Суть маркетинга баз данных и его особенности

Что такое маркетинг баз данных

Маркетинг баз данных – тип маркетинга, базирующийся на применении способов разбора потребительского поведения, которые имеются в базе контактов для воплощения маркетинговой коммуникации. Математическое прогнозирование помогает разработать варианты потребительского поведения потребителей, благодаря которым фирма делит маркетинговые ресурсы.

Маркетинг баз данных подразумевает то, что компания имеет все права для обладания и работы с информационными хранилищами, а также способов сбора и переработки данных возможных потребителей ее продукции.

Клиентские базы данных разделяются на 2 типа по виду клиентуры фирмы:

1. Клиентские: употребляются компаниями, создающими и реализующими продукты окончательному покупателю (B2C).
2. Коллективные: содержат информацию о фирмах-потребителях тех либо других товаров (B2B), она нередко считается наиболее детализированной.

Правильная база данных включает не только индивидуальную информацию о потребителе, но и полную историю работы и общения. Нередко базы включают сведения о поведении в интернете и интересах. Чтобы создать такую базу нужно задействовать разных информаторов и способов добычи информации: опросы, анкеты, истории заказов и пр.

Как развивались базы данных

Маркетинг баз данных – продолжение прямого маркетинга. Предпосылкой происхождения маркетинга, основанного на базах данных, считается переход к персонализации маркетинговых коммуникаций.

Популярность прямого маркетинга в 80-90х гг., прочно связана с развитием технологий сети, которые позволяли общение с клиентами в обоих направлениях. Это породило необходимость разработки хранилищ.

Первым шагом рождения и развития такого вида маркетинга сделали Роберт и Кейт Кестнбаум. Они спроектировали систему измерений и аналитики. Она применяла экономическое прогнозирование, эконометрические способы стратегии маркетинга.

Фирма Кестнбаумов в 70х годах стала главной ареной работ по базам. Кестнбаум в совместной работе с Шоу создал интернет-базы маркетинга, использование которых стало главной вехой развития директ-маркетинга. Записи о маркетинге на базе баз как автономного инструмента маркетинговой стратегии, впервые описано в 1988 году Стоуном и Шоу.

Большое значение для формирования маркетинга баз данных имела оптимизация прямого маркетинга, которая во всю была направлена на персонализацию. Это обуславливалось понижением успешности обычных способов рекламы, а также перегруженностью продвиженческих каналов. Зато маркетинг баз данных в особенных средствах не нуждался.

Трудности и правовая специфика

Проблема заключена в применяемом инструментарии. Сложность и высокая стоимость специального ПО приводит к нежелательным проявлениям. Например, в массе фирм его применение заключено в покупке имеющихся, либо разработке личных баз. Последние, обычно, всегда низкокачественные. Их проблема – быстрое информационное старение.

Иным важным недостатком маркетинга баз данных считается законодательство о защите индивидуальной информации. Проведение разных исследований маркетинга баз данных способствовало возникновению ряда правил, ограничивающие применение персональной информации потребителей. Закон в данной области мал развит, однако имеющиеся лимиты имеют все шансы стать преградой во время сбора информации для создания баз данных.