Автор статьи

Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Финансовый маркетинг: цели, этапы, особенности

Содержание:

Маркетинг в сфере торговли финансовыми продуктами и услугами

Финансовый маркетинг – его субъекты, цели, функции. Комплекс финансового маркетинга, ключевые отличия способов и средств продвижения финансовых продуктов и услуг. Этапы планирования маркетинговой стратегии. 

Сущность финансового маркетинга

Определение 1

Финансовый маркетинг – это комплексная система организации производства и сбыта финансовых продуктов и услуг.

Говоря о субъектах финансового маркетинга, обычно имеют в виду такие организации, как банки, инвесторы, продавцы и покупатели ценных бумаг. В этих отраслях одни и те же компании часто выступают одновременно и как продавцы, и как покупатели одних и тех же активов.

Например, основной целью биржевого маркетинга будет привлечение продавцов и покупателей на конкретную торговую площадку – продвижение и продажа услуги по поддержанию безопасности и конфиденциальности сделок. Но также можно изучать финансовый маркетинг на примере предприятий, самостоятельно продвигающих собственные акции на фондовом рынке, поскольку их стратегии по поддержанию имиджа компании и созданию выгодных условий для держателей ценных бумаг не будут принципиально отличаться от стратегий тех организаций, которые занимаются только перепродажей нематериальных активов, т.е. нижеперечисленных видов финансовых компаний.

Виды:

  • банки;
  • пенсионные фонды;
  • кредитные организации;
  • инвестиционные фонды;
  • брокерские компании;
  • фондовые биржи;
  • страховые компании.

Роль маркетинга для финансовых организаций сводится к достижению следующих целей:

  • формирование новых активов;
  • увеличение доходов организации;
  • увеличение сегмента рынка;
  • улучшение имиджа организации.

К основным функциям финансового маркетинга следует отнести: 

  • анализ специфики спроса на финансовые продукты и услуги;
  • анализ факторов, влияющих на спрос;
  • анализ уровня удовлетворения спроса;
  • разработка сбалансированной стратегии развития;
  • разработка сбытовой и ценовой стратегий;
  • рекомендации по разработке новых продуктов и услуг;
  • создание и контроль реализации стратегии маркетинга;
  • финансовые планы по сохранению контроля над ситуацией в случае кризисов.

Комплекс финансового маркетинга

Финансовый маркетинг – это комплексная система, которая, подобно маркетинг-миксу, состоит из четырех элементов:

  • финансовые продукты и услуги;
  • цена на финансовые продукты и услуги;
  • сбыт финансовых продуктов и услуг;
  • продвижение финансовых продуктов и услуг.

Самым важным из этих элементов является сбыт. Именно политика сбыта связывает все принимаемые организацией решения и меры по формированию портфеля продуктов и услуг, выставлению цен, поиску потенциальных покупателей, прямых и косвенных каналов сбыта, а также сохранению конкурентоспособности на рынке. 

Для создания и выполнения комплекса финансового маркетинга необходимо последовательно выполнить следующие действия:

  • четко определить цели и задачи на будущее;
  • изучить рынок и его запросы;
  • рационально оценить возможности и ресурсы предприятия сейчас и в перспективе;
  • разработать стратегию производства;
  • разработать стратегию реализации.

Важно учитывать особенности работы организаций в сфере финансов. Сбытовая политика любой организации определяется спецификой продаваемых ей товаров и услуг, которая отражается в маркетинге, производстве, финансах и т.д. Это справедливо и для продажи банковских услуг, ценных бумаг и других финансовых продуктов. В этой сфере намного больше внимания уделяется разработке ассортимента, этот процесс осуществляется на протяжении всего жизненного цикла продукта, а не только в начале, как у большинства товаров другого типа. Организации в этой сфере быстрее реагируют на потребности клиентов, быстрее корректируют качество услуг, так как в большинстве случаев ничего не производят и подвержены влиянию только таких ситуационных факторов внутренней среды, как персонал, маркетинг, финансы, управление организацией и учет.

