Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Бенчмаркинг компаний

Содержание:

Преимущества использования бенчмаркинга в компании

Определение 1

Бенчмаркинг — это процесс, который заключается в поиске, нахождении и изучении самых лучших методов ведения бизнеса.

Бенчмаркинг — один их эффективных инструментов управления компанией, основанный на непрерывном изучении и внедрении лучших практик конкурентов и лидирующих компаний.

Главная цель компании в применении бенчмаркинга — повышение своей конкурентоспособности путем создания и реализации эффективной программы роста компании. При его использовании компания может получить следующие параметры изменений:

  • преодоление стагнации и застоя в руководстве;
  • мотивация даже успешных бизнесменов стремиться к лучшему результату;
  • выявление сильных и слабых сторон компании;
  • возможность предупреждения об отставании, возникших рисках;
  • выявление уровня качества продукции по сравнению с конкурентами;
  • обеспечение планами корректирующих действий;
  • понимание главных факторов успеха компании;
  • возможность избежать ошибок;
  • улучшение финансовых показателей;
  • формирование культуры постоянного роста.

Используя инструменты бенчмаркинга, компания обеспечивает себе долгосрочное пребывание на рынке.

Замечание 1

Главная цель бенчмаркинга — повышение эффективности работы компании.

Для этого предпринимаются следующие действия:

  • анализ всей деятельности компании;
  • выявление лучших результатов работы компании;
  • формулирование недостатков и проблем;
  • изучение опыта лучших;
  • применение опыта;
  • устранение наиболее слабых мест;
  • выход на лидирующие позиции.

Изучение опыта лучших — довольно непростой вопрос. Обычно используется информация, которая находится в открытом доступе. Чтобы изучение опыта было более глубоким, используются все возможные ресурсы: проведение анкетных опросов, отслеживание информации в СМИ, участие в семинарах, ярмарках, конференциях, конкурсах профессионального мастерства.

Нужна помощь преподавателя?
Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Как используют бенчмаркинг российские компании

Русский бизнес имеет небольшую историю своего развития. Бурно начав развиваться в 90-е годы, он учился у европейских компаний, перенимая опыт маркетинга, менеджмента. 

На этапе становления фирмы-конкуренты обменивались полезной информацией друг с другом в ходе неформального общения. Появлялись новые идеи, на ходу исправлялись ошибки, внедрялись уже опробованные на западе успешные технологии ведения бизнеса.

В настоящее время отечественные компании существенно уступают западному бизнесу. Отсутствует государственная поддержка предприятий по изучении инноваций. Совсем недавно начали появляться агентства, которые профессионально занимаются поиском партнеров и предоставлением информации о лидерах. 

С 2016 года Правительство России ежегодно объявляет «Премию правительства в области качества». Она присуждается на конкурсной основе за достижение результатов в области качества услуг и товаров. 

Вручается 12 премий, которые позволяет компания улучшить различные аспекты своей деятельности и стать эталоном для проведения сравнительного анализа.

Замечание 2

Это премия имиджевая. Лауреатам вручается Диплом Правительства и приз. Участие в конкурсе позволяет компании получить независимую экспертную оценку своей работы.

Ежегодно проводится по частной инициативе ряд форумов бизнесменов, где идет обмен новациями и достижениями. 

Пример 1

Бенчмаркинг успешно применяют такие крупнейшие компании, как РЖД, Сбербанк. На базе японской компании Toyota Сбербанк построил собственную платформу управления, которую называют производственной системой Сбербанка.

Отечественные компании неохотно делятся своими новыми разработками в области маркетинга. В настоящее время аналитики приводят единичные случаи использования отечественного опыта в зарубежных компаниях.

Бенчмаркинг в зарубежных компаниях

Этот метод был разработан США в 1972 году Институтом стратегического планирования.

Применять его на практике начала компания Rank Xerox в период тяжелого кризиса. Был сделан анализ затрат и качества изделий по сравнению с японскими. В результате были снижены расходы на принтеры почти наполовину.

Замечание 3

Бенчмаркинг активно применяют в своей деятельности западные заводы по производству автомобилей. Приобретая автомобиль у конкурента, разбирают его и сравнивают детали и механизмы, после чего принимают решения.

В 1990-х гг., в период кризиса, американская компания Ford применила бенчмаркинг, чтобы восстановить свои позиции на рынке. Был проведен внутренний бенчмаркинг, который позволил установить лучшую, самую покупаемую модель. 

Пример 2

Компании-конкуренты Pepsi Cola и Coca-Cola, соперничая, сотрудничают и перенимают опыт друг у друга. Например, по очереди используют маркетинговый ход под названием "Загляни под крышку", обещая приз. Компании успешно реализуют проекты друг друга. Pepsi проводила акцию "Миллиономания", a Cola работала с аналогичным проектом "Лето без границ".

В США, Японии, Корее и других странах бенчмаркинг развивается при государственной поддержке. Опыт западных стран показывает, что благодаря налаженному обмену опытом сильно выигрывает экономика страны в целом.

Консалтинговая компания Bain & Co после проведенных исследований сделала вывод, что в последние два года бенчмаркинг считается самым  распространенным методом управления бизнесом.

Его успешно применяют крупные международные корпорации. Благодаря ему компании быстро и с меньшими затратами улучшают свои бизнес-процессы. Популярность этого метода в зарубежных компаниях вызвана следующими причинами:

  • глобальная конкуренция;
  • вознаграждение за качество продукта;
  • необходимость использования лучших мировых достижений.

Сегодня, в эпоху глобализации бизнеса, компании осознают необходимость всестороннего и детального изучения и последующего использования лучших достижений конкурентов в целях собственного выживания.

Навигация по статьям

Выполненные работы по маркетингу
  • Маркетинг

    Проведение крупных спортивных мероприятий как инструмент маркетинга и брендинга территории. Заказ: 757122

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      1 мая 2013 г. дней

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Оценка репутации рыбохозяйственного комплекса Камчатскогого края

    • Вид работы:

      Реферат

    • Выполнена:

      25 октября 2015 г. дней

    • Стоимость:

      2 300 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Исследование рынка рекламных услуг города области

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      18 августа 2014 г. дней

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Совершенствование управления рекламной кампании

    • Вид работы:

      Дипломная

    • Выполнена:

      16 мая 2016 г. дней

    • Стоимость:

      6 200 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Выбор средства передачи рекламного сообщения. Заказ: 459536

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      7 апреля 2015 г. дней

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Разработка ценовой политики

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      3 мая 2016 г. дней

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!