Объекты стандартизации: классификация, уровни и виды

Объекты стандартизации

Стандартизировать можно почти что угодно. Гайку и услугу парикмахера, процесс строительства моста и даже способ записи информации в документе. На первый взгляд кажется, что общего между ними нет вовсе. Но у стандартизации есть свой «прицел» — то, на что она направлена. Это и называют объектом стандартизации. Однако не всё подряд стандартизируют одинаково: у объектов есть чёткая классификация, свои уровни и свои типы стандартов. Разберёмся, что может стать объектом стандартизации, как их раскладывают по группам и через какие четыре шага объект превращается в готовый стандарт.

Что такое объект стандартизации

Начнём с фундамента.

Определение 1

Объект стандартизации — это продукция, услуги и процессы, которые подлежат стандартизации, включая всё, что относится к сырью, производству, оборудованию и их совместимости (по ГОСТ Р 1.12-99, ГОСТ 1.1-2002).

Ключевая мысль здесь простая: стандартизация касается не только объекта целиком, но и его отдельных частей. Можно стандартизировать не весь автомобиль, а только резьбу его болтов; не всю услугу, а лишь требования к персоналу. Это как прицел, который наводят то на всю мишень, то на её центральную точку.

Материальное и нематериальное: первое деление

Прежде чем разбираться в деталях, объекты разводят по двум большим лагерям.

Замечание 1

Обратите внимание на главную развилку. Все объекты стандартизации делятся на материальные и нематериальные. К материальным относятся продукция, услуги и процессы — то, что можно потрогать, оказать или проделать. К нематериальным относится информация — то, что существует только как сведения. Это деление важно: нельзя измерить документ штангенциркулем, зато можно задать правила его оформления. Разная природа объекта требует разного подхода к его стандартизации.

Теперь пройдём по каждой из четырёх больших категорий.

Продукция — это средства производства и товары потребления. Сюда входят сырьё и топливо, материалы и продукты, готовые изделия, а также «сопутствующие» аспекты: термины и обозначения, размеры и параметры, технические требования и методы контроля.

Услуги — это взаимодействие потребителя и исполнителя. Они бывают производственными (для организаций) и бытовыми (для населения). К ним же относят термины, технические требования, методы оценки, классификацию предприятий и требования к персоналу.

Процессы — это смена стадий и совокупность действий ради результата: проектирование продукции и её производство, строительство и эксплуатация зданий, хранение и транспортировка, реализация и утилизация. Дополнительно сюда входят менеджмент, измерения и их контроль, обеспечение безопасности и охрана труда.

Информация — единственный нематериальный объект. Она бывает нормативно-правовой, производственной, управленческой и другой.

Три уровня: кто и что стандартизирует

Есть и другой способ разложить объекты по полкам — по уровню, на котором с ними работают. Здесь выделяют три вида.

Государственные объекты. Самый широкий уровень: организация работ по стандартизации, классификация и кодирование информации, элементы народно-хозяйственных комплексов, научно-технические и социально-экономические программы, достижения науки и техники, а также продукция, удовлетворяющая потребности населения страны.
Отраслевые объекты. Уровень конкретной отрасли: оборудование, готовая продукция ограниченного применения, специфические инструменты и детали, сырьё и топливо, а также технологические нормы и процессы для внутреннего применения в отрасли.
Организационные объекты. Уровень отдельного предприятия: нормы и правила управления качеством, детали как части изготавливаемой продукции, технологические требования, оснастка, инструмент и типовые технологические процессы.

Логика здесь как у матрёшки: государственный уровень задаёт самые общие рамки, отраслевой сужает их до нужд конкретной сферы, а организационный доводит до правил внутри одного цеха.

Семь типов стандартов на объекты

Раз объекты такие разные, то и стандарты для них нужны разные. В зависимости от специфики объекта и требований к нему (по ГОСТ 1.0-92, ГОСТ 1.1-2002) выделяют семь типов.

Основополагающие стандарты — фундамент для всех остальных. Они задают общие положения, нормы и правила, обеспечивающие единство и взаимосвязь разных областей науки, техники и производства.
Стандарты на продукцию — требования к изделию: классификация, безопасность и экологичность, маркировка и упаковка, транспортировка и хранение, порядок приёмки и методы контроля.
Стандарты на услуги — требования, обеспечивающие соответствие услуги её назначению.
Стандарты на процессы — требования к самому процессу, чтобы он отвечал своему назначению и способу применения.
Стандарты на термины и определения — фиксируют нужные понятия и их признаки, чтобы все говорили на одном языке.
Стандарты на методы контроля — способы и методики испытаний, анализа и подтверждения соответствия.
Стандарты на совместимость — требования к тому, чтобы объекты одной группы стыковались друг с другом.

Четыре шага: как объект становится стандартом

Работа над объектом — это не одномоментное решение, а путь из четырёх этапов: отбор → моделирование → оптимизация → стандартизация модели. Проследим их на живом примере.

Пример 1

Представьте организацию, где скопился ворох служебных записок, приказов и актов. Первый шаг — отбор: объектом становится то, что повторяется снова и снова, то есть сам тип документа. Второй шаг — моделирование: стандартизируют не конкретную бумажку, а её содержание — реквизиты, форму, правила применения и хранения. Третий шаг — оптимизация: содержание унифицируют общепринятыми методами, отсекая лишнее и получая оптимальную модель. И наконец, четвёртый шаг — стандартизация модели: готовую унифицированную модель закрепляют как стандарт. Так хаос из разрозненных бумаг превращается в единый понятный шаблон.

Тот же путь легко представить и для материального объекта — скажем, крепёжного винта. Сначала отбирают повторяющийся тип винта, который завод использует чаще всего. Затем строят его модель: диаметр, длину, шаг резьбы, класс прочности. После этого модель оптимизируют — убирают избыточные варианты и подбирают самые рациональные значения. И в финале закрепляют её как стандарт, по которому винт будут выпускать все цеха. Один и тот же алгоритм работает и для документа, и для детали — в этом его сила.

Соберём картину воедино.

Объект стандартизации — продукция, услуги и процессы (а также их части), подлежащие стандартизации, включая сырьё, производство, оборудование и совместимость.
Два лагеря: материальные объекты (продукция, услуги, процессы) и нематериальные (информация).
Четыре категории: продукция (сырьё, материалы, изделия), услуги (производственные и бытовые), процессы (от проектирования до утилизации) и информация (нормативная, производственная, управленческая).
Три уровня: государственные объекты (самые общие рамки), отраслевые (нужды отрасли) и организационные (правила предприятия).
Семь типов стандартов: основополагающие, на продукцию, на услуги, на процессы, на термины и определения, на методы контроля и на совместимость.
Четыре шага работы: отбор объекта, моделирование, оптимизация модели и её стандартизация.

Главный вывод прост: объектом стандартизации может стать почти всё — от куска сырья до строчки информации. Но чтобы навести порядок, недостаточно просто выбрать объект: его нужно отнести к нужной группе, определить уровень и тип стандарта, а затем провести через четыре шага к готовой модели. Понимая эту систему, вы перестаёте видеть в стандартизации хаос правил и начинаете различать за ней стройную логику — от общего замысла до конкретной гайки на конвейере.