Ценообразование в сфере финансовых продуктов и услуг тоже имеет свои особенности. Взаимосвязь стратегий в области финансов и маркетинга для банковской и инвестиционной сфер – отдельная и крайне значимая задача. Финансовый рынок подразумевает, что для каждого предлагаемого товара необходима отдельная стратегия ценообразования, включающая гибкие тарифы, разные варианты процентных ставок, стоимость обслуживания и т.д. Это ключевой фактор выбора для потребителей, поэтому ценовой политике уделяется много внимания. Цены рассчитываются с учетом фактических трат организации на ведение своей деятельности, цен конкурентов, а также финансового обеспечения планов маркетинга. 

Примечание 1

В сфере продаж ценных бумаг цена товара определяется принципом совершения сделки – котировочным или рыночным. При выставлении котировочных заявок продавец указывает желаемую цену и дает возможность всем желающим купить или продать товар по этой цене. При выставлении рыночных заявок цена формируется автоматически на основе самых высоких цен из имеющихся на данный момент котировочных заявок на покупку этого товара. 

Для продвижения финансовых продуктов и услуг организация разрабатывает комплекс мероприятий по формированию своего положительного имиджа. Средства продвижения при этом остаются традиционными:

  • реклама;
  • личные продажи;
  • PR; 
  • стимулирование сбыта. 

Планирование финансового маркетинга

Рассмотрим этапы создания плана финансового маркетинга – это пять обязательных стадий, присутствующих в разработке стратегии сбыта любых других товаров и услуг:

  1. Исследование потребностей потребителей.
  2. Маркетинговое исследование рынка.
  3. Разработка общего маркетингового плана.
  4. Разработка более узких маркетинговых стратегий.
  5. Реализация разработанных стратегий.

На первом этапе важно разобраться, кто входит в целевую аудиторию, изучить потребности, запросы, желания потенциальных потребителей. После этого нужно сопоставить характеристики и особенности продуктов и услуг, продвигаемых компанией, с теми товарами, за которые потребители готовы платить. 

На втором этапе проводится комплексное изучение рынка: выявляется спрос, емкость рынка, его потенциал. На основе этой информации можно спрогнозировать перспективы развития и совершенствования продуктов и услуг организации, подумать, в каких направлениях расширять ассортимент. Не менее важен анализ собственных финансовых потоков – маркетинг новых продуктов и услуг требует вложений. 

Определение 2

Емкость рынка – объем всех продуктов и услуг, которые на текущий момент предлагаются в конкретном сегменте рынка.

Определение 3

Потенциал рынка – прогноз, касающийся максимальных возможностей рынка, производственных и потребительских; максимальный возможный объем продаж. 

После двух первых этапов маркетологи разрабатывают письменный документ – план финансового маркетинга. В него входят:

  • данные о целях и задачах маркетинга финансовых услуг;
  • данные об активах компании;
  • данные о сегменте интересующего рынка и конкурентах;
  • общий порядок действий компании при реализации запланированной сбытовой политики;
  • прогнозы о жизненных циклах продуктов и услуг;
  • планы рекламных кампаний;
  • планы реализации сбытовой политики на местах;
  • планы учета потраченных на продвижение финансов и контроля маркетинга в целом.  

Навигация по статьям

Выполненные работы по бухгалтерской и налоговой отчетность
  • Бухгалтерская и налоговая отчетность

    Анализ прибыльности работа организации по конкретной организации ООО Студия уюта

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      6 апреля 2022 г.

    • Стоимость:

      2 900 руб

    Заказать такую же работу
  • Муниципальное управление

    фискальная политика города Хабаровска

    • Вид работы:

      Реферат

    • Выполнена:

      10 января 2022 г.

    • Стоимость:

      1 400 руб

    Заказать такую же работу
  • Экономическая теория

    Экономические циклы и кризисы

    • Вид работы:

      Исправление и доработка готовой работы

    • Выполнена:

      30 мая 2021 г.

    • Стоимость:

      5 600 руб

    Заказать такую же работу
  • Деньги и кредит

    Особенности денежного обращения Великобритании

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      26 мая 2021 г.

    • Стоимость:

      1 400 руб

    Заказать такую же работу
  • Стратегический менеджмент

    Управление развитием бизнеса компании

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      16 апреля 2021 г.

    • Стоимость:

      3 900 руб

    Заказать такую же работу
  • Сельское хозяйство

    Тему выбрать на усмотрение автора крайне желательно связанную с сельским хозяйством или министерство сельского хозяйства по Республике Саха Якутия

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      16 марта 2021 г.

    • Стоимость:

      3 600 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!