Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Уровни организационной культуры, их сущность и классификация

Содержание:

Уровни организационной культуры

При исследовании какого-либо явления, процесса, предмета довольно часто может возникнуть такая ситуация. Несложное на первый взгляд явление по мере углубления в его изучение влечет значительные изменения в восприятии исследователя, становясь, на его взгляд, все более сложным и по содержанию, и по применяемым методам познания.

Случается и такое, что с ходом изучения явления представление о нем меняется кардинально на противоположное. Это происходит, в частности, и при исследовании организационной культуры предприятия. Впервые американский исследователь

Эдгар Шейн предложил рассматривать организационную культуру посредством трех уровней (рисунок 1).

Уровни организационной культуры

Рис. 1 - Уровни изучения организационной культуры компании

Изучение организационной культуры стоит начинать с первого, "поверхностного" либо "символического", уровня, который включает в себя такие видимые внешние факторы, как используемая технология и архитектура, применение пространства и времени, отмечаемое поведение, язык, лозунги и так далее, то есть все то, что человек может ощущать и воспринимать с помощью своих пяти чувств (зрение, слух, осязание, обоняние и ощущение вкуса). На данном уровне вещи и явления легко обнаружены, однако далеко не всегда их можно трактовать в рамках культуры организации.

Нужна помощь преподавателя?
Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Пытаясь изучить организационную культуру еще глубже, происходит затрагивание ее второго, "подповерхностного" уровня провозглашаемых ценностей. Исследуются провозглашаемые цели, стратегии и философия, ценности и верования, которые разделяют между собой сотрудники организации, согласно с тем, в какой мере данные ценности находят свое отражение в символах и языке. Восприятие ценностей и верований обладает сознательным характером и попадает под влияние желаний людей. Исследователи зачастую ограничиваются непосредственно данным уровнем, так как следующий уровень довольно сложный и требует применения особых аналитических инструментов.

Третий, "глубинный" уровень состоит из базовых предположений, которые сложно осознать даже самим участникам организации (без специального сосредоточения). Неявные и принимаемые на веру предположения ориентируют поведенческие характеристики сотрудников, содействуя им в восприятии атрибутов, которые характеризуют организационную культуру. К числу данных предположений можно отнести особенности восприятия, мысли и чувства, подсознательные убеждения и представления. 

Субъективные и объективные организационные культуры

Исходя из того, какие из перечисленных и описанных уровней являются объектом изучения, культуру организации можно разделить на:

  1. субъективную;
  2. объективную.

Первая, то есть субъективная, культура организации основывается на разделяемых сотрудниками предположениях, ожиданиях, групповом восприятии организационного окружения с его ценностями, нормами и ролями, существующими вне личности. Сюда можно включить ряд некоторых элементов символики, истории организации и ее руководителей, мифов, табу, обрядов, ритуалов, языка общения, лозунгов. Субъективная культура организации есть основа для создания культуры управления, то есть стилей руководства и принятия решений, делегирования полномочий и участия в управлении, отношений с потребителями и поставщиками, систем мотивации коллектива и так далее.

Объективная организационная культура, как правило, имеет связь с предметным окружением компании, природными условиями, особенностями архитектуры и дизайна здания предприятия, оборудованием, мебелью, коммуникациями, инфраструктурой, дорогами, стоянками, точками общественного питания и так далее. Они являются отражением организационной культуры в той мере, в которой отображают ее ключевые ценности и представления, и, соответственно, могут преобразовываться согласно этим ценностям. 

Пример

Далеко не всегда сложные климатические условия и замысловатость архитектурных объектов говорят о скудности организационной культуры компании, которые расположены в описанных условиях. Всем известно, что за довольно незамысловатым дизайном может таиться глубокий смысл.

Глубинный уровень, бесспорно, вызывает самый большой интерес, так как именно в нем и отмечается развитие "социально-духовного поля", которое формирует организационную культуру предприятия. Его исследование нуждается в довольно глубоком изучении культурных представлений сотрудников, их базовых философских представлений (о смысле жизни, предметах и явлениях, роли человека в мире). Сомнения в состоятельности своих основных представлений и существенном их отличии от общепринятых всегда вызывают у человека чувства тревожности и незащищенности.

В данном смысле культурное поле организации - это носитель определенных защитных функций, позволяющих человеку ощутить комфорт и стабильность рядом с людьми, которые разделяют его основные представления. Культура дает возможность создания условий, которые способствуют тому, что совместные представления усиливают друг друга.

Замечание

Глубинный уровень изучения организационной культуры больше всего ассоциируется с понятием изучения культуры в широком смысле слова, но, хотелось бы отметить, что чаще рассматривают первые два уровня: поверхностный и подповерхностный.

 

Навигация по статьям

Выполненные работы по менеджменту
  • Менеджмент

    Отчет по практике в Министерстве образования

    • Вид работы:

      Отчёт по практике

    • Выполнена:

      16 августа 2016 г.

    • Стоимость:

      1 600 руб

    Заказать такую же работу
  • Менеджмент

    Iqtisodiyot nazariyasi fani

    • Вид работы:

      Реферат

    • Выполнена:

      26 ноября 2018 г.

    • Стоимость:

      2 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Менеджмент

    Практика в НПФ Газфонд

    • Вид работы:

      Отчёт по практике

    • Выполнена:

      25 февраля 2017 г.

    • Стоимость:

      2 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Менеджмент

    Планирование и прогнозирование объема закупок и продаж предприятиями в условиях рынка

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      31 декабря 2017 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Менеджмент

    Конкурентное преимущество и источники конкурентного преимущества.

    • Вид работы:

      Эссе

    • Выполнена:

      30 сентября 2019 г.

    • Стоимость:

      1 200 руб

    Заказать такую же работу
  • Менеджмент

    Развитие и повышение конкурентоспособности компании через эффективное руководстволидерство, на примере...

    • Вид работы:

      Курсовая

    • Выполнена:

      20 декабря 2017 г.

    • Стоимость:

      800 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!