Автор статьи

Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Как разрабатываются маркетинговые коммуникации, продвижение и реклама

Содержание:

Поделиться:

Планирование в маркетинговых коммуникациях

Само по себе планирование – это процесс обозначения и принятия каких-либо решений по достижению тех или иных целей. Он не может быть эффективным, если они четко не обозначены, а процедура выполнения размыта. 

Планирование маркетинговых коммуникаций включает в себя следующие шаги:

  1. Изучение рынка и определение целевой аудитории: необходимо понимать, кто будет использовать продукт или услугу, какие у них потребности и какие проблемы они хотят решить.
  2. Описание продукта или услуги: основываясь на целевой аудитории, необходимо определить основные характеристики продукта или услуги и его преимущества.
  3. Определение уникального предложения: необходимо определить то, что делает продукт или услугу уникальным и заставляет его выделяться на рынке.
  4. Определение целей: определение того, что нужно достичь с помощью маркетинговых коммуникаций.
  5. Определение бюджета: определение средств, которые можно использовать для реализации плана маркетинговых коммуникаций.
  6. Определение стратегии: выбор того, какими инструментами и каналами коммуникации будут использованы для достижения целей.
  7. Разработка плана: создание подробного плана действий, в котором определяются все технические и организационные детали.
  8. Реализация плана: проведение маркетинговых коммуникаций в соответствии с заданным планом.
  9. Мониторинг и анализ результатов: анализ результатов проведенных мероприятий и сбор фидбэка от целевой аудитории для последующего улучшения маркетинговых коммуникаций.

Таким образом, планирование маркетинговых коммуникаций схоже с процессом составления бизнес-плана и маркетингового плана, который, кстати, является базой для создания плана коммуникаций маркетинга.

План маркетинговых коммуникаций преследует цель как можно более эффективно реализовать функции всех элементов комплекса коммуникаций маркетинга и проконтролировать их влияние на остальные составляющие маркетинг-микса.

Что нужно учитывать, составляя план маркетинговых коммуникаций:

  1. Характеристику товара и стадию его жизненного цикла.
  2. Уровень покупательской возможности.
  3. Работу конкурентов.
  4. Экономические мощности компании.
  5. Положение дел в стране и мире и т.д. 

Для того, чтобы спрогнозировать и учесть все вероятные угрозы и трудности, необходимо провести конкурентный анализ, SWOT-, PEST-анализы.   

А также нельзя забывать, что система отношений между фирмой и клиентами состоит из трех видов маркетинговых коммуникаций:

  • классические внешние: донесение информации о компании и ее продукции клиентам;
  • интерактивные: с клиентами общается специально назначенный менеджер;
  • внутренние: связи между отделами, отношения между менеджерами и руководством.

Стадии разработки коммуникаций в маркетинге

Чтобы маркетинговые коммуникации работали эффективно в качестве инструмента по продвижению, нужно разработать программу коммуникаций. Она включает следующие шаги:

  1. Определение целей и задач. Тут главными является получение максимальной прибыли в результате роста продаж.
  2. Определение целевой аудитории. Ее необходимо знать, чтобы понимать, как формировать сообщение. Для этого стоит провести сегментацию рынка по разным параметрам: возрастным, географическим, экономическим и пр. 
  3. Выяснение прогнозируемой реакции на коммуникацию. Реакция может приходить в виде комментариев, отзывов, обращений напрямую в компанию и т.д.
  4. Составление сообщения. Здесь важно учитывать все: зашифрованный призыв, оформление, источник послания. 
  5. Назначение каналов и носителей. При выборе каналов распространения нудно учитывать, как будет происходить общение: напрямую или без прямого контакта с клиентом. Последнее можно реализовать через СМИ, а первое – путем проведения выставок, ярмарок, дегустаций и пр.
  6. Назначение бюджета. Назначается в зависимости от процентов от продаж либо методом конкурентного паритета.
  7. Подведение итогов. Проводится путем сравнения аудитории, которая имеет представление о компании, и с той, которая реально совершила покупку и осталась либо довольной, либо нет. Нужно учитывать также сформировавшееся отношение к компании.

Стратегия маркетинговых коммуникаций

Данный вид стратегии является частью основной корпоративной стратегии. Ее суть в выборе наиболее эффективных средств воздействия на потребителя. Она также подразумевает проведение исследований рынка, товара и его положения рынке, бренда и аудитории.

Стратегия помогает формировать положительный образ компании, ее продукции, услуги или бренда, стимулирует сбыт и спрос.

Главные составляющие комплекса продвижения системы маркетинговых коммуникаций:

  1. Продвижение.
  2. Выгода.
  3. Сила.
  4. Конкуренция.
  5. Направление.
  6. Инструменты.
  7. Интеграция.
  8. Поочередное использование инструментов.
  9. Время.
  10. Ресурсы.
  11. Цели.
     

Навигация по статьям

Выполненные работы по маркетингу
  • Маркетинг

    Отчт по приктике

    • Вид работы:

      Исправление и доработка готовой работы

    • Выполнена:

      14 июля 2020 г.

    • Стоимость:

      1 400 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Организационное проектирование

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      4 февраля 2017 г.

    • Стоимость:

      800 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Маркетинговая среда Хабаровского края и концепции маркетинга

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      14 января 2017 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Анализ ассортиментной политики фармацевтического предприятия ЗАО Эвалар

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      11 января 2017 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Формирование имиджа клиенториентированной фирмы (на примере сотового оператора Теле2)

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      28 декабря 2016 г.

    • Стоимость:

      800 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Маркетинг-аналитика

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      21 декабря 2016 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!