Автор статьи

Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Методы, виды и способы получения информации в маркетинге

Содержание:

Что такое маркетинговая информация

Определение 1

Маркетинговая информация – это данные и сведения, которые используются для изучения и анализа рынка, потребителей, конкурентов и других факторов, связанных с маркетинговой деятельностью организации. Это может быть информация о целевой аудитории, сегментации рынка, трендах, конкурентной среде, предпочтениях потребителей, эффективности маркетинговых кампаний и т.д. 

Маркетинговая информация – ключевой инструмент для принятия стратегических решений, прогнозирования и разработки маркетинговых планов. Именно поэтому она должна быть полной, достоверной, релевантной, доступной и сопоставимой. 

В маркетинге информацию можно классифицировать по разным основаниям:

  1. Если рассматривать источники сбора информации, то все данные делятся на внешние и внутренние.
  2. Если изучать способы получения информации, то информация может быть первичной и вторичной.
  3. По степени охвата все данные делятся на общие или локальные.
  4. По ступеням обработки выделяют обработанные сведения и необработанные. 
Примечание 1

Так, необработанная информация в маркетинге фиксируется в точке возникновения и дает представление о ее состоянии лишь в конкретный отрезок времени. Обработанные же данные получают путем анализа и отсеивания ненужных данных. После этого получают два типа информации: промежуточная и результативная. 

Кроме того, вся информация может делиться на:

  • качественную и количественную;
  • ретроспективную, настоящую или прогнозную;
  • справочную, рекомендательную, нормативную и сигнальную;
  • постоянную, переменную, эпизодическую.
Примечание 2

Информация в маркетинге не дает ответов на поставленные вопросы, поэтому интерпретируется в зависимости от ситуации и стоящих перед маркетингом целей и задач. Правильность расшифровки полученных данных во многом зависит от профессионализма сотрудника.

Методы получения информации и ее источники

Рассмотрим наиболее частую классификацию: первичную и вторичную. Методы сбора будут классифицироваться также.

Первичная информация – это принципиально новая информация, полученная впервые. После сбора она нуждается в полноценной обработке в виде интерпретации, адаптации и представления в виде отчета заинтересованным кругам. Сюда относят полевые методы сбора маркетинговой информации: поросы, наблюдения, панельные исследования, эксперименты, а также методы получения первичной информации в конкурентной разведке.

Если рассмотреть детальнее, то полевые исследования – это выход к аудитории, установление непосредственного контакта с ней и с другими участниками рыночной деятельности. Это необходимо, чтобы изучить их мнение по поводу продукции, спрос, потребности и пожелания.

Для удобства полевые исследования делят на такие виды сбора информации, как  сплошные и выборочные. Первые – изучение всей аудитории, без разбора. Вторые – лишь конкретная выборка, скажем, только пенсионеры или только подростки.

Данный вариант используется чаще всего.

Получение вторичной информации – это кабинетный вид исследования, при котором сбор данных происходит путем изучения уже собранной, обработанной и представленной в удобном виде кем-то другим информации. В основе такого подхода лежат чужие научные труды, отчеты, публикации в СМИ, документация и пр.

Как происходит обработка маркетинговых данных

Как уже было сказано ранее, сама по себе маркетинговая информация не несет никакой особенной нагрузки до тех пор, пока ее качественно не обработают и не адаптируют к применению. Только так она сможет принести пользу и лечь в основу маркетинговых тактик и стратегий.

Зачастую информация обрабатывается вручную с помощью компьютера. В основе лежит метод стратегического анализа, в который входят анализ факторный и трендов, дискриминантный, кластерный, а также методы регрессии и коррекции.

В общем виде процесс выглядит как три ступени:

  1. Упорядочение.
  2. Масштабирование.
  3. Интерпретация и статистический анализ.

Навигация по статьям

Выполненные работы по маркетингу
  • Маркетинг

    Анализ конкурентоспособности компании ООО БАУЦЕНТР РУС на рынке

    • Вид работы:

      Исправление и доработка готовой работы

    • Выполнена:

      8 февраля 2024 г.

    • Стоимость:

      2 400 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Инновационные технологии в ГМУ

    • Вид работы:

      Реферат

    • Выполнена:

      7 февраля 2024 г.

    • Стоимость:

      1 800 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    темы в файле Оценен один реферат на стр

    • Вид работы:

      Реферат

    • Выполнена:

      7 февраля 2024 г.

    • Стоимость:

      1 800 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Формирование потребительских предпочтений

    • Вид работы:

      Рецензия

    • Выполнена:

      5 февраля 2024 г.

    • Стоимость:

      1 200 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Маркетинг задачивопросы

    • Вид работы:

      Практическая работа

    • Выполнена:

      3 февраля 2024 г.

    • Стоимость:

      2 500 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Система маркетинга в коммерческой организации на примере Яндекса отчет по практике

    • Вид работы:

      НИР (научно-исследовательская работа)

    • Выполнена:

      25 января 2024 г.

    • Стоимость:

      4 400 руб

    Заказать такую же работу