Корпоративная культура компании: ее элементы, методы оценки

Понятие корпоративной культуры организации

Среди основных элементов корпоративной культуры выделяют:

1. Миссия.
2. Философия.
3. Этика.
4. Имидж.
5. Стиль.
6. Капитал.

К функциям корпоративной культуры можно отнести мотивационную, управленческую, адаптивную, а также множеству других, более специфичных для каждой отдельно взятой организации.

Есть разные уровни организации корпоративной культуры. Внутренний ее уровень — это ценности, которые предопределяют поведение работников, внешний — то, как выглядит компания в глазах потребителей и конкурентов, скрытый — наличие базовых убеждений, которые служат общим фундаментом развития компании.

Методика оценки корпоративной культуры

Исследование корпоративной культуры организации имеет свои методические основы. Грамотная диагностика позволяет определить преимущества и недостатки, составить общий портрет, выявить степень соответствия выбранной стратегии, а также провести анализ субкультуры.

Нельзя сказать, что существует единственно правильный алгоритм проведения исследования и оценки корпоративной культуры организации. Однако все же можно выделить основные методы: интервью, анкетирование, проведение опросов, анализ процессов, фокус-группы, аналитические сессии, наблюдение, диагностика по OCAI и определение типа корпоративной культуры.

Выбор методики зависит от наличия ресурсного обеспечения, а также от целей исследования. Условно все методики можно разделить на 3 группы:

1. Эмпирические. Наблюдение и сбор информации. 
2. Системного анализа. Применяют методы теории систем и организации, системный и синергетический подход.
3. Статистического, экономического и математического анализа. Линейное программирование и метод приоритетов.

Также методики можно разделить на количественные, предполагающие проведение опросов с получением числовых показателей, и качественные, представляющие собой исследования описательного свойства (интервью). 

Ход развития корпоративной культуры компании

Корпоративная культура компании должна непрерывно развиваться и совершенствоваться. Первым этапом этого процесса является диагностика, позволяющая определить ее составляющие:

1. Ценности работников.
2. Выработанные правила поведения.
3. Традиции и особенности управления.
4. Лояльность сотрудников к компании.
5. Готовность принять нововведения.
6. Понимание работниками миссии организации, ее целей и задач.

Следующим этапом становится целенаправленное развитие каждой из выявленных составляющих. Это производится путем внедрения разного рода инициатив, целью которых служит улучшение психологического климата среди сотрудников компании.

Некоторые компании прибегают к помощи сторонних специалистов по корпоративной культуре, а также к использованию специальных программ. Также в обязательном порядке проводится диагностика степени удовлетворенности работниками внутренней корпоративной культурой.

Среди методов развития корпоративной культуры выделяют также специально организованные мероприятия для сотрудников (собрания и семинары), внутренний PR, обучающие программы.

Продвижение корпоративной культуры так или иначе опирается на философию компании, ее миссию и ценности.