Законы маркетинга

22 закона маркетинга Траута и Райса

Маркетинг существует по своим законам, которые необходимо знать для эффективного осуществления предпринимательской деятельности. Основные 22 закона маркетинга были изложены в книге американских маркетологов Джека Траута и Эла Райса, исследовавших работу ведущих мировых компаний.

Чтобы понять основные правила маркетинга, следует ознакомиться со следующими утверждениями:

• прежде чем понять закон, нужно признать, что он существует;
• успех маркетинговой деятельности компании зависит от ее соответствия ключевым рыночным тенденциям;
• в основе действующих маркетинговых принципов лежит тщательное изучение информации и статистики; 
• следование законам маркетинга влияет на успех продвижения бренда; 
• развитие предприятия ставится под угрозу, если не соблюдать законы маркетинга. 

22 закона маркетинга: 

1. Закон лидерства (для успеха в бизнесе не столь важно быть лучшим, как важно быть первым); 
2. Закон категории (при отсутствии ресурсов быть лидером в конкретной категории можно разработать свою категорию и стать в ней первым); 
3. Закон сознания (преимущество у того, кто лидер в глазах клиента, а не на рынке); 
4. Закон восприятия (маркетинг – это битва восприятий, а не товаров); 
5. Закон фокусировки (необходимо заложить в сознание потребителя простую ассоциацию о фирме); 
6. Закон исключительности (компания имеет в сознании потребителя уникальную ассоциацию, не повторяющуюся с другими фирмами); 
7. Закон лестницы (ваша стратегия обоснована положением бренда на лестнице важности);
8. Закон парности (первоначально за внимание клиента борется много компаний, в результате в голове человека остается только два бренда);
9. Закон противоположности (стратегия вице-лидера обусловлена политикой лидирующей марки; лучше создать альтернативу, чем устранить конкурента);
10. Закон деления (деление любой категории неизбежно, важно успеть занять свою нишу);
11. Закон перспективы (ощутимые плоды маркетинга проявляются по прошествии некоторого времени); 
12. Закон расширения ассортимента (разнонаправленное развитие бренда); 
13. Закон жертвы (между важным и необходимым следует отдавать предпочтение последнему); 
14. Закон атрибутов (каждый атрибут можно сопоставить с противоположным более действенным атрибутом); 
15. Закон искренности (признание своих слабостей привлекает потребителя); 
16. Закон единичности (чтобы добиться успеха, необходимо сконцентрироваться лишь на одном направлении);
17. Закон непредсказуемости (чтобы спрогнозировать будущее, нужно проработать маркетинговый план конкурентов);
18. Закон успеха (при достижении успеха существует риск столкнуться с цепочкой: успех – самомнение – провал);
19. Закон провала (лидерство достигается путем проб и ошибок, поэтому нужно воспринимать провал как опыт); 
20. Закон ажиотажа (информация в СМИ не всегда достоверна; если о фирме не говорят, значит, она успешна); 
21. Закон роста (успех основан на беспрерывном следовании тенденциям, а не росте количества клиентов);
22. Закон ресурсов (чтобы из идеи получился успешный бизнес, необходимо в нее вкладываться). 

Закон Парето в маркетинге 

В результате исследовательской деятельности итальянского экономиста Вильфредо Парето было определено, что порядка 80 процентов всех доходов принадлежит 20 процентам населения, и 20 процентов доходов – оставшимся 80 процентам населения. Сначала принцип Парето применялся в учете распределения богатства. Далее его закон стал использоваться во всех видах деятельности, включая маркетинговую.

Закон Парето применительно к маркетингу:

• 20 % покупателей приобретают 80 % товаров определенного производителя и марки; 
• 20 % ассортимента фирмы приносит 80 % прибыли; 
• 20 % потребителей приносят 80 % прибыли. 

Существуют недостатки в применении принципа Парето:

1. Закон Парето – это обычное математическое наблюдение (итог складывается из множества факторов, вклад каждого из которых может отличаться от другого).
2. В реальности распределение вклада между большей и меньшей частью факторов необязательно бывает 20 на 80 процентов.

Основные законы SMM 

Для эффективного использования социальных сетей для решения маркетинговых задач, необходимо знать законы маркетинга и рекламы в интернете. 

Следование правилам SMM приводит к упрочению узнаваемости марки, повышению лояльности клиентов, улучшению рейтинга компании в поисковых системах и пр.

Главные законы успеха интернет-маркетинга – это: 

• умение слушать (важно мониторить любые мнения целевой аудитории, анализировать их посты и комментарии, работать с отрицательными отзывами); 
• экспертность (необходимо публиковать контент разного формата с инструкциями по применению продуктов бренда, мастер-классами и т.д.);
• качество (демонстрация отзывов настоящих потребителей, составление топов полезных видеороликов, статей и т.д.); 
• терпение (нужно ставить реальные планы по привлечению подписчиков, а также корректировать программу ведения социальных сетей, исходя из анализа вовлеченности аудитории);
• наращивание (стоит вести работу в разных направлениях, к примеру, показать идеи нестандартного применения товара, внести в посты юмор и пр.); 
• влияние (следует выстроить сотрудничество с блогерами); 
• ценность (изучить, какие форматы вызывают больший отклик аудитории, сделать упор на наиболее эффективные из них); 
• признание (проведение акций, онлайн-обучения и др.); 
• доступность (постоянная связь с подписчиками); 
• взаимность (оперативные ответы на вопросы и комментарии подписчиков, репосты публикаций лояльных клиентов).