  4. Поиск новых методов и форм работы, содействие окружающим в овладении необходимыми навыками, совместно с их обучением. 
  5. Способность рационального использования времени, а также планирования собственной работы. 

Нужна помощь преподавателя?
Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

К категории личностных качеств руководителя относят те же характеристики, которые присущи всем работникам, которых уважают и с мнением которых считаются. В данную область относят: физическое и психологическое здоровье, высокие моральные стандарты, внутренняя и внешняя культура, честность, справедливость, отзывчивость, доброжелательность к окружающим, заботливость, уверенность в себе и оптимизм. 

Замечание 2

Наличие данных качеств является только предпосылкой для осуществления эффективного руководства, поскольку руководителем становится человек, обладающий не только профессиональными и личностными, но также и деловыми качествами.

Систему деловых качеств личности руководителя составляют: 

  1. Способность организовывать собственную деятельность и рационально распоряжаться ограниченным и невосполнимым ресурсом – временем, поскольку для руководителя время обладает особой ценностью. 
  2. Способность организовывать деятельность подчиненных, совместно с созданием для этого всех необходимых условий: постановка и распределение заданий, координация и контроль за их выполнением. 
  3. Наличие высокого уровня притязаний и честолюбия, совместно со стремлением к лидерству, власти и независимости в любых условиях. Это предполагает также наличие смелости, решительности, напористости, воли и бескомпромиссности. 
  4. Наличие высоких коммуникативных навыков, контактности, умения располагать окружающих к себе, а также убеждать в правоте своей точки зрения (согласно мнению экспертов, 80% знаний менеджера должны составлять представления о психологических особенностях человека). 
  5. Наличие инициативности, оперативности в решении определенных проблем, способности концентрации на важных моментах. 
  6. Способность самоконтроля, регуляции собственного поведения и отношений с окружающими. 
  7. Понимание необходимости и реализация нововведений, преобразований, готовности к риску, а также увлечению за собой подчиненных. 

На различных управленческих уровнях, требования к качествам руководителей являются различными.

Так, на низшем уровне, наиболее ценными качествами является коммуникабельность, решительность, определенная агрессивность, компетентность в профессиональной области, производственный опыт, способность оказания помощи подчиненным в совершенствовании их профессионального мастерства. 

На среднем уровне, наибольшую ценность в качествах руководителя составляют: умение грамотного выстраивания коммуникации, способность организации работы подчиненных, а также обеспечение их необходимыми для работы условиями, умение постановки задач и реализации контроля за их выполнением. 

На высшем уровне, важнейшими качествами руководителя принято считать способность к стратегическому мышлению, оценка ситуации, постановка новых целей, навыки планирования, реализация преобразований, организация творческих процессов у подчиненных. 

Замечание 3

Так как руководитель на любых уровнях занимается не только организацией и направлением деятельности подчиненных, но, в некоторых случаях воздействует на их поведение (иногда и внеслужебное), он должен обладать педагогическими и психологическими навыками. 

В различных странах требования к руководителям имеют отличия. В таблице ниже представлены данные оценки качества руководителей, которые были получены в ходе опросов ведущих менеджеров (требования расположены в порядке убывания): 

Ранг  Россия Страны запада
1 Личные достоинства Лидерство
2 Личные связи  Эффективность управления
3 Лояльность Видение перспективы
4 Предприимчивость Достижение согласия
5 Лидерство Предприимчивость

Отдельно следует отметить специфику выражения лидерских качеств у женщин. Как правило, они хуже мужчин могут адаптироваться на руководящей должности, что обусловлено следующими причинами: 

  1. Прежде всего, женщины обладают меньшей психологической устойчивостью, независимостью и смелостью, а также самоконтролем, в отличие от мужчин. 
  2. Чаще всего, большие рабочие нагрузки они сочетают с необходимостью выполнения домашних и родительских обязанностей. Исходя из этого, они зачастую предпочитают занимать средние руководящие посты, либо руководят небольшими подразделениями (организациями), в которых присутствует простая управленческая структура. 
Замечание 4

В политической сфере, женщины на руководящих постах имеют большие успехи (И. Ганди, М. Тэичер), а также могут потеснить мужчин даже в мусульманских странах. Причиной этого, видимо, являются особенности государственного и политического руководства, которые по многим параметрам имеют принципиальные отличия от хозяйственного. 

Необходимость наличия и преобладания определенных качеств у руководителей на разных управленческих уровнях обусловлена особенностями функций менеджеров на различных звеньях. 

Навигация по статьям

Выполненные работы по менеджменту
  • Менеджмент

    Отчет по практике в Министерстве образования

    • Вид работы:

      Отчёт по практике

    • Выполнена:

      16 августа 2016 г.

    • Стоимость:

      1 600 руб

    Заказать такую же работу
  • Менеджмент

    Iqtisodiyot nazariyasi fani

    • Вид работы:

      Реферат

    • Выполнена:

      26 ноября 2018 г.

    • Стоимость:

      2 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Менеджмент

    Практика в НПФ Газфонд

    • Вид работы:

      Отчёт по практике

    • Выполнена:

      25 февраля 2017 г.

    • Стоимость:

      2 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Менеджмент

    Планирование и прогнозирование объема закупок и продаж предприятиями в условиях рынка

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      31 декабря 2017 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Менеджмент

    Конкурентное преимущество и источники конкурентного преимущества.

    • Вид работы:

      Эссе

    • Выполнена:

      30 сентября 2019 г.

    • Стоимость:

      1 200 руб

    Заказать такую же работу
  • Менеджмент

    Развитие и повышение конкурентоспособности компании через эффективное руководстволидерство, на примере...

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      20 декабря 2017 г.

    • Стоимость:

      800 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!