Туристический маркетинг: чем отличается от обычного, какие цели преследует и функции выполняет

Что такое туристический маркетинг

В туризме, как в любой другой отрасли, нуждающейся в продвижении и приносящей прибыль, необходим маркетинг. Он помогает наиболее полно удовлетворять клиентов, а значит, позволять организации существовать более продуктивно.

Необходимость применения маркетинга в туристической отрасли объясняется усиленной конкуренцией, появлением частных туристических компаний и агроусадеб. Каждому туристическому предприятию необходимо создать уникальный продукт, грамотно его продвинуть и выгодно продать. При этом нужно учесть массу особенностей и нюансов, связанных с продажами и спецификой оказания услуг.

Особенное внимание стоит обратить на то, что:

1. Туристский маркетинг – не одно действие или мероприятие, а целый комплекс, который осуществляется постоянно и непрерывно.
2. Все действия и изменения в программе маркетинга обусловлены рыночными изменениями.
3. Все мероприятия должны быть оптимальны и для внешней среды в том числе.
4. Все действия должны базироваться на прогнозировании и планировании.
5. Маркетинг помогает наращивать прибыль компании, если действует оптимально.

Таким образом, маркетинг – это навигатор в массе предложения и спроса, позволяющий найти оптимальный и эффективный продукт на всех этапах от производства до сбыта.

Принципы туристического маркетинга

Всего их 5:

1. Направленность на экономический результат.
2. Комплексный подход к поставленным целям.
3. Учитывание всех условий рынка и комплексное воздействие на него.
4. Цели строятся на долгосрочную перспективу.
5. Внешние раздражители должны быть убраны решительно и активно.

При всем этом маркетинг в сфере туризма должен применяться, если есть ряд условий:

• насыщенность рынка услугами данной сферы;
• наличие борьбы за клиента между конкурентами;
• свободные рыночные отношения.

Первые два условия объясняют применение маркетинга в туризме, а последнее помогает обеспечить его эффективное использование для какого-либо предприятия. При этом очень важен системный подход в управлении компанией, поскольку без него в условиях большой конкуренции компания не может нормально действовать на рынке. 

Основные функции маркетинга в туризме

Это:

1. Прямой маркетинг в туризме с целью контакта с клиентом для того, чтобы убедить его в актуальности и необходимости услуги, а также в полном ее соответствии его запросам.
2. Рост и развитие компании, чтобы смело внедрять новые проекты и искать новые каналы сбыта и рынки.
3. Контроль за всей деятельностью компании, чтобы каждый этап давал положительный для компании результат.

Поэтому маркетинг в туризме не просто укрепляет позиции компании на рынке, но и помогает повысить ее работоспособность и конкурентоспособность.