Специальное предложение
Автор статьи

Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Понятие контроля в маркетинговой деятельности предприятия: что, как и зачем нужно контролировать

Содержание:

Что такое контроль в маркетинге

Маркетинг любого предприятия представляет совокупность действий по решению поставленных задач и достижения определенных целей. Если конкретнее, то это действия по организации деятельности на рынке для выявления и удовлетворения потребительского спроса. И как всякая деятельность она нуждается в контроле со стороны руководства.

Определение 1 

Контроль маркетинга – всесторонняя, планомерная, пошаговая, систематичная и объективная проверка маркетинговой деятельности предприятия.

В ходе такой проверки выявляются недочеты и проблемы. На основе полученных данных разрабатывается новая маркетинговая стратегия, ведущая к оптимизации и эффективной работе. 

Поэтому контроль должен проводиться регулярно с охватом всех сторон маркетинговой деятельности и учетом фактических показателей. 

Цели и задачи контроля

Целями и задачами будут:

  1. Оценка достижения компанией маркетинговых целей и разбор отклонений;
  2. Оценка уровня возможностей компании приспособиться к маркетинговым изменениям;
  3. Поиск путей оптимизации деятельности маркетинга.

Исходя из всего, маркетинговый контроль – это мероприятие за всеми сферами: производство, сбыт, продвижение, прибыль, с целью своевременного выявления и исправления отклонений от нормы.

Как организуется процесс контроля 

Данный процесс требует утверждения контролируемых критериев, а также объективных параметров их оценки. Последние могут быть как качественными, так и количественными.

Замечание 1

Очень важно установить также параметры времени для проведения контроля.

Очень важным этапом проведения контроля является назначение ответственных лиц. Данное мероприятие может проводить как руководство, так и отдел маркетинга, аутсорсинг.

В основе самого процесса проведения – маркетинговый аудит, под которым понимают проверку с последующим выявлением недочетов в системе маркетинга и их устранение. Предметом такой проверки будут организационные и функциональные вопросы. В ходе проверки определяются оценочные стандарты, состояние оцениваемого предмета и его оценка посредством способа план-факт. 

Типы контроля в маркетинге

Всего их три. Рассмотрим:

  1. Стратегический. Его цель – мониторинг и контроль за реализацией стратегий маркетинга. Обычно охватывает долгосрочные планы.
  2. Тактический. Оценка и контроль за исполнением тактических планов, нацеленных на осуществление функциональных маркетинговых стратегий.
  3. Оперативный. Его цель контроль за выполнением текущих вопросов в контексте самостоятельных частей маркетинг-микса. 

Кроме того, выделяют также четыре типа контроля:

  • стратегический;
  • ежегодных планов;
  • эффективности;
  • прибыльности.

Уровни контроля

Все рассмотренные выше виды и типы универсальны и могут применяться как для внутренних, так и для внешних целей. Поэтому выделяют три уровня организации:

  1. Маркетинговое подразделение, когда отдельные элементы деятельности анализируются за короткий период, а оценку уровня компетенции руководящих кругов в перспективе на долгий срок.
  2. Компания вообще. Контроль этого уровня позволяет получить информацию об эффективности деятельности маркетинговой деятельности в целом и последующее принятие решений на ее основе.
  3. Внешний контроль проводится как самой организацией, так и сторонними. Подразумевает оценку потенциала маркетинга, выявление его особенностей, преимуществ и недостатков.

Навигация по статьям

Выполненные работы по управлению проектами
  • Управление проектами

    Задание прикреплено

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      10 мая 2022 г.

    • Стоимость:

      1 200 руб

    Заказать такую же работу
  • ТАУ

    Исследование замкнутой системы автоматического управления

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      6 декабря 2012 г.

    • Стоимость:

      1 900 руб

    Заказать такую же работу
  • Мировая экономика

    Трудовая миграция в современном мире

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      25 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Организация производства и труда

    Государственная поддержка сферы искусства

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      23 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • 1 с

    Бухгалтерский учт на предприятии

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      13 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      2 000 руб

    Заказать такую же работу
  • АСУ

    Автоматизация измерений и контроля

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      3 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      2 200 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!