Понятие креативного маркетинга и его использование с целью увеличения продаж

Что такое креативный маркетинг

Маркетинг изучает потребности, сформированные рынком, и адаптирует деятельность предприятия для получения максимальной прибыли. При рассмотрении ключевых маркетинговых целей можно выделить следующие:

1. Привлечение потенциальных клиентов и удержание имеющейся базы потребителей.
2. Укрепление положения в условиях рынка. 
3. Выгодное для компании рыночное позиционирование.
4. Увеличение товарооборота и прибыли от реализации продукции.

Перечисленные цели выполнимы, если определена креативная идея. Дело в том, что классические рекламные инструменты эффективны непродолжительное время. Постепенно целевая аудитория теряет к ним интерес. Не способствуют продвижению товаров и узнаваемости бренда назойливые и навязчивые методы привлечения внимания покупателей. Тогда остается единственный верный выход — это креативный маркетинг.

Проявление креатива в маркетинге подразумевает поиск неординарных и уникальных решений, которые способны привлечь клиентов и побудить их приобрести тот или иной товар. В основе концепции creative marketing простые, малобюджетные, либо не требующие финансовых вложений акции и методики продвижения продукции и сервиса. Подобная стратегия является целесообразной, когда:

• требуется оперативно и недорого распространить информацию о товаре и организовать продажи;
• необходимо увеличить число покупателей;
• возникла потребность в дополнительной прибыли с нематериальных активов таких, как имидж, репутация и прочие.

Во многих статьях и публикациях креативный маркетинг понимают в качестве способа реализации маркетинговых коммуникаций. С другой стороны, полная свобода действий креативного маркетолога может сопровождаться негативным эффектом для бизнеса. Чрезмерное насыщение системы продаж творчеством не оправдает ожиданий. Рекомендуется придерживаться ключевой стратегии продвижения в процессе разработки оригинальных идей, чтобы не нанести вред репутации предприятия.

Отличительные черты креативного маркетинга:

• в качестве основы концепции используют методы поиска эффективных решений конкретных задач;
• креативная идея в любом случае оказывает некое воздействие;
• реализуемые мероприятия удивляют и привлекают внимание клиентов.

Креатив в маркетинге является способом акцентировать внимание целевой аудитории на конкретном бренде или товаре, дифференцируя фирму среди конкурентов. Существуют стандартные принципы, согласно которым внедряют креативный маркетинг в деятельность предприятия:

1. регулярный мониторинг трендов и инноваций в маркетинге;
2. анализ бизнеса компаний-конкурентов;
3. исследование покупательского спроса, потребностей и возможностей клиентов;
4. изучение интересов предприятия; 
5. делегирование, которое заключается в организации командного труда, поиске идей с последующими их обсуждениями и оценками;
6. не подходящие для данных условий предложения не стоит исключать, так как они могут быть полезны в будущем;
7. использование юмора и небольших преувеличений потребительских качеств продукта или сервиса.

Способы реализации и ресурсы креативного маркетинга

По определению, креатив представляет собой неотъемлемый компонент эффективной маркетинговой политики. Использование в  интернет-маркетинге и других концепциях новых идей позволяет предприятию выгодно выделяться на фоне других организаций в определенном сегменте рынка. Таким образом, компания приобретает ряд конкурентных преимуществ, пополняет и удерживает целевую аудиторию. 

Не является корректным приравнивание таких понятий, как креатив и творчество. Процесс формирования креативного решения предусматривает прохождение множества этапов. В основе процедуры лежат качественные исследования, подготовка и оценка параметров рыночной структуры, поиск и экспериментальный анализ идей. С целью реализовать ту или иную концепцию креативного маркетинга предприятия используют разные инструментарии.

Средства, которые применяют в процессе реализации стратегий креативного маркетинга, направлены на определенные группы потребителей и классифицируются таким образом:

• непосредственное личное общение с клиентами;
• воздействие на потенциальную аудиторию через посредников, материальные носители.

Инструментом эффективного маркетинга в интернете является блог. С его помощью достаточно просто оценить, как конечные потребители относятся к торговой марке, продукции. Данное средство позволяет исследовать вкусы целевой аудитории. Таким образом, продвигают продукты и услуги.

Еще одним примером креативного маркетинга является Buzz-формат, то есть «маркетинг слухов». Сообщение рекламного характера транслируется от одного покупателя к другому в форме обмена мнениями о продукции и сервисе. Данное средство называют также Word-of-mouth маркетингом. Позитивные отклики потребителей способствуют эффективному продвижению товаров. Примеры материальных носителей:

1. Product placement, то есть фильм, книга, музыкальная композиция с упоминанием о продаваемом товаре, бренде.
2. Life-placement и его разновидности Ambient media, обозначают обычный бытовой предмет, к примеру, зеркало, скамейку, клумбу, фонарь и прочие.
3. Тизер в виде билборда, рекламной растяжки или публикации в журнале.
4. Мобильный маркетинг подразумевает распространение информации с помощью смартфонов, сотовых, коммуникаторов. 
5. Viral-маркетинг представляет собой ссылки на иллюстрации, видео, истории, которые распространяют пользователи глобальной сети.

Благодаря инструментам креативного маркетинга, удается создать оригинальные, эффектные события, которые сохраняются в памяти покупателя, что способствует продвижению продукта и параллельно активирует Buzz-маркетинг. В их состав входит Sense-маркетинг. Данный инструмент относится к концепции креатива, однако не направлен на создание каких-либо событий.

Специфика реализации стратегий креативного маркетинга

Суть использования креатива в формировании маркетинговой политики компании состоит в отсутствии возможности для конкурентов копировать уникальную культуру и торговую марку. Другие предприятия при наличии определенных ресурсов могут воспроизвести систему ценообразования, качественные характеристики товаров и технологические процессы их производства. Однако бренд представляет собой отражение фирмы, ее ценностей, миссии и стратегии, согласно которой развивается и растет бизнес.

В результате грамотного креативного маркетинга клиенты выделяют продукцию предприятия на фоне аналогов, формируют лояльное отношение к бренду и конкретные ассоциации с названием компании. В процессе завоевания того или иного сегмента рынка требуется не только придумать собственный бренд, но и научиться его продвигать, приобретая конкурентные преимущества. Можно заметить, что на рекламу не скупятся даже популярные фирмы. Это объясняется необходимостью в регулярном стимулировании целевой аудитории на приобретение товаров.

Смысл креативного маркетинга заключается в нестандартном способе решения маркетинговых задач с помощью разработки новаторских идей и эффективных концепций. Сформированный инструментарий используют для реализации следующих мероприятий:

• изменение продукта, его дизайнерского оформления, упаковки;
• разработка новых ценовых стратегий;
• повышение узнаваемости бренда;
• развитие целевого рыночного сегмента;
• репозиционирование продукции и услуг.

Формирование методов креативного маркетинга является зоной ответственности предприятия. В процессе допустимо заимствовать идеи у клиентов. Покупатели путем творческого подхода удовлетворяют собственные потребности с помощью доступных средств. Подобные идеи берут на вооружение представители бизнеса и используют их в качестве креативного компонента при создании маркетинговой концепции.