Специальное предложение
Автор статьи

Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Директ-маркетинг: что это и в каких сферах продвигать товар

Содержание:

Что такое директ-маркетинг

Определение 1

Прямой маркетинг (директ-маркетинг) представляет собой маркетинговую стратегию прямого общения с клиентами. Стратегия прямого маркетинга, будучи рентабельной и мощной с точки зрения увеличения продаж, считается идеальной для малых предприятий с ограниченными маркетинговыми ресурсами.

Прямой маркетинг может применяться в B2B и B2C сферах.

Каналы прямого маркетинга (инструменты):

  • текстовые сообщения;
  • e-mail рассылки;
  • телефонные звонки;
  • контекстная реклама в сети;
  • раздача флайеров/буклетов;
  • распространение каталога;
  • наружная реклама.

С помощью прямого маркетинга компания может напрямую контактировать не только с существующими, но и с потенциальными клиентами, с целью продвижения своих продуктов и услуг. Однако для того, чтобы применить стратегию на практике, необходимо владеть сведениями о целевой аудитории. Для облегчения процесса сбора данных можно использовать специальные программы и системы управления взаимоотношениями с клиентами.

Этапы и цели прямого маркетинга

Реализация кампании прямого маркетинга состоит из трех шагов:

  1. Составление активных сегментов (АС) — это части базы данных, которые содержат всю необходимую информацию о целевой аудитории. АС позволяют компании реализовывать стратегию прямого маркетинга незамедлительно, без лишних телодвижений. Активные сегменты нужно постепенно расширять: искать недостающую информацию в других блоках, систематизировать ее.
  2. Аналитика до и после рекламной кампании. Она позволяет проследить динамику изменения потребительского поведения (ДО кампании и ПОСЛЕ). Пост-аналитика помогает отметить, какая группа клиентом приносит больше прибыли. Эта информация полезна при повышении эффективности маркетинговых кампаний в будущем.
  3. Оценка результатов. Она необходима для постоянной оптимизации кампании прямого маркетинга. Результаты могут отличаться в зависимости от географии, демографии или даже сезона. Таким образом, для прямого маркетинга необходимо постоянное измерение результатов.

Общие цели прямого маркетинга:

  • продвижение нового продукта/услуги;
  • объявление скидок или специальных предложений;
  • увеличение количества существующих клиентов;
  • привлечение определенного процента новых клиентов;
  • возвращение старых клиентов;
  • увеличение продаж;
  • увеличение доли рынка;
  • создание нового бизнеса;
  • сохранение капитала бренда.

Чтобы добиться успеха, жизненно важно выбрать правильный метод общения, учитывая предпочтения и прочие особенности целевой группы. Также важно учесть культурные различия между разными «частями» ЦА и создать такое сообщение, которое будет правильно понято и воспринято.

Несомненно, прямой маркетинг имеет массу преимуществ, однако и недостатков не лишен. В качестве примера можно привести нежелательные звонки и письма на электронную почту. Чтобы не разрушить положительную репутацию и завоевать лояльность потребителей, рассылать сообщения следует лишь тем, кто дал на это разрешение.

Навигация по статьям

Выполненные работы по управлению проектами
  • Управление проектами

    Задание прикреплено

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      10 мая 2022 г.

    • Стоимость:

      1 200 руб

    Заказать такую же работу
  • ТАУ

    Исследование замкнутой системы автоматического управления

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      6 декабря 2012 г.

    • Стоимость:

      1 900 руб

    Заказать такую же работу
  • Мировая экономика

    Трудовая миграция в современном мире

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      25 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Организация производства и труда

    Государственная поддержка сферы искусства

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      23 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • 1 с

    Бухгалтерский учт на предприятии

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      13 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      2 000 руб

    Заказать такую же работу
  • АСУ

    Автоматизация измерений и контроля

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      3 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      2 200 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!