Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Внутренняя среда маркетинга: что это

Содержание:

Что такое внутренняя маркетинговая среда, ее характеристика

Любая организация, независимо от ее формы собственности, масштаба, сферы деятельности, функционирующая в рыночных условиях, находится в определенной маркетинговой среде, с которой она вынуждена контактировать.

Определение 1

Маркетинг в общем смысле — это деятельность по организации производства и сбыта продукции, которая основана на изучении рыночных потребностей в этой продукции, а также влияние на формирование потребительского спроса и его последующее удовлетворение для получения выгоды.

 

Определение 2

Среда маркетинга — все то, что находится как внутри, так и снаружи предприятия, и при этом производит значительное воздействие на его полноценное функционирование, в том числе и на работу службы маркетинга.

 

Определение 3

Окружающая среда маркетинга — комплекс определенных обстоятельств, сил и факторов, как внутренних, так и внешних по отношению к компании, и влияющих тем или иным образом на результативность ее деятельности в области политики маркетинга.

Маркетинговая среда является весьма неоднородной. Это сочетание самых различных внешних и внутренних факторов, каждый из которых по-своему влияет на саму организацию и ее маркетинговую деятельность. 

Одни факторы способствуют формированию перспектив для дальнейшего роста и развития компании в плане маркетингового продвижения, а другие — препятствуют этому или содержат скрытую угрозу для развития предприятия.

Часть факторов оказывает непосредственное влияние деятельность организации в области маркетинга, а другая воздействует опосредованно (то есть не напрямую).

Какие-то из них являются управляемыми и хорошо контролируемыми со стороны руководства компании. Другие же, напротив, — совершенно неуправляемые и бесконтрольные.

Во многом это зависит от того, к какому виду маркетинговой среды принадлежит данный фактор — к внутреннему или внешнему.

Замечание 1

Внутренняя среда, в соответствии со своим названием, образована внутри предприятия, а внешняя — за ее границами.

Внутренняя среда предприятия образуется за счет различных обстоятельств внутри организации, возникающих не самопроизвольно, а под целенаправленным управлением руководящих лиц. 

Она напрямую зависит от имеющихся на предприятии ресурсов и правильной организации его жизнедеятельности. 

Внутренняя маркетинговая среда организации включает в себя следующие регулируемые факторы:

  • инфраструктуру маркетинга;
  • товарную и ценовую политику;
  • преимущества фирмы перед конкурентами;
  • системы сбыта продукции и ее продвижения на рынке;
  • кадры предприятия;
  • внутренний потенциал фирмы, включая финансовый;
  • интересы руководящего состава организации.

Любой субъект хозяйствования (фирма, компания, организация, предприятие) имеет возможность управлять внутренней маркетинговой средой и контролировать ее, оказывать прямое влияние, тем самым видоизменяя и направляя в нужное русло.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что внутренняя маркетинговая среда и ее составляющие части способны формировать и определять слабые и сильные стороны деятельности компании, ее потенциальные возможности в области маркетинга.

Нужна помощь преподавателя?
Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Действуя в согласованности с внешней маркетинговой средой, которая выявляет позитивное и негативное влияние наружных факторов, внутренняя может использовать свои сильные и слабые стороны для увеличения эффекта от маркетинговой политики, а также для укрепления позиций компании на рынке.

Анализ внутренней среды маркетинга — общие принципы

Стратегический маркетинговый анализ распространяется, в том числе, и на окружающую маркетинговую среду — как на внешнюю, так и на внутреннюю ее составляющую.

Определение 4

Анализ внутренней среды маркетинга — процесс исследования (включая сбор данных и их оценку) и последующее прогнозирование на основе полученных результатов внутреннего состояния предприятия, которое непосредственно влияет на его деятельность в области маркетинга.


Анализу внутренней маркетинговой среды уделяется особое внимание, так как именно он является первой ступенью составления маркетинговых планов. Большей частью на его основе разрабатываются тактические и стратегические маркетинговые действия.

