Методы «Дерево целей» и «ABC-анализ» в изучении систем управления

Особенности метода «Дерево целей»

Термин «дерево» характеризуется необходимость использование структуры иерархии, которая может быть получена средствами разделения одной крупной цели на несколько подцелей, а их также на еще более мелкие компоненты, которые можно трактовать в качестве подцелей, расположенных на нижних уровнях.

Использование метода «Дерево целей» ориентировано на составление полной и устойчивой системы целей, направлений и проблем – то есть такой формы структуры, которая за длительный промежуток времени была подвержена малым изменениям, в условиях неизбежности внесения изменений, которые происходят в системе управления. 

В процессе выстраивания дерева целей необходимо руководствоваться рядом правил, на которые следует опираться в ситуации исследования управленческих систем. 

Необходимость использования данного метода изучения управленческих систем обусловлена тем, чтобы снизить риск возникновения проблем перехода от общей цели к более мелким целям, входящим в ее состав, а также для оптимизации процесса реализации конкретных действий для их достижения. Вне зависимости от широты расширения дерева целей, на нижнем уровне оно должно сходиться в единой точке. 

В целом, целеполагание в социально-экономических системах состоит не из системы мелких подцелей: наоборот – общие цели принято разделять на определенные компоненты. 

 Процесс выстраивания дерева целей может разделяться на определенные этапы. Среди них: 

1. Анализ целей, которые существуют в управленческой системе с позиции их взаимодополняемости, конкурентности и совместимости. 
2. Формирование и корректировка возможных и необходимых форм структуры дерева целей. 
3. Формулировка относительной значимости целей по критериям их оценке экспертами и логических связей.
4. Постановка значений числовых показателей в целях там, где это представляется возможным. 
5. Оценка имеющихся в наличии ресурсов, совместно с их предварительным распределением на реализацию отдельных целей. 
6. Ликвидация тех ветвей на дереве целей, которые не могут уложиться в существующие ресурсные ограничения и имеют низкие показатели экспертных оценок. 

После прохождения окончательных проверок, а также утверждения итогового варианта, дерево целей может быть использовано для реализации практических мероприятий по оптимизации управленческих процессов. 
Графически, составленное дерево целей имеет следующий вид, представленный ниже на рисунке:  

В этой схеме, буквы «A» и «C» обозначают различные статусы и характер целей. 

Целью управления является успешное развитие предприятия (организации). Целью развития и совершенствования процессов управления, для которой и проводится изучение развития и функционирования управленческой системы, является своевременное и успешное принятие решений, которые служат обеспечением развития предприятия. 

В этом случае, дерево целей является отражением вооруженности целью, а также определенности в постановке целей для любого подразделения в компании, совместно с соответствием, существующим между целями и конкретными функциями в практической работе. 

Дерево целей выступает в качестве инструмента, реализующего систематизацию действий в ситуации решения всех проблем, возникающих в ситуации совершенствования системы управления фирмой (организацией). Дерево целей может быть построено средствами последовательных (от верха к низу) разветвлений, а также детализации всей совокупности необходимых действий. 

Применение ABC-анализа в изучении управленческих систем

Зачастую, при изучении управленческих систем часто принято использовать специализированный ABC-анализ, благодаря которому становится возможным распределение управленческих ресурсов в иерархии их значимости. Данный метод является простым и эффективным. 

Основу ABC-анализа составляет закон Парето, который также имеет название «20 на 80». В соответствии с этим правилом (не смотря на отсутствие точных достоверных фактов работы этого правила, поскольку оно является в большей степени эмпирическим, чем научно обоснованным), процент отдачи от вложенных ресурсов является неравномерным, исходя из чего, можно сделать вывод о том, что из всей совокупности предлагаемых усилий лишь 20% могут обеспечивать 80% результатов.

Категория A является наиболее ценной в процессе организации группы ресурсов, поскольку для нее требуется скрупулезный учет и контроль, поскольку более интенсивные процессы работы в данной группой могут обеспечивать около 75% успеха.  Категория B является менее важной группой ресурсов для предприятия, поскольку она может предоставить около 20% успеха.  Категория C является малоценной для предприятия группой ресурсов, поскольку она может обеспечить около 5% успеха. 

Происходит анализ следующих параметров: 

1. Количественного выражения представленных групп. 
2. Нужд управленческой системы в определенных типах ресурсов. 
3. Возможностей и условий использования ресурсов в каждой из групп. 

Сходными с бухгалтерским балансом принципами, благодаря ABC-анализу возможно получение «мгновенного фото». Для получения динамики параметров, проведение ABC-анализа необходимо реализовывать по отношению к нескольким временным периодам.