Лояльность
это положительное отношение и эмоциональная привязанность потребителя к компании, её продукции или бренду, определяющие его намерение повторно обращаться к ней. Лояльный клиент, столкнувшись с выбором, скорее останется с привычным брендом, даже если конкуренты предлагают что-то похожее.
- Предмет: Маркетинг
- Автор: Миланович Руслан
Похожие термины по предмету маркетинг
ATL-маркетинг
работа по созданию и проведению традиционных методов влияния на аудиторию потребителя.