Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.
Организация безопасности с точки зрения управления персоналом
Содержание:
Кадровая безопасность в организации
Меры для обеспечения безопасности организации были актуальной темой на всех этапах развития менеджмента. В данной статье мы изучим понятие безопасности с точки зрения управления персоналом.
Безопасность персонала – это совокупный перечень мер, которые направлены на сохранение базиса персонала, создание максимальных условий для его продуктивности при осуществлении деятельности, утаивание и сохранение коммерческой тайны, а также предупреждение экономических преступлений.
В современных реалиях, обеспечение безопасности – это защита работы предприятия либо организации от воздействия внешних и внутренних факторов, способных дестабилизировать ситуацию в компании и отсрочить (либо не допустить) достижения ее целей (рисунок 1).
В организации возможно действие самых разных факторов: позитивных, а чаще негативных, внутренних и внешних. Большего внимания в нынешнее время удостаиваются внешние факторы, хотя внутренние считаются более опасными. Проблемы, которые связаны с потерей информации, воровством в организации, – это все элементы внутренних факторов, причиной которых становится персонал компании.
Рис. 1 - Формирование процесса безопасного труда в организации
Основа продуктивной и эффективной деятельности организации и достижения ею стабильных экономических результатов - это творческая и трудовая активность, профессиональный уровень, согласованный действия ее коллектива.
В ходе работы непременно производится проверка трудового коллектива и на честь, и на лояльность к устоям компании. Она совершается спонтанно и носит периодический характер для того, чтобы люди чувствовали перманентный контроль за своей работой, так как, в первую очередь, контроль и есть безопасность.
Одним из основных моментов сотрудничества службы персонала со службой безопасности стоит назвать управление дисциплиной коллектива.
Управление дисциплиной – это борьба с неорганизованностью, пассивностью, сокрытием правды и безответственностью. В случае возникновения конфликтов при работе также не обойтись без помощи службы безопасности.
Групповой эгоизм, разрыв личных, коллективных и общественных интересов, нарушение социальной справедливости вкупе приводят к негативным процессам в трудовом коллективе и формируют угрозу нормальной деятельности компании, подрывая ее безопасность изнутри.
Недопущение и предотвращение негативных процессов и проявлений в коллективе организации подразумевает опору руководящего состава на службу управления персоналом и службу безопасности организации на этапе отбора персонала и дальнейшей работы сотрудников.
Формирование процесса безопасного труда в организации
Для того, чтобы обеспечить защиту своих интересов организациями создаются специальные службы безопасности (СБ). Большая часть предприятий в развитых с точки зрения экономики странах, преимущественно в США, Англии, Франции, Японии, вынуждены лишаться от 15 до 20% своей прибыли с целью обеспечения своей компании безопасностью.
Работа службы безопасности предприятия основывается на Законе РФ "О частной детективной и охранной деятельности" от 11.03.1992 № 2487-1, который показал стране абсолютно новую сферу оказания услуг: негосударственного обеспечения безопасности организаций и фирм.
На сегодняшний день на территории нашей страны совершенно законно работают более пяти тысяч негосударственных охранно-сыскных организаций без учета собственных служб безопасности банков, а также иных крупных коммерческих и государственных структур.
Имеющие силу в настоящее время и находящие в стадии разработки законодательные и иные нормативно-правовые акты предполагают право каждой организации на создание собственной концепции системы безопасности и формирование соответствующей службы, которая могла бы реализовывать данную концепцию на практике.
Служба безопасности организации – это структурное подразделение на самостоятельной основе, которое подчиняется напрямую главному руководителю и обладает рядом отделений: охранным, оперативным и информационно-аналитическим.
Согласно финансовым возможностям организации, наличию коммерческой тайны, сложившимся взаимоотношениям с конкурентными компаниями и перечню других параметров назначаются штат сотрудников и соотношение подразделений, которые будут в него входить.
Стоит учесть, что для качественной и эффективной деятельности службы безопасности большое внимание стоит уделить техническим средствам обеспечения безопасности, разнообразие которых довольно большое. Необходимо учитывать, что конкуренты и правонарушители в своей преступной деятельности пользуются качественными достижения научно-технического прогресса.