Его основные принципы:

  1. Прагматичность — говорит о том, что полученные результаты анализа должны быть использованы при решении конкретных, практических задач, стоящих перед предприятием в области маркетинговой политики.
  2. Непрерывность — означает, что процесс анализа (отслеживания и оценки потенциала компании в области маркетинговой деятельности) должен быть постоянным, длиться на протяжении всего периода функционирования предприятия.
  3. Гибкость — подразумевает, что при необходимости методы анализа могут видоизменяться в зависимости от текущей оценки внутреннего потенциала и других сложившихся обстоятельств во внутренней среде.
  4. Научность — предполагает использование только современных, научно обоснованных инструментов анализа.
  5. Системность — объект исследования (внутренняя среда маркетинга) в процессе анализа рассматривается как сложная, неоднородная система.
  6. Комплексность — все составляющие этой системы необходимо рассматривать в комплексе, во взаимосвязи всех имеющихся сторон.
  7. Актуальность — требует использования только актуальных на момент проведения анализа данных, а также своевременность этого процесса.

Основы методологии при проведении анализа внутренней среды маркетинга

Анализ внутренней маркетинговой среды подразумевает несколько последовательных ступеней этого процесса:

  • постановка цели исследования;
  • сбор данных;
  • их обработка;
  • интерпретация (о чем они говорят);
  • обобщение результатов, выводы по ним. 

Поскольку и внутренняя, и внешняя среда маркетинга влияют на функционирование предприятия и его маркетинговую политику, рекомендуется проводить их анализ в комплексе, одновременно. Результаты их желательно объединить и использовать их в дальнейшем, чтобы выбрать и сформировать эффективную стратегию по маркетинговому развитию предприятия.

Внутреннюю среду маркетинга, как правило, исследуют при помощи построения матриц БКГ и Мак-Кинзи, SNF-анализа, SWOT-анализа и прочих базовых матричных методов анализа внутренней среды предприятия, относящихся к стратегическому типу общих методик. 

Все вышеуказанные методы нуждаются в использовании данных об актуальном рынке сбыта продукции и возможностях его развития.

Рассмотрим их более подробно.

  1. Матрица Мак-Кинзи. Учитывает место компании среди конкурирующих по определенному виду бизнеса фирм и характеристику рынка (насколько он привлекателен для компании).
  2. Матрица БКГ. Является одним из видов портфельного анализа. Учитывает занимаемые продукцией предприятия рыночные места и долю этого предприятия на рынке в целом, а также темпы развития рынка.
  3. SWOT-анализ. Его проводят, исследуя внутреннюю среду на определение ее сильных и слабых сторон. Он должен сочетаться с анализом внешней среды, а именно — с изучением имеющихся перспектив и вероятного влияния негативных факторов, представляющих угрозу благополучию предприятия.
  4. SNF-анализ. Его цель — найти и оценить внутреннюю маркетинговую среду, разбив ее компоненты на три составляющие в виде слабых, нейтральных и сильных сторон. 

Целью всех вышеуказанных методов является получение результатов, на основе которых руководство компании сможет принять компетентное решение относительно направления развития деятельности предприятия и его маркетинговой политики.

Навигация по статьям

Выполненные работы по маркетингу
  • Маркетинг

    организация процесса приготовления и приготовление сложных блюд из овощей, грибов и сыра в кухнях народов рос

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      9 декабря 2017 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Маркетинг Казакова

    • Вид работы:

      Реферат

    • Выполнена:

      5 октября 2016 г.

    • Стоимость:

      400 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Анализ особенностей маркетинга в малом бизнесе, маркетинг-микс в деятельности малых и средних фирм. Заказ: 336411

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      9 мая 2016 г.

    • Стоимость:

      1 300 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Отчет по практике, на примере гостиницы Лотте

    • Вид работы:

      Отчёт по практике

    • Выполнена:

      16 января 2017 г.

    • Стоимость:

      2 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Анализ концепций И Ансоффа

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      17 сентября 2017 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Анализ деятельности магазина ситилинк по продвижению товара

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      17 декабря 2014 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!