Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.
Понятие социальной маркетинговой среды и ее факторы
Содержание:
Что такое социальная маркетинговая среда
Среда маркетинга – это все, что окружает компанию, взаимодействует с ней и каким-то образом влияет на ее работу. Это все факторы, которые определяют возможности и условия роста и развития, а также взаимоотношений с клиентами.
Как правило, всю среду на внутреннюю и внешнюю, а окружение – на макроокружение и микроокружение.
Так, макроокружение или макросреда – это все, что формирует общие границы для всех участников рынка без возможности повлиять на это.
А микроокружение или микросреда – все объекты и субъекты, которые взаимодействуют с компанией и так или иначе оказывают на нее влияние. Например, поставщики, посредники, торговцы, конкуренты и пр.
Также факторы могут оказывать разное влияние на работу компании и итоги ее деятельности. Например, есть положительные и отрицательные факторы. Первые дают возможности развития, вторые – тормозят его, создавая помехи и угрозы.
Факторы бывают прямыми и косвенными, контролируемыми и неподконтрольными.
Очень важно знать обо всех видах факторов, их характере и силе действия. Тогда можно будет учесть все угрозы и возможности и спланировать деятельность наиболее оптимально и эффективно.
Что такое социальная среда
В маркетинге часто выделяют отдельные подвиды сред, чтобы удобнее было с ними работать и учитывать все их факторы. К одному из таких подвидов как раз и относится социальная макросреда.
Рассмотрим общее деление маркетинговой среды:
| Вид | Что включает |
|---|---|
| Внешняя макросреда | Природно-географические факторы. Политические. Экономические. Социальные факторы маркетинга. Технические. |
| Внешняя и внутренняя макросреда |
Непосредственное окружение: Внутреннее окружение: |
Табл. 1
Как видно, социальная среда – основной элемент дальнего окружения внешней среды. Влияние, которое она оказывает, существенное и может быть как прямым, так и косвенным, поскольку представляет она собой систему социально-культурных факторов.
Именно эта среда во многом формирует предпочтения потребителя, его запросы, настроение и ожидания, а также поведение. По социальной среде судят о том, какие тенденции и потребности будут возникать.
Контролю и влиянию эта среда не поддается. Остается лишь ее мониторить, изучать, анализировать и применять полученные данные для выпуска адаптированного востребованного на рынке продукта. Как правило, для этих целей применяют PEST-анализ.
Факторы социальной среды
Основными факторами являются:
- Равенство социальное или его отсутствие.
- Положение разных слоев населения.
- Распределение общества по классам.
- Уровень стабильности в социуме.
- Наличие борьбы в социуме и ее характер.
- Сглаженность различий между разными социально-экономическими слоями.
Сюда можно отнести факторы демографии, религии, культуры, особенности языка, технического развития и пр.
Все эти факторы – основа для формирования необходимого данному обществу продукта или услуги. И если их всегда учитывать при планировании и реализации маркетинговой деятельности, то продукция компании всегда будет востребована на рынке как в текущем периоде, так и в перспективе.
Навигация по статьям