Аналитика в интернет-маркетинге: виды, инструменты, возможности

Маркетинг и реклама постепенно переходят в веб. Статистика гласит, что в среднем россияне проводят в интернете от 7 часов каждый день. Здесь они совершают или планируют покупки, изучают товары, ищут услуги. В этом иногда помогают веб-реклама и баннеры. Эти инструменты формируют у пользователя представление о бренде или компании, а также подталкивают на покупку. 

Маркетологи могут контролировать весь этот процесс. Если собрать сведения о конкурентах, предпочтениях потребителей и плотности рынка, можно настроить эффективную выборочную (таргетированную) рекламу. 

Что такое веб-аналитика

Они помогают узнать:

• где и как разместить элементы на сайте, чтобы это было эффективно;
• на какую страницу поместить контент, чтобы пользователь точно его заметил;
• какие блоки ресурса малоэффективны и как их улучшить.

Эта информация используется при планировании и организации рекламных и PR-кампаний. Еще она позволяет узнать, насколько эффективен сайт, требует ли он оптимизации. Результаты исследований представлены в виде цифровых показателей и возможных прогнозов.

Аналитики собирают информацию, которую в дальнейшем используют маркетологи.

Аналитика в интернет-маркетинге делится на 2 вида:

• комплексную;
• сквозную.

Комплексная аналитика помогает выяснить, почему у ресурса низкая посещаемость и конверсия. С ее помощью можно вывести сайт в топ поисковых систем.

Такой анализ помогает выявить слабые точки контакта с пользователем, усовершенствовать их.

2 популярных инструмента для веб-анализа:

1. Яндекс.Метрика; 
2. Google Analytics. 

С их помощью можно изучить основные метрики интернет-маркетинга, посещаемость сайта и поведение пользователей. Информация представлена в виде систем и отчетов.

Яндекс.Метрика

Виды отчетов: 

• по ключевым словам (какие слова приводят посетителя на ваш ресурс);
• по площадкам (показывает ресурсы рекламной сети Яндекса, где размещены объявления); 
• по источникам трафика (можно определить, какой из каналов наиболее эффективен); 
• по устройствам (показывает, через какое устройство пользователь зашел на сайт); 
• по полу и возрасту (поможет определить основную целевую аудиторию); 
• время и часы (с его помощью можно определить время максимальной активности пользователей); 
• география (показывает местонахождения людей и где больше всего продаж); 
• вебвизор (определяет, какие стороны сайта нужно оптимизировать). 

Google Analytics 

Возможности ресурса: 

• создание отчетов на разных языках; 
• поддерживает работу с крупными и малыми сайтами;
• удобная настройка панели инструментов; 
• перекрестная сегментация; 
• возможность экспортировать отчеты. 

Google Analytics готовит 5 основных отчетов:

• в режиме реального времени; 
• аудитории; 
• конверсии; 
• рекламной кампании; 
• поведение посетителей. 

С помощью данного ресурса можно: 

• настроить цели и оценить их достижимость;
• выбрать определенный сегмент при подготовке разных отчетов;
• построить график по выборочным показателям;
• разделять пользователей по географии расположения, девайсам и проч.

Эти ресурсы помогают выявить сильные и слабые стороны сайта, а также принять меры для его оптимизации.