Маркетинг по каталогам: что это и как его использовать для увеличения продаж

Что такое каталог-маркетинг

Данный вид маркетинга широко распространен среди продавцов, которые осуществляют продажи путем раздачи каталогов. Они могут попадать к клиентам через отправления по почте либо сразу в руки. Их могут предоставлять бесплатно, либо за какие-то определенные действия или даже плату. Доставляться они могут как прямым клиентам, так и потенциальным клиентам

Многие магазины, типа крупных мебельных, предлагают свои каталоги бесплатно, распространяя их по почте, вкладывая в корреспонденцию клиента. Часто каталоги просто раскидываются по почтовым ящикам. Продуктовые магазины, магазины бытовой химии и косметики часто оставляют каталоги прямо возле кассы, чтобы покупатель каждый мог бесплатно взять его себе и дома ознакомиться с акциями и скидками, либо и вовсе использовать его как путеводитель по товарам магазина.

Набирают популярность и интернет-каталоги, которые дешевле бумажных, их просмотры также очень влияют на продажи. Особенно, среди молодежи, которая предпочитает все узнавать из сети. Очень популярно среди магазинов одежды.

Как только клиент ознакомится с ассортиментом, который представлен в каталоге, он сделает заказ и затем покупку. Через интернет, лично в магазине, по электронной почте и пр. Заказ же забирается лично, доставляется до дома курьером, либо на посте наложенным платежом.

Сама суть каталог маркетинга заключается в формировании каталогов, где потребитель увидит весь имеющийся ассортимент магазина, стоимость товара и даже его характеристику. Таким образом покупатель очень ненавязчиво знакомится с товарами, узнает об акциях и скидках. Незаметно для себя он формирует потребность, закрыть которую может товар именно их этого каталога. В итоге покупатель совершает покупку. 

Особенной популярностью пользуются каталоги косметики типа Фаберлик, Орифлейм и Эйвон. В данных каталогах применяются специальные уловки типа «почувствуй аромат, потерев страницу», прикрепляются пробники косметического продукта и пр. Все это стимулирует к покупке, ведь у человека создается реальный образ нужного ему товара. 

Не менее популярны каталоги в сфере В2В, ювелирных сетях, магазинах мебели и бытовой техники и пр. 

Специфика

Как уже стало понятно, в основе данного маркетинга – создание и рассылка каталогов. Далее идут продажи лично, удаленно или каким-то еще образом. 

Всего можно выделить три операции типа:

1. Прием заказа.
2. Комплектование заказа выбранными товарами.
3. Доставка по адресу и оплата.

Прием заказа осуществляется по-разному: по телефону, в электронном виде. Далее обработанные данные поступают в отдел комплектации, где происходит сбор заказа, оформление и передача курьерам для доставки. Это последний момент маркетинга по каталогам. Он подразумевает продумывание наиболее эффективных способов доставки, графика. 

Виды каталогов

Каталог – это по своей сути полный перечень товаров компании. 

Есть два типа:

1. Прямого заказа.
2. Отраслевые.

Каталоги первого типа обычно получают клиенты, которым интересна продукция средней или низкой ценовой категории. Это также такие товары, которые можно купить только по одной картинке, не рассматривая в живую: книги, косметика и пр. Сразу же в каталоге предлагается сделать заказ через заполнение определенной формы, либо по указанному номеру телефона. 

Отраслевые каталоги уже не имеют в себе ценников, как первые, и служат для продаж продуктов технического направления. Для того, чтобы выяснить стоимость, нужно связаться с консультантом или продавцом.  

Оба вида реализуются как платно, так и бесплатно. Оба они преследуют общие цели – легкость и удобство заказа, точность информации о продукте. Качественный каталог – залог успешной реализации многих программ маркетинга.