Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.
Что такое маркетинговая информация: определение, источники информации и их виды, носители информации
Содержание:
Что такое маркетинговая информация
Маркетинговая информация – это любые данные, которые необходимы для анализа эффективности маркетинговой деятельности компании и ее прогнозирования.
Если рассмотреть данное понятие более узко, то о маркетинговой информации можно говорить как о системе качественных и количественных показателей рынка, которые демонстрируют общую рыночную ситуацию.
Маркетинговая информация может быть классифицирована по разным показателям:
- назначение (нормативная, справочная, сигнальная, рекомендательная);
- периодичность (постоянная, переменная, эпизодическая);
- по форме (текст, матричные данные, инфографика и проч.).
У маркетинговой информации есть источники и носители, и эти понятия не равнозначны. Рассмотрим их подробнее.
Источники информации в маркетинге
В зависимости от того, из каких источников взята информация, она бывает:
- Первичной – сведения, которые были получены в результате интервью, опроса, анкетирования, наблюдения и проч. Т.е. это информация, которую человек собрал собственными силами.
- Вторичной – данные, взятые из готовых сборников (статистики, документов, справочников, сводок и проч.).
Разберем подробнее два типа источников маркетинговой информации.
Первичные источники
К ним обычно прибегают, если вторичные источники не содержат нужных сведений, либо они описаны недостаточно широко. Поэтому специалист самостоятельно добывает необходимые данные определенным способом: с помощью эксперимента, интервью и проч.
Фундаментальная ценность первичной информации заключается в двух аспектах: она уникальна + она решает конкретную маркетинговую задачу, какой бы узкой она ни была. Именно поэтому первичная информация хранится в строгом секрете от конкурентов, поскольку она может раскрыть «секретные ингредиенты» деятельности компании.
Вторичные источники
К ним относятся результаты исследований, статистические данные, различные прогнозы и сводки – т.е. сведения, подготовленные и собранные кем-то ранее. Как правило, доступ ко вторичным источникам может получить любой желающий, поэтому специфической ценности и уникальности в ней нет.
Собирать и анализировать вторичную информацию гораздо проще, быстрее и дешевле, нежели первичную. Не нужно готовить исследовательский проект, чтобы получить нужные сведения: достаточно найти их уже в готовом виде. Однако вторичная информация не дает глубокое понимание ситуации, поскольку сведения не адаптированы под конкретный случай.
Вторичные источники информации бывают:
- внутренними (экономические отчеты предприятия, результаты предыдущих маркетинговых активностей и т.д.);
- внешними (публикации результатов маркетинговых исследований, сводки документов, законодательные акты и проч.).
В работе со вторичной информацией важно следить за ее достоверностью и актуальностью. Нередко случается, что в одном источнике даются одни сведения, а в другом – другие. Поэтому следует отдавать предпочтение проверенным источникам с положительной репутацией, которым доверяет маркетинговое сообщество.
Носители информации в маркетинге
Носители маркетинговой информации – это непосредственные ее обладатели (физические и юридические лица, у которых есть доступ к информации, и которые играют определенную роль в торгово-рыночных отношениях).
Некоторые носители маркетинговой информации обладают ею по естественным причинам: потому что выполняют какую-либо роль на рынке. Другие же приобретают право собственности на какой-либо вид сведений.
К носителям маркетинговой информации относятся:
- покупатели;
- компании-производители;
- торговые посредники;
- неторговые организации.
В некоторых случая носители информации совпадают с ее источниками: телевидение, периодические издания, радио и т.д.
Навигация по статьям