Аспекты безопасности при найме сотрудников
Система безопасности – это сфера, которая ничего не производит и не участвует в обороте деньги, однако она оказывает помощь в их сохранении. В связи с этим давать оценку ее рентабельности стоит лишь, учитывая косвенные показатели и то с определенной долей достоверности.
Самая важная составляющая безопасности организации - это эффективный найм трудового персонала.
Безопасность компании при наборе персонала подразумевает целый перечень аспектов:
- намерение защитить организацию от вторжения людей, которые имеют связь с криминальными организациями и элементами;
- намерение сформировать барьер перед людьми, которые имеют склонности к хищениям. Стоит понимать, что чем выше должность, которую будет занимать такой человек, тем больший экономический ущерб он может нанести компании, которая возьмет его на работу;
- проверка потенциального сотрудника на склонность к злоупотреблению алкоголем и употреблению наркотических веществ;
- предоставление организации информационной безопасности. Сюда можно отнести не только защиту тайн и технологий производства, но и защиту баз данных, результатов маркетинговых анализов, планов, которые были связаны с заключением договорных отношений с другими организациями, и другой информации, важной для сохранения ее конкурентоспособности;
- соответствие сотрудника требованиям организационной культуры компании. Данный аспект безопасности при найме новых работников довольно часто остается недооцененным, хотя очевидно, что и один человек, который придерживается деструктивных установок, может нанести огромный урон компании, который получит свое выражение в ухудшении показателей морально-психологического климата, в конфликтных ситуациях, снижении трудовой и исполнительной дисциплин.
Подходы для обеспечения безопасности организации
В современном мире, есть ряд подходов, которые позволяют решать проблемы безопасности при приеме персонала на работу.
Служба по работе с кадрами изучает и производит проверку информации, которую представил потенциальный сотрудник, обращаясь к тем людям, которые знакомы с соискателем, а также на места его предыдущих работ.
Важную роль в обеспечении безопасности компании отводится менеджеру по персоналу либо «айчару» (от английского Human resources, HR — «человеческие ресурсы»). Ему крайне важно хорошим психологом, который хорошо понимает людей и буквально видит насквозь их тайные помыслы (обратите внимание, что данный навык совсем не всегда обретается с моментом получения диплома о профессиональном обучении психологии).
Проницательность кадрового менеджера, его понимание психологии человека помогают на начальных этапах выявить "проблемных" кандидатов, то есть людей, которые в случае их найма в организацию могут спровоцировать перечень проблем, которые повлекут за собой подрыв безопасности, относящиеся как к экономической сфере, так и к информационной либо кадровой (например, ухудшение психологического климата в коллективе и увольнение из организации «сильных» сотрудников).
Служба управления персоналом внимательно рассматривает документы, которые им предоставляют кандидаты. Бывают случаи, когда нестыковки в информации, которая была получена от кандидата во время интервьюирования, находится в противоречии с содержанием резюме и информацией в заявленных документах. В данном вопросе могут настораживать и при изучении грязных документов, содержащих зачеркивания и неаккуратные записи.
При проверке кандидатов служба безопасности работает параллельно с кадровой службой.
Служба безопасности производит проверку сотрудников на отсутствие судимостей, связей с криминальными структурами, отсутствие претензий предыдущих работодателей с точки зрения его честности и надежности. Действия по проверке соискателей при приеме на работу может подразумевать выяснение факта попадания этого человека в дорожно-транспортные происшествия, чтобы выяснить стоит ли ему доверять автомобильное средство организации. Некоторые организации просят работника предоставить справку из отделения полиции, которая бы стала подтверждением того, что у него отсутствуют какие-либо проблемы с законодательством и правоохранительными органами.
