Информационный баннер

Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Бенчмаркинг в менеджменте: определение и суть понятия

Содержание:

Бенчмаркинг в современном менеджменте

Определение 1

Бенчмаркинг — это процесс нахождения и изучения успешного опыта самых лучших способов ведения бизнеса.

Бенчмаркинг должен стать для современной развивающейся компании по производству и продаже продуктов и услуг основным методом, который способствует улучшению результатов ведения бизнеса. 

Он является важнейшим структурным звеном в системе менеджмента, так как выявляет то, что в других компаниях способствует улучшению качества продукции, росту бизнеса.

Бенчмаркинг в менеджменте:

  • способствует формированию критического мышления по отношению к своему бизнесу;
  • стимулирует персонал к обучению, мотивирует его для улучшения результатов соей работы;
  • помогает найти возможности улучшения качества продукции;
  • позволяет устанавливать новые, более высокие стандарты для измерения параметров работы предприятия.

Способы внедрения 

Способов внедрения бенчмаркинга в систему менеджмента существует много, среди них можно выделить базовые. 

Существуют четыре этапа проведения бенчмаркинга:

  1. определение основной проблемы и формирование показателей для сравнения;
  2. выбор лидера для проведения сравнительной оценки и организация сбора информации;
  3. анализ полученной информации;
  4. принятие решения.

Этот метод можно назвать альтернативой стратегического планирования, так как точки роста определяются не от достигнутого результата, а от показателей успешных конкурентов.

Замечание 1

Аналитики советуют не только собирать и анализировать лучшие результаты конкурентов, но для более успешного внедрения установить деловые контакты.

Бенчмаркинг в управлении оплатой труда персонала

Бенчмаркинг постоянно развивается, расширят перечень своих возможностей. Увеличиваются способы внутреннего бенчмаркинга. Многие успешные компании применяют HR-бенчмаркинг.

Определение 2

HR-бенчмаркинг — это оценка эффективности работы с персоналом компании.

Она основана на таких HR-показателях:

  • численность отдела управления персоналом;
  • общие расходы на заработную плату и обучение; 
  • частота сменяемости работников;
  • эффективность наставничества;
  • затраты пополнению вакансий и др.

Этот метод активно применяется в западных компаниях. Создаются специальные службы, которые занимаются постоянным наблюдением, сравнением и анализом.

Конкурентный бенчмаркинг позволяет выявить уровень конкурентоспособности работников на внешнем рынке

Функциональный бенчмаркинг выявляет факторы, которые влияют на постоянную и переменную часть выплаты вознаграждения за работу, чтобы установить правильное их соотношение. 

Нужна помощь преподавателя?
Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Бенчмаркинг как инструмент менеджмента качества

Для российских компаний бенчмаркинг часто служит обычным анализом работы конкурентов. Он только начинает использоваться в бизнесе. При этом его применяют только крупные компании, такие как РЖД, Сбербанк, банка ВТБ. 

Большинство инструментов менеджмента бенчмаркинга применяется в крупно бизнесе. Но на Западе используется не только крупным бизнесом. Его успешно применяют малый и средний бизнес. 

Крупные компании-производители, занимаясь поиском конкурентных преимуществ, разрабатывают новые методы управления. Исследования все больше приобретают глобальный характер, охватывают международные корпорации. 

Наиболее успешные исследования становятся отдельными направлениями в менеджменте. Поэтому бенчмаркинг становится постоянным процессом оценки качества продукции.

Этому способствует открытость зарубежных компаний. Они свободно делятся своими лучшими наработками с конкурентами, т.к. считают это очень выгодной позицией в ведении бизнеса.

Пример 1

Примером такого обмена опытом служит Европейский фонд управления качеством. Он создан для того, чтобы оказывать помощь компаниям в  повышении конкурентоспособности. 

Основное внимание уделяется улучшению методов управления и качества продукции. Фонд организует обмен полезной информацией между компаниями, а также способствует налаживанию сотрудничества с будущими партнерами по бенчмаркингу.

Навигация по статьям

Выполненные работы по маркетингу
  • Маркетинг

    Консталтинг в управлении государственным сектором

    • Вид работы:

      Реферат

    • Выполнена:

      12 апреля 2018 г. дней

    • Стоимость:

      2 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Маркетинговые технологии

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      13 ноября 2015 г. дней

    • Стоимость:

      1 100 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Разработка продукта детское питание по плану

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      26 декабря 2017 г. дней

    • Стоимость:

      800 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Рекламные войны автогигантов. Заказ: 515731

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      28 ноября 2014 г. дней

    • Стоимость:

      800 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Стратегический маркетинг. Заказ: 54538

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      22 мая 2017 г. дней

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Маркетинг транспортных услуг

    • Вид работы:

      Реферат

    • Выполнена:

      1 декабря 2018 г. дней

    • Стоимость:

      1 300 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!