Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Виды общения: вербальное и невербальное

Содержание:

Краткая специфика вербального и невербального общения

В процессе коммуникации между людьми происходит обмен представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, впечатлениями и т.д. Все это можно назвать одним словом – информацией. Сведение имеет свойства:

  • формирования;
  • уточнения;
  • развития.

Обмен информацией возможен с помощью знаковых систем. В коммуникационном процессе их несколько. Классификация взаимодействия включает в себя два вида:

  • вербальное общение (знаковая система — речь);
  • невербальное общение (знаковая система – жесты, мимика и т.п.)

В коммуникации чаще всего используется речь. Она является универсальной знаковой системой. Дадим одно из определений речи.

Определение 1

Речь – исторически-сложившаяся форма взаимодействия между людьми с помощью естественного языка.

Язык считается системой:

  • общественно-необходимой;
  • социально-фиксированной;
  • исторически-обусловленной.

Со временем происходят различные изменения, которые приводят к развитию разной:

  • лексики;
  • строя;
  • языка.
Определение 2

Речь и язык – это своего рода сложное диалектическое единство.

Ребенок усваивает родной язык и учится применять речь в процессе коммуникации со взрослыми.

В момент взаимодействия речь выполняет две функции:

  1. сообщение;
  2. побуждение к действию.

При коммуникации человек может:

  • указывать на какой-то предмет. По-другому, это называется указатель, или индикатив;
  • высказывать, или предикативная функция;
  • побуждать, т.е. вызывать у собеседника определенные действия, мысли и т.п.

Сила побуждения напрямую зависит от выразительности, а она зависит от строения предложений и подбора слов. Т.е. здесь важны такие способы, как:

  • живость;
  • образность языка;
  • доступность для понимания.

Речь всегда сопровождается невербальными средствами. Большинство ученых считают, что именно невербальные средства играют главенствующую роль в коммуникации, нежели речь.  В психологии существует четыре формы невербального взаимодействия, которые применяют определенную знаковую систему:

  1. кинесика;
  2. паралингвистика и экстралингвистика;
  3. пространственно-временная организация;
  4. визуальное общение.

Рассмотрим каждую из них.

Нужна помощь преподавателя?
Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Организация общения

Определение 3

Кинесика – система коммуникационных средств, которая включает жесты, мимику и пантомимику.

Данная система подразумевает отчетливое восприятие свойств общей моторики, частей тела:

  • руки – жестикуляция;
  • лицо – мимика;
  • позы – пантомимика.

С помощью этих знаковых систем выражаются эмоциональные реакции, состояния субъекта. В коммуникационном процессе кинесика играет роль уточнения, т.е. придает общению какие-то нюансы, которые могут оказаться неоднозначными при использовании одинакового жеста в разных национальных культурах. Например, кивок головы в России и в Болгарии имеет разное значение: у русских – согласие, у болгар – отрицание.

Рубинштейн С.Л. считал, что выразительные движения имеют «подтекст» к тексту. Его нужно растолковывать, чтобы понять правильный смысл происходящего. Язык движения показывает внутреннее содержание во внешнем проявлении.

Паралингвистические и экстралингвистические знаковые системы. Они служат дополнением для вербальной коммуникации.

Определение 4

Паралингвистика –система вокализации, или качество голоса, диапазона, тональность.

Определение 5

Экстралингвистика – система пауз в речи или вкрапление смеха, плача, покашливания, темп речи.

В психологии существует целая область, которая занимается нормами пространственно-временной организации при коммуникации, она называется проксемикой. Изучение данной системы необходимо, так как оно несет важную смысловую нагрузку и является компонентом коммуникативных ситуаций. Например, размещение собеседников лицом друг к другу помогает вызвать контакт. Окрик в спину может нести отрицательное значение.

Для организации коммуникативного процесса используют такое понятия как хронотоп. Оно обозначает единство времени и пространства. Например, больничная палата: при определенной коммуникативной ситуации человек может откровенно рассказать что-то незнакомцу.

Определение 6

Визуальное общение – контакт с помощью глаз, первоначальное изучение связывали с интимным взаимодействием между людьми.

Большинство исследователей считают, что контакт глаз может говорить о симпатии собеседников. Но этот фактор зависит в большей степени от культурных традиций, т.к. в некоторых странах принято избегать контакта глазами из уважения к партнеру, в других – прямой взгляд обозначает агрессию, вызов.

Вывод

Каждая невербальная система имеет определенный знаковый код. Чтобы понять смысл коммуникации кодификация и декодификация систем должны быть известны всем участникам. При вербальном общение кодификация в большей мере понятна, а при невербальном взаимодействии, нет. Поэтому в данном случае необходимо заранее договариваться о смысле кода, так как его значение может исказить информацию и весь коммуникационный процесс, что приводит к нарушению взаимодействия.

Навигация по статьям

Выполненные работы по психологии
  • Психология

    Практика и нир психолого

    • Вид работы:

      Отчёт по практике

    • Выполнена:

      9 июня 2017 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Психология

    Развитие словаря детей старшего дошкольного возраста в процессе ознакомления с трудом взрослых

    • Вид работы:

      Дипломная

    • Выполнена:

      29 августа 2015 г.

    • Стоимость:

      5 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Психология

    Особенности самооценки у младших школьников с общим недоразвитием речи

    • Вид работы:

      Дипломная

    • Выполнена:

      4 июня 2017 г.

    • Стоимость:

      4 800 руб

    Заказать такую же работу
  • Психология

    Изучение мотивов и потребностей в общении в социальных сетях у студенческой молодежи

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      12 ноября 2017 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Психология

    Влияние успеваемости школьника на его положение в системе межличностных отношений класса

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      27 октября 2016 г.

    • Стоимость:

      1 100 руб

    Заказать такую же работу
  • Психология

    Влияние музыки на психофизиологические состояния персонала

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      26 ноября 2015 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!