Автор статьи

Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Понятие международных коммуникаций в маркетинге и инструментарий их реализации

Содержание:

Что такое международные коммуникации

Маркетинговые коммуникации имеют особенное значение на международной арене. Ведь качественное продвижение товаров на внешнем рынке помогает привлечь не только зарубежных клиентов, но и партнеров, и инвесторов. Коммуникации также повышают узнаваемость бренда. 

Определение 1

Международные коммуникации – это комплекс коммуникаций по передаче информационного сообщения от компании-производителя к клиенту с целью удовлетворения его потребностей и получения выручки от продаж.

Разница в обычных маркетинговых коммуникациях и международных заключается разве что в приставке «международные». Правда стоить отметить, что все инструменты адаптируются под конкретный рынок с учетом национальных и культурных особенностей. 

К инструментам относят:

  1. Пиар и международная реклама.
  2. Стимулирование сбыта.
  3. Прямой маркетинг и личные продажи.

Ключевой проблемой в выборе той или иной маркетинговой коммуникации являются стандартизация и адаптация.

Первая преследует цели:

  • создать международный имидж продукта или услуги;
  • сократить издержки на формирование программ маркетинговых коммуникаций;
  • ускоренный одновременный выход на внешние рынки.

Адаптация же предполагает использование уже имеющегося опыта для продвижения продукта на новый рынок, но при этом менять его в соответствии с требованиями рынка. Например, брать готовую для национального рынка рекламу, которая уже была на отлично воспринята аудиторией, и выводить ее на международный рынок, изменив цвета, шрифты, музыку и пр.

Данный процесс называется коммуникационной адаптацией. Если же компания решает изменить еще и товарную политику, то тогда считается, что она прошла процесс двойной адаптации.

Международная реклама

Несмотря на известность, повсеместное применение и эффективность, данный инструмент является самым дорогим как по финансовым вложениям, так и по трудовым. К ряду проблем относят:

  1. Доступность СМИ, которая ограничивается временным регламентом в государственных СМИ, принципом протекционизма, когда можно публиковать лишь национальную рекламу, монополизацией, когда на всем рынке могут работать лишь пара крупных станций. Иногда обойти подобные ущемления помогает размещение рекламы в кинотеатрах, что крайне дорого, либо скрытая реклама.
  2. Адаптация рекламы – тоже особенности международных рекламных кампаний. Она не должна никого задевать, оскорблять или ущемлять в правах и при этом легко восприниматься аудиторией. Как пример, перевод рекламного ролика на язык внешнего рынка.
  3. Определение охвата целевой аудитории тоже вызывает проблему, поскольку нельзя точно определить количество публикаций в разных странах, нет одного метода подсчета и пр. 
  4. Выбор какого-либо конкретного канала. Что выбрать: телевидение, печатные СМИ, радио или наружную рекламу, решает каждая компания индивидуально в зависимости от целей и средств. 

По направлениям рекламные кампании на международном рынке делят   на:

  • использование эффективной национальной политики продвижения;
  • стандартизация всех рекламных кампании для формирования единого имиджа;
  • стандартизация с учетом издержек на реализацию;
  • формирование разных рекламных кампаний для каждого внешнего рынка;
  • проработка отдельного слогана и дизайна рекламы для каждого государства.

PR в маркетинговых коммуникациях, прямой маркетинг и стимулирование

Пиар или паблик рилейшнз, или связь с общественностью – это деятельность компании по налаживанию выгодных отношений между ней и целевой аудиторией. Ведь от репутации компании зависит очень многое. При этом подразумевают под аудиторией не только потребителя, но и зарубежных партнеров, инвесторов и пр.

Чтобы пиар был эффективным, нужно формировать его по ряду шагов:

  • изучение и установка целей и задач;
  • определение мероприятий и бюджета на них;
  • проведение мероприятий;
  • итоговый анализ, оценка и корректировка.

Пиар в работе располагает такими средствами как конференции, выставки, презентации, благотворительность, спонсорство и пр. 

Прямой маркетинг в системе маркетинговых коммуникаций также зарекомендовал себя. Но в международной его версии контакт покупателя с товаров происходит уже после его покупки или доставки. Все общение происходит через интернет-магазин или телефон, а продажи – через каталоги. 

К средствам прямого международного маркетинга относят:

  • прямую рекламу или директ-маркетинг;
  • персональные продажи;
  • телемаркетинг;
  • торговля через посылки.

Стимулирование сбыта в международных условиях – это мероприятия, воздействующие на клиентов за рубежом. Итогом стимулирования сбыта является ускорению процессов купли-продажи на международных рынках.

Есть следующие средства, позволяющие воздействовать на:

  • потребителя: купоны, скидки, акции, дегустации, демонстрации;
  • продавца: бонусы для лучших продавцов, конференции, тренинги, премии;
  • торговых посредников: рекламные кампании совместного характера, торговые конкурсы и пр. 

Навигация по статьям

Выполненные работы по маркетингу
  • Маркетинг

    Мерч Челябинской области

    • Вид работы:

      Школьный проект

    • Выполнена:

      16 февраля 2024 г.

    • Стоимость:

      2 100 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Управление ассортиментом в организации ПАО магнит

    • Вид работы:

      Проектная работа

    • Выполнена:

      16 февраля 2024 г.

    • Стоимость:

      2 300 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Маркетинг и логистика

    • Вид работы:

      Домашняя работа

    • Выполнена:

      16 февраля 2024 г.

    • Стоимость:

      2 800 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Банковские маркетинговые исследования

    • Вид работы:

      Исправление и доработка готовой работы

    • Выполнена:

      15 февраля 2024 г.

    • Стоимость:

      2 200 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Банковские маркетинговые исследования

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      14 февраля 2024 г.

    • Стоимость:

      3 600 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    любую тему из списка

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      10 февраля 2024 г.

    • Стоимость:

      2 700 руб

    Заказать такую же работу