Автор статьи

Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Этапы контроля как функции менеджмента

Содержание:

Этапы контроля

Процесс контроля включает в себя несколько этапов:

  • установление стандартов:
  • измерение того, что де-факто было достигнуто и сравнительный анализ с эталоном (стандартом);
  • устранение отклонений и иные управляющие воздействия.

На первом этапе выявляются параметры функционирования и развития организации, необходимые для контролирования, и источники информации о них. 

Данные параметры имеют вид разных стандартов и нормативов, которые отражают заложенные в планы задачи. Речь может идти о нормативах расходования материальных ресурсов на единицу продукции или объем работ, нормах денежных затрат, показателях эффективности, сроках исполнения или временных рамок тех или иных работ и так далее.
К ним предъявимы требования обоснованности, выполнимости в нормальной ситуации, адекватности отображения реальных процессов.

На первом этапе также формируется модель организации, на которой отображаются потоки ресурсов, информации, точки появления затрат, образования промежуточных и конечных итогов, которые являются самыми подходящими для наблюдений – известные как локусы контроля.

Первый этап процесса контроля показывает, насколько близко, по сути, соединены две важные функции менеджмента: контроль и планирование. 

Стандартами называют конкретные цели, прогресс относительно которых поддается измерению. Эти цели очевидно вырастают из процесса планирования. Все стандарты, которые используются для контроля, должны быть определены из большого числа целей и стратегий компании.

Цели, возможные к использованию в качестве стандартов для контроля, имеют две крайне важные характерные особенности. Их можно охарактеризовать присутствием временных рамок, в которых должна быть исполнена работа, и конкретного критерия, относительно к которому можно оценить уровень исполнения той или иной рабочей задачи.

Второй этап процесса контроля состоит в получении информации о состоянии и итогах функционирования его объекта, которая позволяет принимать обоснованные решения о том, как стоит действовать в дальнейшем. 

Замечание 1

Источники информации – это целевые наблюдения, актуальные данные статистики, оперативные сообщения, бухгалтерская документация, опросы социального мнения, итоговые отчеты, узконаправленные аналитические обзоры и многое другое.

Получение информации – наиболее трудоемкая и дорогостоящая составляющая контроля. Величина затрат на это часто и может предопределить, можно ли получить от контроля экономический эффект и стоит ли им в общем и целом заниматься (так как его задача заключается прежде всего в уменьшении расходов, а не в их росте).

Сбор и обработка информации имеют прямую связь с затратами труда, времени и денежных средств вне зависимости от того, как и где данная информация была получена. В связи с этим нужно первоначально дать оценку затратам на получение информации и выгоде от принятого управленческого решения.

Роль информации

Информация – это данные, которые снижают уровень неопределенности в знаниях об объекте менеджмента, организационной среде. Уровень осведомленности об объекте обуславливается в качестве абсолютным количеством информации каждого вида, так и соотношением разных классификаций информации. Высокое значение информационных ресурсов находит свое проявление на всех этапах принятия и осуществление управленческих решений.

Для того, чтобы принять управленческое решение применяется разная внутренняя и внешняя информация.
К внутренней информации относятся:

  • учредительные документы;
  • юридические документы, которые отражают взаимные отношения с инвесторами, акционерами, поставщиками, покупателями, кредиторами, заемщиками и прочими;
  • статистическая отчетность;
  • акты ревизий, аудиторских и налоговых проверок;
  • бизнес-планы и технико-хозяйственные обоснования;
  • первичные документы, которые отражают состав и оценку ключевых фондов и оборотных активов, хозяйственные операции, движение денежных средств;
  • проектно-сметная документация;
  • данные аналитического учета;
  • данные о личном составе коллектива компании;
  • бухгалтерская отчетность (в том числе приложения и пояснения).

