Маркетинг в НКО: что это и как продвигать некоммерческие услуги и товары

Что такое маркетинг некоммерческой организации

Ф. Котлер в свое время предложил определять некоммерческий маркетинг деятельностью, которая удовлетворяет нужды других за счет обмена. Сегодня же его называют особым видом маркетинга, который направлен на закрытие нужд и потребностей клиентов. 

А что такое некоммерческие структуры? Это организации, учреждения или структуры, которые не ставят перед собой цель получения прибыли. 

Общественные добровольные объединения

1. ЮЛ: союзы; ассоциации; ассамблеи.
2. ФЛ: движения; профсоюзы.
3. Религиозные организации: приходы; церкви; монастыри; семинарии; церковные школы.
4. Финансовые организации: биржи (валютные; товарные; недвижимости; интеллектуальной собственности); фонды (бюджетные; внебюджетные; частные; общеобразовательные; стразовые; социальные; пенсионные).

Данная структуризация организаций не единственная. Существуют еще организации, которыми можно было бы дополнить данную схему. Но в общем виде основной результат некоммерческого маркетинга – удовлетворение социальных потребностей и желаний. 

Поскольку ответная финансовая сторона вопроса там крайне незначительна, таким организациям приходится привлекать силы со стороны, чтобы найти средства на существование и деятельность. Здесь на помощь и приходит маркетинг.

Кроме того, он помогает популяризовать деятельность подобных учреждений, продвинуть их инициативы и производимые продукты. Чем успешнее данная стратегия, тем положительнее результат. 

Задача данного маркетинга – повышение эффективности проводимых мероприятий на рынке за счет максимального удовлетворения потребностей клиентов, а также рациональном использовании имеющихся ресурсов.

При всем при этом, в нашей стране маркетинг некоммерческих структур слаборазвит. Но тенденция к росту его развития есть.

Специфика маркетинга НКО

Проявляется в:

1. Нацеленности на продвижение и организацию.
2. Направленности на привлечение спонсоров и инвесторов.
3. Формировании задач и целей так, чтобы они соответствовали задачам и целям организации.
4. Управлении руководством.

Все базовые функции маркетинга при этом выполняются. А это и исследование рынка на предмет выявления нужд и потребностей клиентов, разработки и научные исследования, разработка и оптимизация ценовой и сбытовой политик, организация распределительных систем и продвижения и пр. А коммуникации маркетинга нацелены на продвижение деятельности и информировании о ней аудитории.

В основном же маркетинг некоммерческих сфер – это классический маркетинг, только адаптированный под условия существования и реалии.

Типы некоммерческого маркетинга

Есть три типа, в зависимости от того, какая организация его реализует:

1. Государственные структуры.
2. Негосударственные.
3. Физлица.

Однако такое разделение на типы условно, хотя и показывает разницу. В первом типе речь идет о местных органах власти, местном самоуправлении, культурных и спортивных учреждениях. Второй тип – политические и религиозные партии, профсоюзы и благотворительность. Третий – маркетинг личности вроде деятелей искусства, ученых, миссионеров.