Как устроен маркетинг и почему так важно грамотно его выстраивать

Что такое организационная структура маркетинга

Маркетинг сегодня важен для каждой компании, без него невозможно сохранять конкурентоспособность и лояльность клиентов. Без мероприятий маркетинга нельзя достигнуть поставленных целей и задач бизнеса. И чтобы все работало слаженно и четко, нужно представлять. как формировать маркетинг и его отделы на предприятии.

Подбор кадров при создании самого отдела маркетинга производится в зависимости от специфики производства и наличия ресурсов. А выбор конкретной организационной структуры управления маркетингом зависит от размера компании, ее сферы деятельности, рынка и целей. Различные структуры включают функциональные, продуктовые, географические, матричные и другие модели управления.

К целям создания маркетинговой службы можно отнести:

• формирование организационно-управленческих групп с возможностью их оптимизации;
• обеспечение достойных условий труда для коллектива;
• налаживание связи между подразделениями. 

Если маркетинг выстроен верно, то в компании появляется:

1. Эффективный план развития.
2. Организационные группы, которые работают на результат.
3. Подразделения, которые качественно выполняют свои обязанности.

Организация работы маркетинга

Она может быть представлена:

1. Механической структурой, когда обязанности сотрудника представлены в контракте, а вся прочая работа выполняется по предписанию высшего руководства.
2. Органической, когда задачи работников меняются от условий на рынке или внутри самой компании. Это более гибкая схема, позволяющая быстро адаптироваться к любым переменам за счет активности и инициативы работника. 

Основные виды организационных структур управления маркетингом

Структура маркетинга на предприятии выбирается строго индивидуально для каждой компании и зависит от самых разных критериев типа количества занимаемых рынков, масштабов продаж, ресурсов компании, производимого продукта и пр. 

Так, структура управления международной компанией может быть следующих типов:

1. Функционального.
2. Товарного.
3. Рыночного.
4. Географического.
5. Матричного.

При этом они не часто встречаются в чистом виде, а все больше применяются в смешанном. Например, товарно-рыночная. Рассмотрим.

Функциональный тип

Функциональный тип организации маркетинга – это одна из самых распространенных организационных структур для управления маркетинговой деятельностью компании. Она предполагает разделение маркетинговых функций на отдельные подразделения, каждое из которых отвечает за свою область маркетинга. Например, реклама, сбыт, маркетинговые исследования и пр. 

Данный тип хорош, если компания занимается однообразной работой, но к спонтанным переменам она готова не будет. Тип достаточно простой в управлении, все решения при нем принимаются легко, а качество работы всегда высокое. Но как только наметится рост объемов производства или продаж, то качество работы может пострадать, а между отделами может возникнуть борьба за статус. Ко всему, если понадобится запуск нового продукта, придется формировать новый отдел. 

Товарный тип

Товарный тип организации маркетинга – это подход к организации маркетинговой деятельности, при котором каждый товар или услуга компании рассматриваются как отдельный «продукт» со своими уникальными характеристиками и потребностями. Этот тип управления маркетингом предполагает создание отдельных маркетинговых команд для каждого продукта, которые отвечают за все аспекты его создания, продвижения и продаж.

Используется в крупны компаниях с большим ассортиментом товаром на рынках в разных странах. Очень эффективна, поскольку каждый продукт получает достаточно внимания, быстро реагирует на перемены условий рынка. Но при этом менеджер сам по себе имеет небольшие полномочия, а с каждым новым продуктом штат нужно увеличивать. 

Рыночный тип

Рыночный тип организации маркетинга подразумевает наличие индивидуального отдела маркетинга под каждый рынок. Применяется в основном на предприятиях с однородным продуктом и множеством рынков. В итоге каждый рынок получает достаточную долю внимания, хорошо исследуется и быстро адаптируется к переменам. Но данная структура может быть сложной для реализации.

Географический тип

Применяется в основном в компаниях, где продукт продвигается в разных регионах на довольно больших территориях.

Географический тип организации маркетинга предполагает разделение рынка на различные географические регионы и сегментирование потребителей на основе их местоположения. Этот подход позволяет компаниям адаптировать свои маркетинговые стратегии под особенности каждого региона: демографию, культуру, экономику, законодательство и пр. Как правило, сотрудники живут в данной области, а потому изучение этих нюансов не составляет труда. Однако могут возникнуть проблемы с координацией действий. 

Матричный тип

Матричный тип организации маркетинга – это подход к организации маркетинговых функций внутри компании, который позволяет более эффективно использовать ресурсы и достигать стратегических целей. Он основан на создании матрицы, которая объединяет различные направления деятельности компании (например, продукты, рынки, географические регионы) в единую систему.

Проще говоря, когда требуется срочная разработка или выпуск продукта, то менеджеры собирают рабочую группу из наиболее квалифицированных кадров разных отделов. Это помогает быстро достичь поставленных целей, однако если таких проектов будет много, то такая схема будет мало продуктивна, а между менеджерами может возникнуть борьба за кадры.