Психологические составляющие социальной работы

Психологические научные знания встречаются повсеместно в тех областях, где требуется учитывать психологию людей и их взаимоотношений. И все чаще знания психологии становятся востребованными в социальной работе.

Какое место занимает психология социальной работы в системе социального знания

К традиционным областям подобного типа относятся образование, медицина, политика, экономика. Однако они являются далеко не полным перечнем сфер, в которых необходимы знания психологии — на самом деле они нужны всем людям, чтобы лучше понимать не только окружающих, но и себя, а также иметь возможность налаживать нормальные взаимоотношения с окружающими. С недавнего времени такого рода знания являются востребованными в области социальной защиты населения.

Как только в нашей стране сформировалась область социальной работы, стали поступать практические запросы, связанные с решением целого ряда социальных проблем. Чаще всего это оказание помощи семье и детям, оказавшимся в тяжелых жизненных ситуациях, пожилым людям, инвалидам, несовершеннолетним и прочим уязвимым группам населения. Большая часть подходов в такой социальной работе основываются на различных психологических воззрениях.

Современная психология старается давать оценку собственным возможностям и перспективам развития в области социальной работы, которая требует применения практических знаний, вмешательства в кризисные и тяжелые жизненные ситуации, пытается найти ответы на вопросы, что «может» и что «должна» предпринять психология, чтобы острые задачи, связанные с помощью различным группам населения были успешно разрешены. Для этого необходимо изыскивать новые подходы, которые разрабатываются как в отечественной, так и в зарубежно й психологии.

Основная суть понятия «психология» и его применение к социальной сфере

Если рассматривать понятие «психология» в ее буквальном значении, то оно означает «знание (наука) о душе». Первая часть этого слова, которое базируется на греческом слове psyche («душа»), указывает на особый мир явлений в сознании личности, которые не похожи на явления с которыми она сталкивается в реальной жизни (окружающем мире, науках о природах) и которые может воспринимать невооруженным глазом. Вторая часть слова — logos («понятие»/«учение») указывает на представления людей о таких явлениях, которые сложились на протяжении их жизни или же об особой науке, возникшей и существующей для получения точных знаний о подобных явлениях, обладающих высокой достоверностью.

В настоящее время понятие «душа» было заменено понятием «психика», однако в современном языке сохранились разнообразные выражения, являющиеся производными от начального корня, например, душевный, одушевленный и тому подобное.

Само понятие «психология» является многозначным и имеет широкий спектр употребления не только в науке и практике, но и в повседневной жизни. Наиболее важная причина состоит в том, что существует не только научная психология, но и житейская (иначе — бытовая). И каждая из них определяется по разному.

В целом, предметом психологии является психика живых существ в большом многообразии ее проявлений. Но, согласно мнению авторитетов в этой области, не нужно удовлетворяться исключительно этим, так как всегда необходимо видеть различие между объектом познания и его предметом. Объект всегда существует сам по себе и на него не влияет информированность о нем человеческих умов. Предмет же строится наукой с применением специальных средств, собственных методов, категорий и теорий.

Поэтому для познания предмета психологии ни в коем случае нельзя ограничиваться только тем (пусть и обширным) кругом явлений, который знаком всем из собственных переживаний и наблюдений, который строится на основе собственного психологического опыта.

Для составления предварительного представления о понятии «психика» чаще всего следует обратиться к понятию «психическое явление».

Научная психология обладает обширным и уникальным фактическим материалом, который недоступен в своем полном объеме ни одному носителю психологии житейской. Этот материал накапливается и осмысляется также и в таких особых научных отраслях психологии, как возрастная, педагогическая, социальная психология, психология труда, зоопсихология и многих других.

Научные психологические знания в современном мире используются везде, где происходит человеческое взаимодействие. И особую роль с недавнего времени они стали играть в социальной сфере.

Психологические основы социальной работы

Психологические методы интенсивно внедряются в социальную работу за счет того, что ее клиент — человек, попавший в тяжелую жизненную ситуацию. Разработка методов и их реализация в качестве психологической поддержки находится в ведении практической психологии. Специалист по социальной работе должен обладать умениями в подборе индивидуально-психологических подходов к каждому обратившемуся и знать психологические особенности, присущие разным социальным категориям.

В сферу работы такого психолога входят не только семьи и дети, которые находятся в сложных жизненных ситуациях, инвалиды и пожилые люди, но и другие специалисты по социальной работе. Психологу следует изучать познавательную, волевую, эмоциональную и коммуникативную сферу — это поможет ему с профилактической, диагностической и коррекционной работой, в которой нуждаются такие категории населения. Помимо этого подобные знания помогают в оказании психологической помощи.

В отечественной культуре функцию бытовых психологов часто и довольно успешно выполняют родственники, друзья и порой совершенно незнакомые люди (например, попутчики).

Бытовыми психологами могут становиться люди любой профессии, им необязательно иметь специальное образование. Такая роль часто удается людям, которые работают в своей профессиональной среде с другими людьми и имеют хорошие навыки общения. Это педагоги, социальные работники, воспитатели и прочие похожие. К их главным навыкам относятся — умение слушать собеседника и разделять его чувства.

Суть подобной помощи заключается в ощущении человеком временного облегчения от того, что он выговорился о собственных проблемах и смог разделить накопившиеся негативные чувства с другими людьми — то есть у него появилась возможность поделиться психологическими сложностями с окружающими.

Профессиональная психологическая помощь должна оказываться только профессиональными психологами, психотерапевтами, психиатрами, прошедшими специальную подготовку. Грамотное с профессиональной точки зрения общение предполагает качественное и активное слушание, умение задавать правильные вопросы собеседнику и отвечать на вопросы, заданные им. В качестве обязательных в этом случае выступают знания личности и малых групп (включая семью), закономерностей и способов взаимного влияния личностей друг на друга.

Профессиональный психолог должен обязательно следовать принципам оказания психологической помощи, обеспечивающих защиту прав клиента, обратившегося за психологической помощью, а также высокую эффективность работы специалиста.

Также, если обратившийся готов к подобному, то психолог может провести работу, направленную на выявление происхождения его психологических проблем. Специалист может помочь клиенту убедиться в том, что его невротические способы взаимодействия с другими людьми неадекватны, после чего он может помочь наладить навыки общения, призванные обеспечить клиенту возможность строить здоровые взаимоотношения не только с окружающими, но и со своим собственным «Я». После такой работы клиент будет способен использовать свои психологические ресурсы более эффективно.

Специфика профессиональной психологической помощи заключается в ее добровольном характере, а также в том, что человек активно обращается за помощью к психологу, субъект-субъектном характере общения между ними, что возможно исключительно при изначально уважительном отношении специалиста к обратившемуся.