Специальное предложение
Автор статьи

Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Стратегия дифференциации в маркетинге

Содержание:

Понятие дифференцированного маркетинга

Понятие включает в себя стратегию продвижения бренда в нескольких сегментах рынка. Для каждого сегмента компания разрабатывает свои товары и услуги.

Определение 1

Дифференциация — это выделение какого-либо товара компании из товаров конкурентов и значительное увеличение его качества.

Дифференциация помогает полнее удовлетворить потребности покупателей, увеличить продажи, повысить конкурентоспособность. Правильно применяя дифференциацию, компания становится лидером в товарной нише. 

Виды дифференциации:

  1. Дифференциация продукта или товара — это выпуск похожих товаров для одной потребности, например, йогурты с разными наполнителями.
  2. Сервисная дифференциация — это услуга, которая оказывается в комплекте с продуктом и имеет конкурентное преимущество. Например, при ремонте квартиры в подарок идет люстра.
  3. Дифференциация цен — однородные товары и услуги предлагаются по разной цене. Например, стоимость номера гостиницы для иностранца продается по более высокой цене. 
  4. Дифференциация персонала — хорошо обученные и мотивированные сотрудники работают намного лучше, чем у конкурентов.
  5. Дифференциация имиджа — создание успешного образа компании, более привлекательного для покупателей.
Пример 1

Ярким примером дифференцированного маркетинга служит бренд Apple. Каждый новый айфон предлагается к продаже как новый стиль жизни. Рост цены новинки привлекает покупателей из другого сегмента и завоевывает их лояльность.​​​​​​

Преимущества дифференциации:

  • установление наценки на товары и услуги; 
  • рост продаж за счет привлечения новых покупателей; 
  • рост популярности товаров и услуг;
  • обеспечение узнаваемости бренда; 
  • получение прибыли. 

Дифференциация основывается на технологическом превосходстве, а также высоком качестве производимых товаров. Она обеспечивает широкий комплекс дополнительных услуг, качество и умеренные цены на продукцию.

Дифференциация товара: преимущества и недостатки

Дифференцированный товар отличается от товаров у конкурентов рядом параметров. Это позволяет покупателям выбирать продавца при одинаковой цене на товары. Например, за продуктами покупатели ходят в супермаркет, где лучше сервис.

Дифференцированный маркетинг развивается по двум направлениям:

  1. Горизонтальный — это выпуск разнообразных продуктов для удовлетворения нескольких потребностей клиентов с одинаковым уровнем доходов. Например, компания производит спортивную обувь для спортсменов, любителей и детей.
  2. Вертикальный — производство комплекта товаров для удовлетворения одной потребности у клиентов. Например, компания выпускает разные товары, основные и сопутствующие, для любителей горных лыж. Происходит вытеснение низкокачественных товаров на рынке.

При горизонтальной дифференциации выбор потребителя обусловлен приверженностью бренду, а при вертикальной — уровнем платежеспособности. 

В горизонтальной дифференциации продукты могут отличаться от конкурентов только дизайном.  Более привлекательный дизайн влияет на выбор покупателей.

Вертикальная дифференциация продукта позволяет выбирать более качественный товар, если предпочтения и вкусы одинаковы, но уровни доходов разные. 

В чем преимущества и недостатки стратегии дифференциации?

Преимущества:

  • покупатели выбирают продукт компании из множества аналогичных;
  • индивидуальность товара создает барьер для конкурентов;
  • высокая прибыль дает увеличение доходов в целом;
  • повышается имидж компании, запоминается бренд.

Недостатки:

  • высокие затраты на разработку;
  • высокая цена не всегда бывает оценена и принята покупателем;
  • не всегда обеспечивается повышенный спрос на продукт.

Успешность стратегии дифференциации 

Дифференциация означает разделение. Поэтому стратегия дифференциации    предполагает разделение чего-либо. В данном случае: товаров, услуг, персонала, марок и т.д.

Дифференциация обеспечивает процесс создания продукта, выгодно отличающегося от аналогичных продуктов конкурентов. Отличие заключается в улучшенных технических характеристиках, экологических свойствах, дополнительном функционале, более привлекательном внешнем виде и пр. 

Это приводит к появлению продукта повышенного спроса. В результате удовлетворяются вкусы потребителей, которые были недовольны продукцией конкурентов. На рынок приходят новые товары лучшего качества и   потребительских свойств. 

Определение 2

Стратегия дифференциации — это завоевание конкурентного преимущества, которое осуществляется за счет поступления на рынок качественной продукции, высокого уровня дополнительных услуг по более высоким ценам.  В результате покупатели остаются довольны, т.к. они платят за продукты отличного качества. 

Успешность дифференциации обеспечивается при следующих условиях:

  • стандартная продукция не удовлетворяет существующие потребности;
  • у конкурентов нет возможности быстро скопировать и внедрить аналогичные товары, так как это потребует значительных затрат;
  • наличие потребителей, лояльных к продукту и признающих его ценность;
  • в компании есть ресурсы для создания продукта с конкурентным преимуществом;
  • на существующем рынке региона мало применяется стратегия дифференциации.

Условия для успешной стратегии дифференциации

  • уникальное название продукта; 
  • узнавание товара; 
  • персонификация; 
  • создание групп и классов новых товаров. 

Название должно хорошо звучать, запоминаться и постоянно использоваться в различных средствах маркетинговых коммуникаций. 

Разработка бренда или персонификация важна для покупателей, которые доверяют популярным артистам, рекламирующим товары и услуги. 

Эффективные способы дифференциации:

  • технологическое превосходство;
  • более высокое качество продукта;
  • сопутствующий сервис;
  • больше «ценности» продукта по той же стоимости.

Навигация по статьям

Выполненные работы по управлению проектами
  • Управление проектами

    Задание прикреплено

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      10 мая 2022 г.

    • Стоимость:

      1 200 руб

    Заказать такую же работу
  • ТАУ

    Исследование замкнутой системы автоматического управления

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      6 декабря 2012 г.

    • Стоимость:

      1 900 руб

    Заказать такую же работу
  • Мировая экономика

    Трудовая миграция в современном мире

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      25 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Организация производства и труда

    Государственная поддержка сферы искусства

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      23 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • 1 с

    Бухгалтерский учт на предприятии

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      13 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      2 000 руб

    Заказать такую же работу
  • АСУ

    Автоматизация измерений и контроля

    • Вид работы:

      Контрольная работа

    • Выполнена:

      3 ноября 2012 г.

    • Стоимость:

      2 200 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!