Понятие информационного маркетинга: суть, цели и задачи направления

Понятие информационного маркетинга

Результаты интеллектуальной деятельности (информация, информационные услуги) сегодня продаются так же, как и материальные товары. В связи с этим появилось новое направление маркетинга – маркетинг информационных товаров/услуг (информационный маркетинг). Однако данное понятие также может быт связано и с другими процессами.

Любой современный рынок не может существовать без маркетинга. Суть информационного маркетинга (ИМ) заключается в достижении практического результата информационной производственно-сбытовой деятельности (в виде прибыли, спроса на результат интеллектуальной деятельности). ИМ также подразумевает отказ от быстрых, но временных достижений в пользу долгосрочных, но более качественных и эффективных.

Успех организации во многом зависит от наличия точных и достоверных сведений о деятельности предприятия, окружающей среды, рыночных изменениях и проч. Эти сведения нужно тщательно изучить и проанализировать, поскольку результат изучения будет использоваться для принятия решений о внесении изменений в работу компании. Неточности в анализе могут привести к ошибкам, а они в свою очередь – к неправильной работе всей организации, снижению прибыли.

Данная информация изучается как:

• база данных, которая помогает принимать решения относительно менеджмента компании;
• информационный товар, который можно продать и получить прибыль (статистика, база данных и проч.).

Задачи информационного маркетинга в рамках продвижения информационных товаров:

• привлечение внимая потенциальных потребителей/пользователей информационного продукта/услуги;
• максимальное повышение продаж данных товаров/услуг.

Функции и виды информационного маркетинга

Продажи информационных продуктов/услуг во многом зависят от развития информационных технологий, появления новых видов распространения информация, автоматизации бизнес-процессов и т.д. То, насколько компания идет в ногу со временем, зависит как ее успех, так и уровень прибыли.

Маркетинговая деятельность информационных компаний подразумевает выполнение следующих видов деятельности:

• аналитическая – оценка деятельности организации, а также внешней среды (рыночные изменения и проч.);
• управленческая – обеспечение системного, упорядоченного контроля маркетинговыми процессами;
• рекламно-сбытовая – формирование спроса, организация реализации и продвижения продуктов, ценообразование;
• контрольная - контроль выполнения маркетинговых планов, оценка эффективности рекламных и PR-кампаний.

Выбор определенного вида информационного маркетинга зависит от спроса на продукт, стадию его жизненного цикла. Учитывая это, выделяют следующие виды информационного маркетинга:

• конверсионный (разработка программы привлечения потребителей, преобразования потенциальных покупателей в реальных);
• стимулирующий (стимуляция потребительского интереса посредством выпуска новинок);
• ремаркетинг (изменение УТП продукта, внесение изменений в торговое предложение, «сделать из старого продукта новый»);
• конфликтный (одни и те же информационные продукты распространяются в разные конкурирующие способы доставки);
• поддерживающий маркетинг (обеспечивает точное удовлетворения спроса на продукт);
• демаркетинг (используется, если спрос на продукт/услугу в избытке);
• синхромаркетинг (применяется при периодическом изменении спроса, колебаниях).

При выборе того или иного вида информационного маркетинга стоит помнить о том, что главная задача – достичь оптимального уровня продаж с помощью поддержания спроса на продукт, удовлетворения потребительских нужд. Этого можно достичь с помощью регулярных исследований, совершенствования продукта/услуги. Анализ конкурентов также играет важную роль: зная, ЧТО они предлагают на рынке, можно сформулировать выигрышное УТП для своего продукта. 

Качество товара – главное его преимущество перед аналогичными. Каким бы продуманным ни был план компании по его продвижению, все может обернуться крахом, если товар окажется некачественным, неудовлетворяющим запросы покупателей. Успех будет краткосрочным: в результате первой пробной покупки. Именно поэтому в первую очередь стоит задуматься над улучшением потребительских свойств продукта.