Специальное предложение
Автор статьи

Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Информационные услуги: специфика маркетинга

Содержание:

Что такое маркетинг информационных услуг

Определение 1

Маркетинг информационных услуг – это маркетинг информации и всех связанных с ней услуг.

Поскольку информация – продукт специфичный, то и маркетинг в этой сфере нельзя рассматривать однозначно. Иногда под ним подразумевают маркетинг специфичного продукта, иногда – потоков информации внутри компании. Наконец, его понимают как маркетинговые усилия, которые направлены на грамотное управление и применение информации.

Здесь есть предметно-объектная среда. Так, предмет – все виды информации и ее свойств. Объект – информация в рамках одного объекта хозяйствования.

В основном же информационный маркетинг не отделим от понятия информационная услуга. 

Определение 2

Информационная услуга – это продажа информации в продуктах разных видов с целью удовлетворить запросы рынка в информации.

Сегодня информация – наиценнейший товар, рынок которого все больше развивается. Услуги в этой сфере также не стоят на месте и связаны с созданием баз данных и доступа к ним, получение самых разных информационных продуктов. Мало обладать информацией, нужно уметь превращать ее в ценный продукт и правильно преподносить, чтобы получать выгоду. Это возможно, если знаешь все принципы и элементы маркетинга информации.

Принципы

  1. Изучение и анализ рынка на предмет выявления вкусов и потребностей клиентов.
  2. Приспосабливание продуктов к рынку.
  3. Воздействие на рынок и его спрос.

Фундаментом маркетинга данной сферы является проработка и введение маркетинговых принципов в поле коммерческого распространения информации и обеспечение информацией самого процесса маркетинга по ходу производства и продажи услуг и товаров. 

Цель – нахождение схожих моментов между возможностями производителя и потребностями клиентов рынка. 

Основные части данного рода маркетинга

Каждый элемент – почти законченная стадия реализации:

  1. Анализ рынка информации: найти основания для выбора инструментария, маркетингового действия, изучить потребности клиентов. 
  2. Анализ продукта: после первой стадии выявлены интересы клиента, теперь нужно понять, каким запросам будет отвечать информация, которая предлагается рынку, все данные заносятся в автоматизированный банк; далее определяют способ предоставления баз данных клиентам: кодирование на базе всеми известных классификаторов; далее следует сегментация рынка, на основе которой будут приняты решения относительно свойств баз, ценовой политики и продвижения. Деление рынка производят путем профессиональной принадлежности, опыта работы и режиме интерактива, характера деятельности.
  3. Разработка ценовой политики на продукт или услуги: она должна обеспечивать ясность, прозрачность и удобство платежей, а также их взаимосвязь со значимостью информации. Обычно цена формируется в трех видах: за час пользования банком, за подписку на банку, на отдельные базы. Возможны льготы и скидки.
  4. Построение отношений между клиентами и производителями
  5. Формирование линии продвижения услуг: два последних элемента взаимосвязаны, так как именно хорошие взаимоотношения с потребителями на всех уровнях взаимодействия помогают эффективному продвижению. Особенно ценна в данной сфере консультационная и рекламная деятельности и предоставление справочных материалов. 
Замечание 1

Пропускать какой-то их элементов чревато неэффективностью всей спланированной программы. 

Навигация по статьям

Выполненные работы по управлению проектами
  • Управление проектами

    Задание прикреплено

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      10 мая 2022 г.

    • Стоимость:

      1 200 руб

    Заказать такую же работу
  • ТАУ

    Исследование замкнутой системы автоматического управления

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      6 декабря 2012 г.

    • Стоимость:

      1 900 руб

    Заказать такую же работу
  • Мировая экономика

    Трудовая миграция в современном мире

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      25 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Организация производства и труда

    Государственная поддержка сферы искусства

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      23 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • 1 с

    Бухгалтерский учт на предприятии

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      13 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      2 000 руб

    Заказать такую же работу
  • АСУ

    Автоматизация измерений и контроля

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      3 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      2 200 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!