Понятие и сущность маркетинговой информационной системы

Понятие МИС: что это?

Проще говоря, маркетинговые информационные системы – это все то, что помогает маркетинговым службам предприятия получать необходимую для работы информацию.

Так, рассмотрим концепцию, которая позволяет решать задачи маркетинга и стратегические.

Информация приходит из разных источников: внешних и внутренних. Первые представлены целевыми рынками, маркетинговыми каналами, конкурентами, экономическими факторами. Это также потребности клиентов, сообщения и ответы на их запросы.

Внутренние источники – показывают объемы продаж, количество запасов, заказы на продукцию и пр.

Для того, чтобы получить всю эту информацию, необходимо провести маркетинговые разведку и исследования, проанализировать полученные данные.

За всем следит менеджер по маркетингу. Он занимается анализом разработки планов, осуществлением этих планов и контролем за ними.

В чем суть МИС, ее задачи и цели

Информационные системы маркетинга – механизм по обеспечению маркетинговой деятельности информацией в адаптированном виде. Обработанные МИС данные позволяют принимать взвешенные решения касательно управления предприятием и вносить точные коррективы.

Также информационная маркетинговая система – это важный элемент для всех этапов работы с информацией, необходимой руководящим кругам. Информация МИС разная по форме, в том числе может быть как ответ на какие-либо вопросы специалистов компании, и как математическая функция.

Маркетинговая информационная система помогает решать такие задачи как:

1. Ранее выявление потенциальных рисков и угроз.
2. Нахождение наиболее позитивных направлений развития.
3. Разработка тактик и стратегий.
4. Оценка уровня выполнения планов.

При этом МИС помогает решить внешние маркетинговые задачи, оптимизировать работу внутри предприятия.

Целью функционирования МИС является обеспечение связей информационного характера между службами внутри самого предприятия и между этими же службами и рынком.

Как маркетинговая информационная система строится

МИС – часть общей системы управления на предприятии. Она необходима, чтобы обеспечить связь между внутренней и внешней средой, а также реализовать процедуры информационно-аналитического плана.

Всего система информации маркетинга делится на блок:

• информации (база данных хозяйственного субъекта);
• статистики (раскрывает связь между поучаемыми данными и проверяет их на надежность);
• программы (совокупность ПО компании, которая помогает в обработке информации).

Внешние источники информации подразумевают под собой государственную информацию, которая была опубликована в СМИ, интернет, на сайтах официальных агентств, отчеты торговых представителей и консалтинговых служб.

Внутренние источники могут включать в себя мониторинги, исследования, отчетность разного уровня, сведения о потребителях.

Вся информация поступает в МИС перманентным потоком, постоянно обрабатывается и распределяется для дальнейшего применения.