Home-тест в качестве метода исследования маркетинга: задачи, смысл

Home-тест: задачи, смысл

Проведение тестов в домашних условиях состоит в применении по назначению конкретной продукциях дома. Все, кто проводит тест, должны записывать итоги и свои чувства в особых анкетах. В процессе проведения потенциальные покупатели активно контактируют с товаром при помощи реализации конкретных действий. Они должны вести специальные дневники, в которых отмечаются все мысли, чувства и результаты по всем параметрам оценки. 

Основными задачами Home-теста в качестве метода исследования маркетинга считаются: 

• анализ восприятия характеристик товара для теста со стороны потребителей; 
• формирование универсальных свойств товаров вроде стоимости и т.д.; 
• формирование достоинств и недостатков тестируемого товара в сопоставлении с похожим товаром конкурирующих компаний; 
• улучшение процесса позиционирования нового продукта и т.д. 

При помощи домашних тестов пробе и выставлению баллов можно подвергнуть обновленную упаковку продукта (насколько она функциональна, эргономична и т.д.), степень удобности в использовании и технический дизайн, воздействие бренда на влияние товара и т.д. Нередко подобные тесты совершают для того, чтобы привлекать постоянных покупателей, которые доверяют марке. 

К базовым типам home-тестов относятся: 

• слепые; 
• открытые; 
• сравнительные; 
• оценочные. 

В рамках слепого тестирования в условиях дома необходимо предоставить продукцию, упаковки которой не будут показаны.

Тогда как в рамках открытого теста нельзя скрывать данные о торговой марке. Бывают тесты, в которых части тестировщиков дают продукт с открытой торговой маркой, а другим — без. 

Оценочные домашние тесты направлены на определенный продукт. В сравнительных тестах существует нужда в сопоставлении товаров с одинаковыми качествами. 

Характерные черты реализации домашнего теста

Тестирование в условиях дома в качестве метода маркетинговых исследований обладает собственной спецификой. В условиях подобных тестов тестировщикам, которые являются представителями целевой аудитории, предлагают дома попользоваться определенным товаром или комплексом продуктов. Часто продуктами для таких тестов являются: 

• шампуни для мытья головы; 
• порошки для стирки; 
• питание для детей; 
• корм для домашних животных и т.д. 

Получается, что товары, которые тестируются в рамках этого метода, считаются продуктами ежедневного или повышенного спроса. Обычно проводятся скрытые тесты, то есть без указания на компании, которые произвели товар. 

После того как человек получил товар на тест, он должен использовать его несколько дней и зафиксировать собственные чувства в отношении этого продукта. По прошествии времени тестировщики должны ответить на вопросы особой анкеты. Все результаты тщательно должны быть проанализированы специалистами в области маркетинга. 

Базовыми характеристиками тестирования на дому, которые определяют характерные черты самого теста, являются данные о чувственном восприятии товара. Именно из-за этого тест проводится в условиях дома. Такие тестирования можно проводить и в качестве отдельного исследования, и вместе с цельными интервью или созданием фокус-групп. 

Главной целью домашних тестов является выяснение того, как люди относятся к конкретному товару. В процессе их реализации тестировщики пробуют товар в условиях, которые им привычны. Это способствует запоминанию большого количества деталей в процессе использования товара в отличие от персональных опросов. 

Обычно тесты такого формата проводят в обширном кругу возможных покупателей (обычно выборка ЦА не меньше 100 человек). Есть мнение, что большой круг тестировщиков помогает понять, будет ли продукт привлекать людей в долгосрочной перспективе. В процессе создания групп ЦА применяют разные критерии, базовыми являются объем и частотность использования товара, который идет на тест. 

Плюсы и минусы применения home-тестов как метода маркетингового исследования

Домашнее тестирование в качестве метода исследований маркетинга обладает собственными достоинствами и недостатками. 

Главными плюсами домашних тестирований, которое и отличает его от других методов исследования маркетинга, являются возможность использования и выставления баллов товарам в условиях, которые считаются естественными для покупателя.

Это помогает приблизить итоги теста к реальной жизни. Более того, Home-тесты позволяют получить полные данные о характерных чертах использования тестируемого продукта, провести тест вместе с товаром от конкурентов и т.д. 

К тому же, данные, которые получаются в процессе тестирования дома, позволяет производителям продукции скорректировать товар до того момента, как он выйдет на рынок. Это увеличит шансы роста потенциального спроса на продукт.

Домашние тесты, тем не менее, обладают некоторыми лимитами и минусами. Главной является лимитируемость области использования (исключительно в отношении некоторых товарных групп). Некоторые товары невозможно тестировать в домашних условиях в силу объективных причин вроде специфики продукта. Более того, использование домашних тестов очень затратное дело, организовать его также очень сложно.