Специальное предложение
Автор статьи

Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Что такое контроллинг в маркетинге и как его использовать для увеличения продаж

Содержание:

Понятие контроллинга

Определение 1

Контроллинг маркетинга – это совокупность систем управления, которая объединяет все происходящие в маркетинге процессы от планирования и руководства, до управления и контроля.  

Контроллинг маркетинговой деятельности – это своего рода искусство управлять ресурсами компании, чтобы реализовать поставленные задачи и достигнуть намеченные цели, обеспечивая тем самым планомерное и гармоничное функционирование организации.

В маркетинге контроллинг обусловлен процессами измерений и оценки достижения планов маркетинга, а также определение корректирующих курс планов.

Замечание 1

Контроллинг в системе маркетинга это концепция трех направлений:

  • методика управления фирмой;
  • инструментарий управления;
  • основной элемент систем управления.

Также, очень часто выделяют четыре направления контроля:

  • годовых планов;
  • эффективного развития;
  • прибыли;
  • стратегий. 

Но контроллинг маркетинга не ограничивается только ими. Он подразумевает также контроллинг основных составляющих комплекса маркетинга.

А именно:

  • Контроллинг сбытовой деятельности.
  • Товарной политики.
  • Ценовой.
  • Коммуникативной.

Сегодня контроллинг – крайне важный инструмент управления маркетингом. Он является базой для создания методического и инструментального комплекса для эффективной работы с основными функциями управления маркетингом: планирование и контроль, учет и анализ с последующей оценкой результатов. Как итог – принятие соответствующих продуманных решений.

Задачи и цели контроллинга маркетинга 

Основная цель – мониторинг выполняемости намеченных планов, анализ прибыли и маркетинговых мероприятий. Так же он отвечает за постоянное изучение и анализ ситуации на рынке, чтобы иметь возможность быстро приспособиться к возникающим ситуациям.

Задачами контроллинга зависят от того, к какому уровню принадлежит контроллинг. Но даже в этом случае они все нуждаются в установлении целей, или выведении качественных и количественных показателей деятельности фирмы. Неотъемлемым компонентом вступает также планирование в маркетинге, которое основано на трансформировании целей в точные планы по их реализации. 

Ко всему он должен решать задачи учета управления, контролировать потоки информации, проводить контроль и мониторинг. Учет управления, или по-другому управленческий учет, ориентируется на потребности руководства компании в информации. Базой обеспечения этих потоков является сбор необходимых новостей, обеспечение ими процессов управления. 

Мониторинг подразумевает отслеживание тех процессов, которые в настоящее время протекают на предприятии и оценку достигнутых фактов. 

Контроллинг в маркетинге – это целый ряд функций поддерживающих и координационных. Сюда относят:

  1. Обеспечение приоритетной значимости для маркетинговых задач.
  2. Постоянная оценка и анализ функционирования предприятия, выявление отклонений от курса и его своевременная корректировка. 
  3. Выявление слабых позиций организации, причин из появления и устранение.
  4. Формирование системы раннего реагирования на возможные неполадки и их устранение.

Уровни

Структура контроллинга многоуровневая и прежде всего это такие уровни как:

  • общий контроль;
  • контроль подразделений маркетинга;
  • внешний.

Второй уровень в любом случае охватывает все другие уровни и сам включает в себя:

  1. Стратегический. Он подразумевает планирование и контроль, которые включают такие важные моменты управления как анализ стратегий и тактик, поддержка менеджмента информацией и методиками для планирования создания новых товаров и общая корректировка планов. Сюда относят анализ портфолио и конкуренции, GAP-анализ и методы разработки сценариев. Анализ портфолио – основа для разработки стратегий и распределению ресурсов ограниченного количества между имеющимися рынками. GAP-анализ – инструмент для планирования на долгие сроки. Его задача своевременно выявлять и устранять отклонения от курса, а также сравнить ожидаемые планы с реальными. Анализ конкуренции – определение достоинств и недостатков конкурентов, как способ укрепления своих позиций. Разработка сценариев – просчитывание всех возможных вариантов развития по разным траекториям, что позволяет гибко приспосабливаться к разным непредвиденным ситуациям.
  2. Оперативный. Служит для недолгих перспектив и решает лишь текущие вопросы. Его задача – контроль ценовой, сбытовой и коммуникационной политик. 

Навигация по статьям

Выполненные работы по управлению проектами
  • Управление проектами

    Задание прикреплено

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      10 мая 2022 г.

    • Стоимость:

      1 200 руб

    Заказать такую же работу
  • ТАУ

    Исследование замкнутой системы автоматического управления

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      6 декабря 2012 г.

    • Стоимость:

      1 900 руб

    Заказать такую же работу
  • Мировая экономика

    Трудовая миграция в современном мире

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      25 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Организация производства и труда

    Государственная поддержка сферы искусства

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      23 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • 1 с

    Бухгалтерский учт на предприятии

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      13 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      2 000 руб

    Заказать такую же работу
  • АСУ

    Автоматизация измерений и контроля

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      3 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      2 200 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!