Маркетинговая деятельность предприятия: какие цели и задачи преследует и как добивается успеха

Что такое деятельность маркетинга

При этом ДМ – это практическая реализация маркетинга, функциями которого являются:

• аналитическая;
• производственная;
• сбытовая;
• контроля;
• управленческая.

Все они – совокупность разных видов ДМ, специализирующейся на изучении рынка и его особенностей, потребительского поведения, ассортиментного ряда продукции, каналов товарного распределения, рекламы и пр.

Цели и задачи маркетинговой деятельности сводятся к повышению эффективности бизнеса, повышению прибыли и максимальному удовлетворению потребителей. 

В основе ДМ лежит необходимость принятия разного рода решений и разрешению массы задач. А задачи маркетинговой деятельности – это проблемы с явной целью, которую надо достичь.

При этом задачи по происхождению неоднозначны и определяются функциональным содержанием. По нему выделяют следующие главные задачи маркетинга:

1. Исследование рынка с последующим выявлением нужд и запросов клиентов.
2. Переработка нужд и запросов в конкретные задачи и в итоге в продукт.
3. Разработка цен и способов оплаты за приобретение продукта.
4. Доведение товара до рынка или до клиента.
5. Организация информационной поддержки со стороны клиентов.

В итоге задачи маркетинга на предприятии дают представление о маркетинговом комплексе и наполнении маркетинг-микса. Их осуществление позволяет компании достигать поставленных целей как тактического, так и стратегического характера.

Как группируют задачи по видам спроса

Все задачи в ДМ принято делить в зависимости от спроса:

1. Отрицательный. В основе него лежит негатив со стороны клиентов к продукту или фирме. Задачами в этом случае будут анализ рынка на предмет выявления причин негативного отношения, а также разработка мер по изменению этого отношения. Данные меры могут подразумевать смену качества продукта, снижение цен, стимулирование сбыта и пр.
2. Отсутствующий. В этом случае покупатели не интересуются товаром. Они им не нужен. Маркетинговая задача в этом варианте – поиск преимуществ товара, способов убедить клиентов в необходимости его покупки, увязав с нуждами потребителей.
3. Скрытый. Возникает в случае, когда большинство клиентов не могут удовлетворить свои нужды при помощи имеющихся на рынке товаров. Задачи ДМ в этом случае найти потенциальные ниши, которые могли бы оказаться выгодными и востребованными.
4. Падающий. Потребление какого-либо товара снижается по причине перенасыщенности, выпуска какого-то аналогичного товара конкурентами и пр. Деятельность в данном случае лучше направить на выяснение причин падения спроса, выяснением способов стимуляции спроса, поиске новых рынков и т.д. 
5. Нерегулярный. Особенно ярко проявляется в сезонных товарах типа зимние куртки, сапоги, босоножки, школьные рюкзаки и т.д. При этом варианте основная задача маркетинга – гибкое регулирование цен, разные способы побуждения к покупке и т.д. 
6. Полноценный. Этот тот вариант, когда компания целиком и полностью довольна своим товарооборотом, а клиенты довольны продукцией. Поэтому основными задачами будут поддержание этого уровня и постоянная адаптация к переменам.
7. Чрезмерный. Спрос в этом случае превышает возможности компании по выпуску. Задачи тогда сводятся к тому, чтобы уменьшить спрос, но не заглушить его полностью. 
8. Нерациональный. Это тот вариант, когда рынок предлагает неполезные продукты типа пива, водки, сигарет и т.д. Задача ДМ убедить клиента, что это вредно и стоит отказаться от таких привычек.