Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

Фирменный стиль как составляющая имиджа компании

Содержание:

Сущность фирменного стиля

Определение 1

Фирменный стиль — это образ компании, который формируется за счет единой стилистики регулярно используемых визуальных образов и графических элементов. Фирменный стиль и имидж организации призваны обеспечивать идентификацию компании и выражать ее индивидуальность на рынке, подчеркивать отличия от конкурентов.

Посредством изобразительных средств организация может подчеркнуть свою индивидуальность, запомниться покупателям, имеющимся и потенциальным, и в дальнейшем вызывать у них приятные ассоциации при виде фирменной упаковки или рекламы. В единой стилистике можно оформить:

  • рекламную продукцию;
  • POS-материалы;
  • продукцию деловой полиграфии — конверты, визитные карточки, бланки, папки, блокноты, календари;
  • интернет-страницы компании;
  • мобильные приложения;
  • упаковку товаров;
  • одежду сотрудников.
Определение 2

POS-материалы — это рекламные материалы, расположенные в местах продаж и несущие информацию о продуктах и услугах. К ним относятся световые панели, ценники, бирки, промостойки, рамки для плакатов и т.д. Такие материалы помогают покупателю найти магазин, продающий интересующий его товар. Их цель — привлечь внимание потребителя к торговой точке, побудить его зайти в нее, сообщить ему о наличии соответствующей продукции.

Таким образом, фирменный стиль — это еще одно средство продвижения продукта, сознательно применяемый организацией комплекс дизайнерских приемов, привлекающий внимание потребителей. Кроме визуальных образов дизайнеры могут использовать и звуковые, например, мелодии из рекламных роликов. 

Основная цель разработки и внедрения фирменного стиля — обеспечение ассоциаций между продуктами и названием компании, ее философией и миссией. Также он способствует популяризации бренда.

Функции фирменного стиля и его составляющие

Рассмотрим основные функции фирменного стиля:

  1. Имидж — фирменный стиль обеспечивает формирование и поддержание уникального и узнаваемого образа компании, повышающего ее престиж и укрепляющего рыночную репутацию.
  2. Идентификация — фирменный стиль обеспечивает легкую идентификацию бренда потребителем, зрительное узнавание продуктов, а также их рекламы, быстрые и четкие ассоциации с конкретной компанией.
  3. Дифференциация — фирменный стиль выделяет продвигаемые продукты и рекламные материалы о них из ряда аналогичных товаров и рекламных материалов. 

Нужна помощь преподавателя?
Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Позитивное восприятие визуального образа бренда переносится на все новые продукты, выпускаемые под ним. Чем популярнее и известнее бренд, тем выше уровень доверия потребителей к нему, при прочих равных условиях человек скорее выберет товар знакомого производителя, чем того, о котором слышит впервые.

Базовые составляющие фирменного стиля:

  • сочетание цветов;
  • логотип;
  • марка, или товарный знак;
  • фирменный блок — композиция из марки, логотипа и поясняющего текста;
  • шрифт.
Определение 3

Логотип — это фирменный товарный знак определенных начертаний, эмблема, символ, который организация использует для повышения своей узнаваемости.

Также к элементам фирменного стиля можно отнести узнаваемые слоганы, униформу сотрудников, корпоративные стандарты, постоянных коммуникантов, т.е. медийных личностей, представляющих компанию в информационном пространстве, и т.д.

Имидж компании

Особое место среди характеристик окружающей среды организации занимает ее имидж. Имидж организации — более общее понятие, он включает в себя фирменный стиль и может во многом им определяться.

Определение 4

Имидж — это совокупность эмоционально окрашенных представлений, сложившихся об определенной организации. Эти представления основаны на реальных или приписываемых перцептивных свойствах организации, имеющих значение для воспринимающих. 

Если представления большей части потребителей, реальных и потенциальных, окрашены в позитивные тона, можно считать, что сложившийся имидж организации удачен и является одним из ее значимых конкурентных преимуществ. Культура и имидж предприятия — слабо формализуемые факторы, но положительный имидж предприятия позволяет привлечь работников высокой квалификации, стимулировать потребителей к покупке товаров и т.п.

Образ организации, как поставщика качественных продуктов, предлагающего качественный сервис, надежного и готового пойти навстречу контрагентам, облегчает для нее доступ ко многим ресурсам. Поэтому очень важно выстроить положительный имидж — и фирменный стиль организации является одним из самых мощных и при этом легко поддающихся контролю средств создания имиджа, визуальным его воплощением.

При грамотном использовании фирменный стиль может увеличить количество лояльных к бренду покупателей, которые будут возвращаться снова и снова. Также фирменный стиль транслирует базовые ценности компании, поскольку в определенном смысле служит отражением идеи социальной ответственности в бизнесе, закрепляет образ компании в общественной памяти.

Имидж формируется и изменяется во внешней микросреде организации, откуда распространяется в макросреду. Он характеризует связи с внешними контрагентами и внутреннюю среду организации. Имидж принадлежит организации, отражает ее черты и деятельность, но складывается в сознании внешних субъектов и непосредственно определяет отношение к ней контрагентов, а опосредованно — и поведение сотрудников, групп внутри организации.

В свою очередь, имидж организации как внутри, так и вне ее определяется тем впечатлением, которое создается с помощью сотрудников. Хорошее впечатление помогает организации длительное время сохранять клиентов и уменьшить расходы на подбор и обучение линейного персонала. Поэтому в обязанности отдела маркетинга входит в том числе и организация работы в области коммуникаций с потребителями: решение любых вопросов, затрагивающих связи с общественностью и влияющих на имидж компании.

Определение 5

Организационная культура — это целостная система выработанных в организации и свойственных ее членам моделей поведения, нравов, обычаев и ожиданий. 

Примечание 1

Имидж организации складывается не только из маркетинговых факторов.

Кроме стратегий активного формирования спроса и поддержания лояльности клиентов, на имидж влияют следующие факторы:

  • производственный — производится и предлагается контрагентам только то и так, что и как организация привыкла производить и предлагать; 
  • конкурентно-конъюнктурный — любая компания ориентируется на поведение конкурентов.

Разработка фирменного стиля

Разработка фирменного стиля подразумевает несколько стадий:

  1. Создание концепции, т.е. выбор основных идей, которые должны отразиться в фирменном стиле.
  2. Разработка визуального решения: сочетания цветов, шрифтов, графических элементов.
  3. Разработка оригинального логотипа и других элементов фирменного стиля.
  4. Создание брендбука.
  5. Обеспечение патентной защиты фирменного стиля.
Определение 6

Брендбук — это официальный документ организации, содержащий полное руководство по ее фирменному стилю, составляющим его элементам; в брендбуке исчерпывающе сформулированы концепция и атрибуты бренда, позиционирование организации и прочие данные, которыми должны руководствоваться ее маркетологи и дизайнеры.

Многие организации отдают разработку фирменного стиля на аутсорсинг, оплачивая работу специалистов по дизайну. Зачастую это позволяет сэкономить время и ресурсы, поскольку создание дизайна — нелегкая задача. Он должен соответствовать имиджу фирмы, создавать цельный образ, в котором все будет сочетаться: и шрифты, и цвета, и геометрические формы.

Усилий штатного дизайнера может хватить для представления компании в социальных сетях, но для создания рекламных роликов, которые будут проигрываться на радио- и телеканалах, необходим труд узких специалистов. Часто организации нанимают специалистов и для создания сайтов.

Навигация по статьям

Не получается написать работу самому?

Доверь это кандидату наук!