Автор статьи

Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Как получить информацию и обработать ее в маркетинге: методы работы с информацией

Содержание:

Поделиться:

Что такое маркетинговая информация

Определение 1

Маркетинговая информация – это данные о состоянии маркетинговых сред компании, полученные из разных источников, необходимые для принятия управленческих решений и прогнозирования различных производственных или сбытовых процессов. Маркетинговая информация – средство получения ответов на многие вопросы в управлении.

Вся информация, используемая при работе маркетинга, должна быть актуальной, достоверной, полной, сопоставимой, экономичной в плане получения.

Информация в маркетинге для удобства классифицируется по самым разным основаниям. Например, в зависимости от того, из какого источника она была получена, она бывает внутренней и внешней. От того, как ее собрали, бывает первичной и вторичной, а также обработанной и необработанной, общей или локальной.

Так, необработанная информация – это еще непроанализированный свершившийся факт, который требует детального разбора и адаптации к применению. Обработанная же информация – это уже разобранный факт, но так, как выгодно на данный момент и с подчеркиванием важных на конкретное время моментов. Информация после обработки может быть промежуточной и итоговой.

Примечание 1

Вся информация обязана постоянно обновляться, только так она будет соответствовать рыночным реалиям.

Информацию в маркетинге также делят на:

  1. Качественную и количественную.
  2. Прогнозируемую, настоящую или ретроспективную.
  3. Справочную, нормативную, сигнальную, рекомендательную. Первая имеет ознакомительный характер, вторая – законодательный, третья информирует о возможных угрозах, четвертая – прогнозируемая.
  4. Постоянную, переменную, эпизодическую. Первая учитывает неизменные факторы, вторая – изменяющиеся данные, третья – распространяется на определенный продукт.
Примечание 2

Конкретно только информация без разбора и анализа мало применима в маркетинге. Она не дает каких-либо ответов на вопросы и не помогает решать задачи. Лишь правильно собранная, проанализированная и сгруппированная информация может помочь в принятии управленческих вопросах. 

Откуда берется и как обрабатывается информация в маркетинге

Возьмем самые распространенные виды: первичную и вторичную информации. От них определились и методы сбора.
Первичный метод сбора дает первичную информацию. Это принципиально новые данные, до этого никем и нигде ранее не озвученные. Чтобы получить такие данные, нужно непосредственно контактировать с объектом исследования. В нашем случае это потребительская аудитория, персонал, посредники, конкуренты и пр. К числу применяемых для сбора методов относят наблюдение, опрос, анкетирование и т.д. Такой метод добычи информации еще называют полевой. 

Для удобства метод делят на две группы: охват части респондентов или изучение всей аудитории разом (конкретная выборка по четким критериям: пол, возраст и пр.). Последний вариант применяется чаще.

Вторичные методы сбора дают вторичную, уже обработанную аналитически информацию. Ее можно найти в СМИ, в отчетах, сайтах, аналитических и статистических сборниках, научных трудах, документах, клиентском спросе и пр. Такой метод называют кабинетным.

Примечание 3

Стоит отметить, что информация первичная более предпочтительна, так как полностью соответствует целям компании. Но ее получение более затратно. А вот второй вариант более бюджетный, но информацию приходится перерабатывать для того, чтобы применить у себя. 

Есть также информация внутренней отчетности, куда входят показатели бухгалтерского плана. Информация анализа маркетинговых сведений и исследований.

Сам сбор информации может быть проектным или системным. Так, первый вариант необходим для создания информационной базы перед запуском какого-либо проекта, а второй бесперебойно обеспечивает компанию данными об окружающей среде.

Методы обработки маркетинговой информации

Очень часто обработка и анализ маркетинговой информации доверяется компьютеру, чтобы избежать ошибок в расчетах, а для удобства применяют метод статистического анализа.

Всего же обработка маркетинговой информации проходит три стадии:

  1. Упорядочение.
  2. Масштабирование.
  3. Интерпретация и анализ.

А чтобы структурировать информацию, используют кластерный анализ, трендов, факторный, дискриминантный.

Навигация по статьям

Выполненные работы по маркетингу
  • Маркетинг

    Разработка пакета услуг для молодоженов как инструмент привлечения клиентов на базе отеля Marriott Royal aurora

    • Вид работы:

      Презентация (PPT, PPS)

    • Выполнена:

      17 ноября 2021 г.

    • Стоимость:

      1 900 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования

    • Вид работы:

      Творческая работа

    • Выполнена:

      27 мая 2020 г.

    • Стоимость:

      1 600 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Изучение потребительских предпочтений на рынке услуг здравоохранения

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      24 февраля 2016 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Моделирование цепей поставок на примере компании найк

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      25 января 2016 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Оценка качества и конкурентоспособности товара. Заказ: 647987

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      21 декабря 2015 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Особенности молодежной целевой аудитории. Заказ: 647764

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      17 декабря 2015 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!