В ходе испытательного срока проверяются также опасные для организации взгляды, тенденции и способности сотрудника. Для этого есть два пути:
- Применение метода "экстремального" испытания моральных и деловых качеств работника посредством создания стрессовых ситуаций. Этот метод применим как для изучения особенностей психики и морально-этических качеств нового сотрудника, так и для выявления его "спящих" до определённого времени деловых характеристик. Данный метод связан с созданием нестандартных, даже форс-мажорных ситуаций в среде общения с коллегами для анализа степени адекватности и последовательности поведения во время конфликтов, вовлечения в интриги и тому подобное, а с другой стороны – с целью моделирования критических и иных ситуаций на производстве. Такие меры помогают выявить навыки и способности быстрого и продуктивного мышления, а также принятия верных и оперативных решений. Однако стоит отметить, что специалисты по работе с персоналом и руководство организации используют данный метод довольно редко.
- Работа по методу провокаций, который считается более универсальным и распространенным. Он применим по отношению к персоналу любого уровня – от курьера до руководства.
Экспедитору на складе добавляют один лишний товар, неоформленный в бумагах, для доставки клиенту и отправляют его в рейс. Затем следят за дальнейшей судьбой товара. По реально существующим правилам, экспедитор должен вернуть товар и сдать его обратно на склад. В случае, если он поступил иначе – ему придется общаться со службой безопасности.
С одной стороны, возникает вопрос: насколько данный метод этичен? Недопущение нанесения урона организации продиктовано наличием данных методов. Если описанные процедуры являются стандартными, то они должны быть задокументированы и в общем регламенте, и в каждой проверочной операции.
Организация безопасности для сотрудников
При приеме на работу соискатель со своей стороны также хочет изучить аспекты собственной безопасности во время работы в организации:
1) финансовая безопасность: размер, а также условия (наличные выплаты либо безналичный банковский расчет) получения им заработной платы;
2) надежность места работы: количество лет существования организации; легальность бизнеса; партнеры и поставщики организации; безопасность и сохранность собственных жизни и здоровья;
3) организационная культура; стремление работать в коллективе с хорошим психологическим климатом и иметь хорошие взаимоотношения с руководством;
4) стремление избегать психологических стрессов и дискомфорта, связанных с выполнением своих рабочих обязанностей;
5) пакет социальной безопасности: продолжительность оплачиваемого отпуска, оплата больничного листа, оплата медицинской страховки и прочее; степень соблюдения компанией требований Трудового Кодекса Российской Федерации; наличие в организации структуры, которая защищала бы права сотрудников, например, профсоюз.
Во время прохождения испытательного срока недавно принятыми сотрудниками служба безопасности организации проводит разного рода беседы, например, о правилах взаимодействия с правоохранительными органами, о знании законов, которые действуют в Российской Федерации и в пределах компании.
В целях обеспечения безопасности персонала и компании в общем и целом стоит защищать информацию и не допускать ее потери. Лишь такой комплексный подход к решению данной задачи в состоянии гарантировать требуемый уровень защищенности любого предприятия – как государственного, так и коммерческого.
Для начала стоит выявить причины сбоя информационных систем:
- ошибки пользователей и администраторов систем. Непреднамеренные ошибки пользователей при вводе, модификации и обработке информации ежегодно приносят большие убытки организации;
- хищения физических носителей информации, "бумажных" документов, а также потеря информации с помощью персонал;
- разного рода стихийные бедствия, пожары, аварии систем отопления и, что особенно актуально для нашей страны, – сбои электропитания;
- угроза похищения информации через общедоступные сети и Интернет.
Известная компания "Боинг" заявила о том, что не так давно у нее был украден компьютер, который содержал личную информацию по 161 000 сотрудников, которые работают в компании в настоящее время и трудились ранее. Компания сообщила, что данные состояли из имен и номеров социального страхования, а в ряде случаев – даты рождения и банковской информации. Пострадавшие сотрудники записываются в программы предупреждения случаев мошенничества, оплачиваемые компанией.
Если работодатель располагает доказательствами разглашения работником сведений, составляющих коммерческую тайну, то он имеет право не только применить к работнику меры дисциплинарной ответственности, но и требовать от него возмещения причиненных его действиями убытков.
Взаимодействие служб управления персонала и безопасности создаст безопасные условия для эффективной работы организации и обеспечит как личную безопасность работников, так и безопасность организации в целом.
Задача службы управления персоналом и службы безопасности организации – обеспечить отсутствия опасности.
Навигация по статьям