Внешнюю информацию получают из источников, которая находится вне «стен» организации, к такой информации можно отнести:

  • данные из других кредитных учреждений о хозяйствующем субъекте – потенциальном заемщике;
  • сведения из банков таких организаций, которые специализируются на ее сборе и обработке (кредитных бюро);
  • политическую информацию, которая затрагивает хозяйственные сферы деятельности (к примеру, запрет либо ограничение на отдельные виды деятельности, налоговая политика государства);
  • макроэкономическую и специальную информация (к примеру, о состоянии и перспективах развития разных отраслей, ставках по кредитам в кредитных учреждениях, перспективах скачков курсов валют);
  • данные об экономических субъектах, напрямую связанных с деятельностью потенциального заемщика (поставщики, покупатели, инвесторы, кредиторы, аффилированные лица) и оказывающих влияние на данный вид деятельности;
  • данные о деловой репутации (гудвилл) заемщика, а также о деловых и личных качествах высшего уровня управления организации;
  • информацию об экологических аспектах деятельности организации (сведения комитетов по охране окружающей среды и иных похожих органов), свидетельствующей об уровне вероятности появления штрафных санкций, ограничения либо остановки деятельности организации по причине ее негативного влияния на экологическую обстановку региона/страны/города.

Работа каждой организации и любого предприятия находится в перманентной плоскости информационных потоков, которые можно разделить на две большие группы: входящие и исходящие. 

И входящая, и исходящая информация в существенной мере влияет на трудовую деятельность организации. Проблема заключается в том, что достоверность входящей и исходящей информации не всегда является одинаковой. Если достоверность информации как на входе, так и на выходе близится к абсолютному показателю, то есть 100%, то представляется возможным говорить о создании «чистого» и ясного информационного пространства. 

Замечание 2

В то же время, реалии современности отображают, что это вероятнее идеальная модель, чем то состояние, которое можно достичь. Однако так же, как экономика не в состоянии достичь состояния идеальной конкуренции в условиях рынка, но все-таки стремится к нему, изучает его как идеальное, так же и абсолютную информационную прозрачность можно изучать в качестве эталона для создания информационного пространства.

При применении информации в качестве стратегического ресурса перманентно осуществляется ее анализ. Управленческий анализ применяемой информации подразумевает синтаксическое и семантическое ее исследование.

При синтаксическом подходе осуществляется анализ информационного потока, когда поток оценивается, не учитывая присущий информации смысл, а просто в качестве потока, следующего по каналу. Однако дать оценку настоящей роли информации в данном случае невозможно. 

Любое лишнее увлечение формальным определением информации станет причиной непропорционального выделения роли ее обработки, не являющейся довольно важной в формировании нового смысла из хаотической, многозначной совокупности информации. Семантический подход наиболее важен для формирования знания, так как дает оценку именно передаче смысла.
 
 

Навигация по статьям

Выполненные работы по менеджменту
  • Менеджмент

    Почему коэффициент вертикальной интеграции имеет тенденции понижения?

    • Вид работы:

      Эссе

    • Выполнена:

      29 сентября 2019 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Менеджмент

    Токарные станки 1П752МФ305

    • Вид работы:

      Отчёт по практике

    • Выполнена:

      5 февраля 2019 г.

    • Стоимость:

      1 500 руб

    Заказать такую же работу
  • Менеджмент

    Вызовы стоящие перед менеджментом в начале 21 века

    • Вид работы:

      Эссе

    • Выполнена:

      8 июля 2018 г.

    • Стоимость:

      1 400 руб

    Заказать такую же работу
  • Менеджмент

    Использование стратегий защиты и сохранение конкурентного преимущества.

    • Вид работы:

      Реферат

    • Выполнена:

      9 мая 2018 г.

    • Стоимость:

      2 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Менеджмент

    Курсовая. Влияние личности проектного менеджера на реализацию инновационного проекта

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      10 марта 2018 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Менеджмент

    Правовые основы региональной кадровой политики

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      18 октября 2014 г.

    • Стоимость:

      800 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!