Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Стратегический интернет-маркетинг: что делать и как проводить аудит

Содержание:

Понятие стратегии интернет-маркетинга

Определение 1

Стратегия интернет-маркетинга – это перечень запланированных действий для достижения цели бизнеса. Цели могут быть разные: узнаваемость бренда в интернете, увеличение числа лидов, рост продаж и др. В зависимости от цели выстраиваются задачи.

Как и в офлайн, работа компании онлайн постоянно требует продвижения. Разрабатывается программа действий на конкретный срок. К реализации приступают после анализа работающей стратегии. Если по каким-то причинам снизилась посещаемость, упали продажи, необходимо найти причины, разработать план по их устранению и приступить к реализации стратегии интернет-маркетинга.

План должен быть пошаговым. Успешность его реализации контролируется проводимой аналитикой. В ходе анализа становится ясно, что не работает для продвижения бизнеса. При низких показателях необходима корректировка плана.
Стратегия интернет-маркетинга помогает в продвижении бизнеса:

  • обеспечивает большой объем информации;
  • дает реальные данные;
  • структурирует действия компании;
  • увеличивает рентабельность вложений;
  • улучшает взаимоотношения с пользователями за счет новых коммуникаций.

Эффективная стратегия даст положительные результаты:

  • создаст полное представление о компании и ее возможностях; 
  • конкретизирует затраты на бизнес; 
  • позволит выбрать нужные маркетинговые инструменты;
  • даст конкретную оценку результатов работы; 
  • даст объективную оценку работы персонала. 

Существует несколько стратегий, которые может выбрать компания. Это зависит от результатов проведенного анализа и поставленных целей.

  1. Создатели брендов — эта стратегия подойдет для компаний, которые занимаются производством потребительских товаров и используют мультимедийные технологии для узнавания бренда.
  2. Инженеры потребительского опыта — стратегия применяется в финансовом сервисе, розничной торговле, авиаперевозках и гостиничных услугах. Используя информацию о клиентах, компании налаживает взаимодействие потребителей и бренда. Обеспечивается повышение качества обслуживания клиентов.
  3. Генераторы спроса – это ритейлеры, которые занимаются привлечением трафика и вопросами роста конверсии сайта. 
  4. Новаторы продукции — стратегия для применения необходимых инструментов по разработке и производству новой продукции или услуги. 

При выборе стратегии можно экспериментировать, применять не только одну, не ограничиваться в выборе, если позволяют финансовые возможности.

Нужна помощь преподавателя?
Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Как разрабатываются стратегии интернет-маркетинга?

Для разработки стратегии нужна команда профессионалов, которая будет осуществлять ряд последовательных действий.

Шаг 1. Аудит продукта, сайта, представляющего в интернете продукт, эффективность контекстной и таргетированной рекламы, SEO-продвижение. 

Как работает блог, email- рассылки, страницы в соцсетях, онлайн-консультанты? Насколько успешна обратная связь с клиентами, общение обсуждение продукта и др.? Работают ли системы и программы лояльности? Тестирование сайта можно выполнить с помощью сервисов, предназначенных для этого.

Ша г2. Получение конкретных цифр по всем каналам продаж. Необходимо собрать статистику по продажам с помощью Яндекс.Метрики и Google Analytics. Все показатели собираются в единую систему, в которой можно увидеть:

  • бюджет рекламы для каждого канала;
  • количество лидов и продаж по каналам;
  • стоимость каждого лида отдельно по каналам;
  • статистика по каждой рекламной кампании.

Анализ цифр покажет процент конверсии, стоимость лидов. Все эти показатели даст сквозная аналитика.

Шаг 3. Анализ работы лидеров рынка — конкурентов. Необходимо сформировать таблицу, которая покажет слабые и сильные стороны аналогичных компаний.

Шаг 4. Анализ целевой аудитории. Лучше выбрать активную, совершающую покупки аудиторию. Составляются аватары для типичных покупателей. В результате получатся детальные портреты ЦА.

Шаг 5. Выделяются конкурентные преимущества, даже самые незначительные. О них надо поставить в известность пользователей.

После проведения всех этапов подготовительной работы разрабатывается стратегия:

  • прописываются цели и этапы с указанием конкретных цифр;
  • команда, разрабатывающая стратегию, проводит мозговой штурм и собирает наиболее прогрессивные идеи;
  • формируются задачи с расстановкой приоритетов, выбираются самые важные задачи, в том числе, те, которые быстро увеличат доходы.

Планирование должно быть конкретным. Каждый этап включает сроки, выделяется конкретный бюджет, назначаются ответственные сотрудники, проводятся контрольные встречи для подведения промежуточных итогов и внесения поправок.

Как проводить аудит стратегии интернет-маркетинга? 

Определение 2

Аудит — это оценка эффективности стратегии.

При проведении аудита необходимо ответить на вопросы:

  1. Насколько стратегия отвечает миссии компании и целям?
  2. Соответствуют ли цели стратегии реальному состоянию компании и имеющемуся бюджету?
  3. Правильно ли поставлены задачи для реализации цели?
  4. Насколько эффективны стратегии распределения, продвижения, ценовая и товарные стратегии?

Существует три вида аудита сайта компании:

  • технический — проверяет скорость работы сайта, как быстро загружаются страницы, фотографии и др.;
  • SEO-аудит — это проверка работающих ссылок, загрузки станиц, качество обратной связи др. 
  • Usability-аудит нужен для проверки сценария сайта, удобства навигации. 

Навигация по статьям

Выполненные работы по маркетингу
  • Маркетинг

    Маркетинговый анализ венотонизирующих средств

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      11 апреля 2014 г.

    • Стоимость:

      1 100 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Значение маркетинга в управлении организацией скс

    • Вид работы:

      Реферат

    • Выполнена:

      9 мая 2019 г.

    • Стоимость:

      400 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    История возникновения и совершенствования рекламы.

    • Вид работы:

      Реферат

    • Выполнена:

      3 февраля 2014 г.

    • Стоимость:

      600 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Маркетинговые исследования: полевые и кабинетные, правила проведения.

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      20 марта 2017 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Роль стимулирования сбыта в формировании и повышении спроса на товары и услуги (на конкретном примере)

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      5 февраля 2017 г.

    • Стоимость:

      1 000 руб

    Заказать такую же работу
  • Маркетинг

    Концепции и стратегии маркетинга в сфере таможенных услуг

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      15 мая 2016 г.

    • Стоимость:

      900 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!