Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.
Понятие команды, превращение команды в группу
Содержание:
Понятие команды
В специализированной литературе приводится большое число определений термина «команда», однако, нами наиболее актуальным и отражающим суть считается такое:
Командой следует называть группу в организации, которая достигла высокого уровня развития и степени продуктивности, действует в качестве новой системы, единой общности, сочетаемой в себе положительные моменты формальных и неформальных групп при отсутствии их отрицательных черт. Данная группа обеспечивает самое эффективное и экономичное достижение результатов организации, а также удовлетворяет персональные и общественные потребности членов данной команды. На протяжении всей деятельности команды практически постоянно можно отметить проявление синергетического эффекта.
Безусловно, данное определение, в большей мере соответствует понятию «команда мечты», однако, именно к созданию данного уровня команды должно и, как правило, стремится любое руководство организации. В «команде мечты» почти целиком реализуется потенциал группы потенциал, а ее деятельность в качестве единого целого зачастую намного продуктивнее, нежели деятельность обычной команды, при этом немаловажен факт постоянности достижения успехов и достижений, а также редкого характера «срывов» и неудач.
Признаки команды обусловлены этапом развития группы-команды, то есть на каждой стадии развития они различны.
Концепция Б. Такман
Далее в рамках данной статьи нами предложены объяснения этапов развития и характерный черт группы на каждом этапе, которые основываются на концепции американской писательницы и историка - Б. В. Такман (рис. 1).
Рис. 1 - Схема развития команды по Б. Такман
Вертикальная пунктирная линия означает момент перехода от группы к команде, главный признак которого – возникновение эффекта синергии. Точка Б – точка бифуркации, когда из-за причин внутри либо извне команда может лишиться своей продуктивности (она может быть распущена из-за завершения работы либо разрушиться изнутри из-за негативных внутренних процессов). В случае поддержки и грамотного руководства, команда в состоянии сохранять высокий уровень продуктивности довольно долгий промежуток времени.
В таблице 1 нами приведены некоторые характеристики группы на разных этапах ее развития.
Таблица 1 - Характеристика стадий существования группы (команды) по Такман и ключевые формирующие задачи лидера
Стоит обратить особое внимание на этап бурления в качестве самого опасного для будущего группы: группа занята разбором конфликтных ситуаций, распределением статусов ее членов, общественно-психологический климат может быть отрицательным, не соответствующим духу настоящей команды, что обусловит снижение продуктивности.
Существует возможность краха группы либо принятие радикальных мер организационного характера, вплоть до видоизменения состава группы (в ходе известнейшего Хоторнского эксперимента у двух его руководителей так и не получилось «усмирить» и привлечь к общим целям двух наиболее дерзких и амбициозных сотрудниц экспериментальной бригады, после чего они были уволены и заменены двумя более покладистыми).
Общей задачей руководителя на данной стадии является минимизация либо устранение этапа бурления, ускорение перехода к высокой продуктивности. Компетентное руководство может в существенной мере уменьшить негативные последствия стадии бурления.
Руководство должно уделять время диагностике и профилактике негативных форм поведения команды, например, таких, как смена ориентации команды на собственные цели, подмена организационных целей групповыми, разного рода другие отклонения и девиации.
Итак, очевидно, что поведению лидера следует быть гибким и пребывать в соответствии с актуальными потребностями возглавляемой им команды. Роль лидера в команде может не принадлежать кому-то постоянно, а передаваться наиболее компетентному участнику на какой-то определенной стадии работ.
К примеру, команда строителей здания может передавать лидерскую позицию на разных стадии реализации проекта самым компетентным работникам после исполнения текущего этапа: выем грунта, фундаментные работы, возведение стен, кровельные работы, отделочные, монтаж оборудования и так далее.
Навигация по статьям