Специальное предложение

Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Сходства и различия вербальной и невербальной коммуникаций

Содержание:

С давних времен в литературе психологической направленности выделяли разделение коммуникации на два способа – вербальную и невербальную коммуникацию. И один, и другой вид передачи данных применяется в организационных коммуникациях с одинаковыми целям. Данные способы передачи разноплановых сообщений свойственны в разной мере и горизонтальным, и вертикальным коммуникациям, их можно встретить и в неформальных, и в формальных взаимодействиях между членами организации. Являясь дополнением друг друга, данные способы передачи информации обладают явными отличиями, а также собственной спецификой.

Особенности двух типов коммуникации

Вербальная коммуникация состоит из устных и письменных контактов с передачей различного рода данных. Невербальная коммуникация, в свою очередь, подразумевает передачу данных без применения языка слов, речи устного либо письменного характера. В таком случае индивид получает информацию с помощью своего зрения, подмечая такие характерные элементы поведения, как, например, лицевая экспрессия, позы человека, его мимика и жесты, внешний вид в общем. Невербальная коммуникация значительно дополняет, демонстрирует либо подчеркивает то, что человек произносит. В некоторых случаях невербальные сигналы и устная речь несколько противоречат друг другу. В таком случае человек, как правило, склонен больше доверять собственным глазам, нежели ушам. Получается, что невербальная коммуникация иногда даже превосходит по собственной результативности вербальную.

Нужна помощь преподавателя?
Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Отличия вербальной и невербальной коммуникации

Если говорить об отличиях двух типов коммуникации, то, как правило, говорят о следующем:

  • Вербальная коммуникация является осознаваемой, а невербальные сигналы считаются намного более автоматическими и неосознаваемыми индивидом. Сам индивид редко специально планирует собственные жесты и телодвижения во время какой-то беседы, но, как правило, продумывает то, что планирует произнести либо написать.
  • Невербальная коммуникация не в каждом случае оказывается абсолютно ясной и определяемой точными правилами, как во время вербальной коммуникации. Когда ваш сотрудник смотрит на свои часы, что это может значить? Надоело ли ему общение с вами либо у него просто предполагается встреча с другим индивидом?

Особенности коммуникаций у мужчин и женщин

В результате получается, что сигналы невербального характера можно назвать менее понятными и точными, и они могут быть истолкованы неправильно. Как считают западные ученые, надежность сообщения, которое получают с помощью невербальной коммуникации, не превышает шестидесяти процентов. При этом есть мнение, что женщины склонны сильнее фокусировать свое внимание на сигналах невербального характера в ситуациях коммуникации, и это дает объяснение тому, почему они по праву считаются лучшими слушателями, нежели мужчины. Мужчины же зачастую сосредотачивают собственное внимание именно на словах.

Вывод

Руководствуясь этим можно сделать вывод о том, что рост межличностных коммуникаций с помощью электронной почты и факсов более выгоден для мужчин, а усиление роли видеоконференций способно стать преимуществом женской части сотрудников.

Навигация по статьям

Выполненные работы по психологии
  • Психология

    Мерлин Вольф Соломонович

    • Вид работы:

      Презентации (PPT, PPS)

    • Выполнена:

      4 сентября 2017 г.

    • Стоимость:

      400 руб

    Заказать такую же работу
  • Психология

    Копинг стратегии наркозависимых

    • Вид работы:

      Дипломная

    • Выполнена:

      21 ноября 2015 г.

    • Стоимость:

      5 100 руб

    Заказать такую же работу
  • Психология

    Психологические аспекты дистанционных переговоров в виртуальной среде (e-negotaiation, e-contracting)

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      5 мая 2016 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Психология

    Влияние возрастного фактора на мотивацию рождения ребенка. Заказ: 387350

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      21 ноября 2015 г.

    • Стоимость:

      800 руб

    Заказать такую же работу
  • Психология

    Психологические истоки детской лжи. Заказ: 535244

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      2 марта 2018 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Психология

    Гендерные различия самооценки, удовлетворенности и потребности в достижении.

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      2 марта 2018 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!