Цели, задачи и структура исследований рынка маркетинга

Что такое маркетинговое исследование рынка

Исследования в маркетинге могут быть полевыми и кабинетными. Первые подразумевают непосредственный контакт с источниками информации с целью добыть актуальную первичную информацию. Второй способ заключается в изучении литературы по интересующим вопросам, отчетов по аналогичным, ранее решенным проблемам и пр.

Методами исследований будут:

1. Анкетирование.
2. Фокус-группы.
3. Интервью.
4. Наблюдение.
5. Экспертиза.
6. Опросы по электронной почте.
7. Обзор литературы.
8. Торговый аудит.
9. Анализ конкурентных сил по М.Портеру.
10. Хоум- и холл-тесты.

Какой из методов выбрать, каждая компания решает для себя сама, в зависимости от целей и задач.

Цели маркетингового исследования рынка могут быть различными: от определения потенциального спроса на продукт до оценки эффективности рекламной кампании. Основные задачи маркетингового исследования рынка:

1. Определение потребностей и ожиданий потребителей.
2. Оценка конкурентной среды и анализ ключевых игроков на рынке.
3. Определение целевой аудитории и сегментации рынка.
4. Анализ трендов на рынке и прогнозирование развития отрасли.
5. Оценка эффективности маркетинговых кампаний и продуктов.
6. Определение ценовой политики и оптимального уровня цен.
7. Формирование рекомендаций по увеличению доли рынка и повышения доходности продукта.

Структура маркетингового исследования рынка

1. Изучение конъюнктуры рынка с выделением приоритетных сегментов. Это значит, что стоит изучить общую среду, в которой проходит формирование и развитие рынка. Проще говоря, это экономическая ситуация, в которой приходится функционировать рынку. Сегментация же помогает разделить аудиторию потребителей по интересам, нуждам, потребностям, которые сформировались и устоялись.
2. Изучение объема рынка, его динамики и потенциала. Одним словом, нужно проанализировать эти данные и сделать выводы о приоритетных направлениях развития и вероятных угрозах.
3. Изучение цен и общий анализ экономической ситуации. Это помогает выделить общие границы ведения бизнеса в данной отрасли.
4. Анализ конкурентов. Помогает выявить сильные и слабые стороны бизнеса соперников, проанализировать свое положение на их фоне и поправить упущения.
5. Изучение рекламы и вариантов продвижения продукции. Позволяет понять, какая реклама наиболее эффективно воздействует на клиента, как ее улучшить и по каким каналам лучше запускать. 
6. Исследование структуры распределения продукта на рынке. Помогает выявить наиболее эффективные методы сбыта продукта.
7. Определение основных тенденций рынка и поведения потребителя. Своевременное выявление этих параметров позволяет быть на шаг впереди конкурентов, удовлетворяя едва только зародившийся спрос на тот или иной новый продукт.
8. Изучение спроса, нужд, запросов клиента. Задачи маркетингового исследования рынка подразумевают выяснение того, что нужно клиенту и что может понадобиться в будущем, позволяет компании успешно функционировать долгое время. 

Этапы маркетингового исследования

Структура маркетингового исследования рынка включает несколько основных этапов:

1. Определение цели и задач исследования.
2. Сбор первичной информации (наблюдения, интервью и опросы, эксперименты).
3. Анализ первичной информации и формирование гипотез.
4. Изучение ассортиментного ряда, представленного на рынке.
5. Оценка емкости рынка, сегментация.
6. Изучение потребительского поведения в условиях рынка и вне его.
7. Анализ ценовой политики.
8. Анализ каналов сбыта и его методов.
9. Анализ рекламных кампаний на предмет эффективности.
10. Сбор вторичной информации (анализ открытых источников, отчетов, статистики и т.п.).
11. Проверка гипотез и анализ данных.
12. Интерпретация результатов исследования.
13. Разработка рекомендаций и плана действий.

Таким образом, исследование идет поэтапно от постановки целей и задач, до аналитической обработки полученных результатов и предоставления информации заинтересованным лицам.