Специальное предложение
Автор статьи

Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Что такое комплекс маркетинговых коммуникаций и как его использовать для увеличения продаж в маркетинге

Содержание:

Понятие комплекса маркетинговых коммуникаций

Определение 1

Под маркетинговыми коммуникациями понимают передачу потребителю маркетинговых данных о компании и ее товарах и услугах.

Базу маркетинговых коммуникаций составляют контакты с потребителями, посредниками в продажах, а также партнеры по бизнесу. Важно, чтобы информация о конкурентных преимуществах бренда достигала целевой аудитории. Это может быть достигнуто за счет использования различных средств воздействия, которые способствуют принятию покупателем решения в пользу продукции бренда.

В комплексе с другими составляющими маркетинговые коммуникации образуют маркетинг-микс. Их задача показать аудитории прочие элементы микса: цена, продукт и способ продвижения. Это способствует росту заинтересованности в приобретении.

Комплекс маркетинговых коммуникаций включает в себя:

  1. Потребительские убеждения. Необходимо формировать у покупателей позитивное отношение к бренду.
  2. Цели. Как правило, целью является информирование аудитории о продукции компании, ее новинках и проводимых мероприятиях. То есть речь идет о содействии в продажах посредством передачи информации.
  3. Места взаимодействия. Нужно заботиться о том, чтобы информация о компании располагалась в местах возможного целевого взаимодействия с потенциальным покупателем. 
  4. Участники. Стоит учесть, что сюда относятся не только производитель и покупатель, но и посредники.
  5. Различные виды взаимодействия. Это могут быть как запланированные взаимодействия, так и незапланированные.

Комплекс маркетинговых коммуникаций и их инструментарий

Определение 2

Комплекс маркетинговых коммуникаций — набор мероприятий по стимулированию продаж, задача которого заключается в достижении маркетинговых целей компании.

В комплекс маркетинговых коммуникаций входит реклама, стимулирование сбыта, пропаганда и личные продажи. 

Реклама является неличной формой взаимодействия через платные средства распространения информации. Она бывает товарной (для информирования о продукте) и престижной (для формирования имиджа бренда). 

Стимулирование сбыта представляет собой кратковременные меры побудительного характера, стимулирующие повышение продаж. По сути, это координация рекламной деятельности и продаж товара, база для информирования и создания мотивов для покупки продукции компании у всех участников рыночного взаимодействия. 

Стимулирование сбыта включает в себя мероприятия, призванные стимулировать:

  1. Персонал фирмы.
  2. Посредников.
  3. Конечного потребителя.

Пропаганда — это неличное и безоплатное стимулирование продаж. Сюда относится повышение репутации бренда через публикации в различных источниках, внушающих доверие у потребителя. Отзывы клиентов, положительный опыт использования, информационные статьи о пользе продукции.

Личная продажа — представляет собой беседу с потенциальным покупателем, цель которой совершить продажу продукта. В результате такой формы взаимодействия можно не только продавать товары, но и получать информацию для составления портрета потребителя.

Навигация по статьям

Выполненные работы по управлению персоналом
  • Управление персоналом

    ЛАЗ Компьютерная графика и мультимедийные технологии зачет ЛАЗ Методы принятия управленческих решений экзамен ЛАЗ Основы управления персоналом зачет ЛАЗ Теория менеджмента история управленческой мысли теория организации организационное поведение экзамен ЛАЗ Технология управления коллективами зачет

    • Вид работы:

      Дистанционный экзамен, онлайн-тест

    • Выполнена:

      5 апреля 2022 г.

    • Стоимость:

      7 200 руб

    Заказать такую же работу
  • Охрана труда и техника безопасности

    задание в файлах

    • Вид работы:

      Самостоятельная работа

    • Выполнена:

      13 февраля 2022 г.

    • Стоимость:

      2 400 руб

    Заказать такую же работу
  • Государственное управление

    Опыт франции в развитии сектора государственных и муниципальных услуг населению слайдов красочная презентация с картинками

    • Вид работы:

      Реферат

    • Выполнена:

      24 января 2022 г.

    • Стоимость:

      1 600 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Потребности, их место и роль в системе потребностей населения

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      7 апреля 2018 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    6. Роль маркетинга в повышении эффективности системы продаж предприятия. на примере пао ростелеком

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      23 марта 2018 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Исследование спроса на продукцию предприятия Леруа мерлен

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      5 февраля 2018 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!