Модель мусорного ящика или модель Карнеги

Основной идеей для разработки модели мусорного ящика послужила необходимость обеспечения схемы, которая позволит принимать управленческие решения в организациях, чья деятельность является неопределённой.

Организационная анархия

М. Коэн, Дж. Марс, Дж. Олсен являются авторами организационной неопределённости.

Для организационной неопределённости характерны следующие черты:

• Проблематичность предпочтений. Цели, задачи, альтернативы, решения в данном случае плохо определены. Каждому шагу принятия решений свойственна неопределённость.
• Проблематичность предпочтений. Характеризуется сложностью установления причинно-следственных связей внутри организации. Всесторонняя информация в данной ситуации недоступна, а она крайне необходима для выработки решения.
• Текучесть кадров. Для организации характерна текучесть кадров. Работники заняты и ограничены во времени, чтобы иметь возможность сосредоточится на конкретной проблеме и поиске решений для неё. Участие в принятии любого решения оказывается нестабильным и ограниченным.

Для коммерческих организаций характерна организационная анархия. Им присуще постоянные перемены и коллегиальная небюрократическая обстановка.

Модель Карнеги

Модель Карнеги предусматривает, что к решениям на организационном уровне, зачастую добавляются менеджеры и что конечный выбор они делают только сообща, все вместе, при этом представляя себе цели организации и приоритеты проблемы.

Создание коалиции менеджеров является необходимым условием. За это говорят две причины:

1. Иногда складываются обстоятельства таким образом, что цели организации не определены, а оперативные задачи подразделений носят весьма противоречивый характер. В подобной ситуации менеджеры не могут найти компромисс относительно приоритетных проблем.
2. Любой из менеджеров нацелен на то, чтобы быть рациональным. Но он не может избежать ограничений, которые связаны с тем, что менеджеры не располагают достаточным временем, средствами или интеллектуальными способностями, чтобы суметь установить все показатели и проработать всю информацию, которая каким-то образом относится к данной проблеме.

Формирование коалиций, которое происходит в процессе принятия решений в организации, имеет и свои последствия. Они заключаются в следующем:

• Важно понимать, что в большинстве своём решения принимаются не для поиска наилучшего решения проблемы, а для удовлетворения запросов участников коалиции. В ходе рассмотрения проблем коалиция будет склонна принять не верное решение, а то, которое отвечает требованиям большинства её членов. Необходимо учитывать, что оно не всегда значит, что достигнуто оптимальное решение проблемы.
• Менеджеры озабочены только актуальными проблемами и их быстрым решением. Их поиски носят проблемно-ориентированных характер, что характерно для поиска решения в непосредственно окружающей их обстановке, которое способно быстро устранить проблему. Менеджеры не надеяться на то, что им удастся найти совершенное решение, когда ситуация с трудом поддаётся определению и перенасыщена конфликтами.
• Дискуссии и прерии имеют особое значение на этапе установления проблемы в процессе принятия решения. Пока члены коалиции не смогут проникнуться проблемой, никакие действия не предпринимаются.

Вырабатывать и принимать обоснованные решения в системе управления конкурентоспособностью предприятия необходимо, основываясь на применении современных методов их экономической эффективности, что так или иначе, относится к гарантии получения положительных результатов на пути к достижению бизнес-целей.

Существуют несколько методов оценки экономической эффективности принятия управленческого решения:

• Косвенный метод сопоставления разных вариантов решения. Он подразумевает анализ рыночной стоимости управленческого решения и затрат, которые нужны для его реализации, посредством анализа вариантов управленческого решения для одного и того же типа объектов, которые разрабатываются и реализуются практически в одинаковых условиях.
• Оценка эффективности решения по итоговым результатам. Она базируется на расчёте эффективности производственной или коммерческой деятельности в общем и установлении фиксированной части, которая приходит на данное решение, к примеру, связанная с управлением системной конкурентоспособности предприятия:

Ээ – экономическая эффективность принятия управленческого решения.

К – коэффициент, который показывает долю реализуемого управленческого решения.

П – прибыль от производственной и коммерческой деятельности, которая была получена в ходе принятого управленческого решения.

ОЗ – общие затраты, которые связаны с реализацией управленческого решения.  

• Оценка эффективности по непосредственным результатам деятельности. Она основана на оценке непосредственного эффекта от управленческого решения при достижении определённых стратегических конкурентных целей, а также при реализации функций, методов и т.п. Ключевыми характеристиками оценки являются стандарты (время, ресурсы, финансы и т.п.):

Ээ – экономическая эффективность принятия управленческого решения.

C1 – стандарт, носит лимитированный характер.

P1 – результат экономического характера.