Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.
Групповые конфликты: суть и особенности
Содержание:
Специфика групповых конфликтов
Групповые конфликты, по мнению Анцупова А.Я. и Шипилова А.И., стали повседневными за последние 10 лет. Благодаря этому в России начала активно развивать конфликтология.
Оценивая последствия конфликтов, групповой всегда масштабнее и тяжелее, чем межличностный. Опасность таких явлений – это их частое возникновение из-за амбиций лидеров, бывших руководителе и т.д.
Знание теории межгрупповых конфликтов является важным ориентиром в групповых взаимоотношениях.
Групповые конфликты – это противоборство, где одна сторона представлена малой социальной группой.
Такой конфликт возникает на базе столкновения противоположно направленных групповых мотивов.
Исходя из сказанного, классификация групповых конфликтов выглядит следующим образом:
- конфликт «личность-группа»;
- конфликт «группа-группа».
Рассмотрим первый тип.
Сущность конфликта «личность-группа»
Личность и группа конфликтуют в среде групповых взаимоотношений. У них есть особенности, которые необходимо учитывать в управлении конфликтами. Особенности:
- структура и субъект группового конфликта ;
- специфика причин, связанная с положением индивида в группе;
- формы проявления конфликта.
Рассмотрим каждую из них.
- Особенность, где субъект – это и личность и группа. Конфликтное взаимодействие возникает на базе столкновения личностных и групповых мотивов. Образы конфликтной ситуации личностью представлены в собственном взгляде и оценке, а группой в коллективном.
- За каждым человеком закреплены определенные роли в обществе, которые напрямую зависят от статуса в системе социальных и межличностных отношений.
Для этой особенности характерны следующие понятия:
- социальная роль (функции, выполняемые индивидом в конкретной системе отношений);
- нормативная роль (связана с требованиями инструкций к правилам поведения в обществе);
- интериоризованная роль (модель поведения, выбранная самим человеком);
- статус (место человека в иерархии отношений при определенной роли);
- социальная позиция (отношение индивида к собственным ролям и статусам).
Конфликтность между личностью и группой связаны с:
- несоблюдением ролевых ожиданий;
- несоответствием социальной позиции с нормативной ролью;
- несоблюдением групповых правил.
- Формами конфликта могут выступать:
- групповые санкции;
- ограничение или полное прекращение неформального общения;
- резкая критика;
- эйфория конфликтующего;
- и т.д.
Причины конфликтов
При анализе конфликтов, необходимо учитывать их причины. Укажем основные типы:
- ожидание индивида противоречат ожиданиям группы, т.е. поведение одного человека не отвечает нормам группы;
- противоречия между индивидом и группой в целях, ценностях, интересах и т.д.;
- индивид ведет борьбу за повышение личного статуса и за место руководителя;
- определение действительного и мнимого виновника неудач в работе;
- лидер некомпетентен в управлении группы.
Навигация по статьям