Специальное предложение
Автор статьи

Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Что такое качество маркетинга и как на него повлиять

Содержание:

Что такое качество маркетинга

Определение 1

Качество маркетинга — это характеристика маркетинговой деятельности компании, отражающая уровень эффективности и способность достичь поставленных целей.

Чтобы оценить качество маркетинга, используют 2 подхода: через объективные или субъективные характеристики продукта. В общем смысле это показатель, отражающий до какой степени продукция компании удовлетворяет запросы потребителей.

Понятие качество маркетинга включает следующие категории:

  1. Философский подход: стратегическое мышление, внедрение инноваций, ориентация на потребности покупателя.
  2. Поведенческий принцип: поддержание имиджа фирмы, бренда и продукции, выпускаемой под ним.
  3. Информационная составляющая: проведение исследований, составление базы данных, на основании которой разрабатывается стратегия маркетинга.
  4. Действие: системный подход при проведении анализа.
  5. Дифференциация: изучение рыночных ниш и наиболее эффективных способов информирования потребителя с целью влияния на определенные сегменты.
  6. Грамотная организация процесса: гибкая система управления, децентрализация, создание центров прибыли.
  7. Социальный принцип: безопасность продукции для здоровья окружающей среды.
Замечание 1

Если маркетинговая деятельность приводит к реализации цели, значит можно говорить о качестве. Конечной целью маркетинга являются продажи. Чтобы выявить максимально эффективный путь достижения цели компании, нужно понимать цели потребителя.

Достижение качества маркетинга

Качество маркетинга зависит от осуществления его функций:

  1. Аналитической: проведение исследований.
  2. Производственной: грамотная организация производственного процесса, использование новых технологий, поддержание достойного качества продукта и конкурентоспособности.
  3. Сбытовой: логистика, обеспечение каналов сбыта, продвижение продукции.
  4. Управленческой: информационное обеспечение, разработка стратегии и тактики, контроль осуществления маркетинговых мероприятий.

Замечание 2

Наибольшую прибыль компании приносят лояльные клиенты, поэтому маркетинговая деятельность должна быть направлена на максимальное удовлетворение желаний потребителя. Такой подход способствует удержанию покупателя и превращению его в лояльного клиента.

Достаточно сложно оценить качество маркетинга через количественные показатели. Однако окупаемость издержек на маркетинг говорит о том, что деятельность компании в этом направлении является в достаточной степени эффективной.  

Оценка качества маркетинга

Определение 2

Показатели качества маркетинга — это характеристики, отражающие оптимальный объем продаж при учете качества маркетинговой деятельности других участников рыночных отношений, их имиджа и деловой активности.

 

Замечание 3

Для оценки качества маркетинга используют многофакторные модели проведения анализа, целью которых является минимизация отрицательных показателей и выявление скрытых запасов.

Категории для изучения качества маркетинга:

  1. Поставщик. Критерием качества здесь служит соблюдение договоренностей по доставке сырья и прочих ресурсов. 
  2. Потребитель. Оценивается привлечение новых клиентов и удержание существующих.
  3. Обслуживание потребителей. Необходимо провести анализ социограм.
  4. Социально-деловая активность. Вклад бизнеса компании в социальную сферу. Расчет ведется следующим образом: расходы на общественную сферу делить на прибыль от продаж.
  5. Имидж. Оценивается сложившийся в сознании покупателей и сотрудников компании образ организации: популярность, сервис, репутация, PR, участие в ярмарках, мотивация сотрудников.

Навигация по статьям

Выполненные работы по налогам
  • Налоги

    Бюджетноналоговая политика в России и инструменты ее реализации

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      18 июня 2021 г.

    • Стоимость:

      3 600 руб

    Заказать такую же работу
  • Финансовый менеджмент

    ЗАО Новоорловский гок

    • Вид работы:

      Отчёт по практике

    • Выполнена:

      28 сентября 2019 г.

    • Стоимость:

      1 200 руб

    Заказать такую же работу
  • Государственное управление

    Стабильность государственной гражданской службы значение

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      12 января 2018 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Государственное управление

    Континентальная и англосаксонская модели государственной службы

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      8 мая 2017 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Налоги

    Налоговый учёт как основа определения налоговой базы по налогу на прибыль

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      31 декабря 2014 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Налоги

    Курсовая 2 вариант

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      28 октября 2014 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!