Автор статьи

Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.

BTL-коммуникации

Содержание:

Что такое BTL-коммуникаци

Определение 1

BTL от англ. below-the-line — под чертой, отличается от традиционных коммуникации, т.е. массовой рекламы ATL, от англ. above-the-line — над чертой, тем, что это процесс непосредственного общения покупателя и продавца. 

Средства массовой информации, размещающие рекламу, на телеканалах, d видеофильмах и пр., утрачивают свою актуальность. Минимален эффект и от наружной рекламы. На смену приходят новые нестандартные технологии — BTL-коммуникации. 

Они представляют собой комплекс маркетинговых коммуникаций, которые доставляют рекламное сообщение или предложение о покупке товара конкретному покупателю. 

Историю появления BTL-коммуникаций связывают с основателями компании «Procter&Gamble». Подсчитав расходы на прямую рекламу, они подвели на листе черту, после чего вспомнили, что не были учтены небольшие расходы, в том числе, на бесплатную раздачу товаров на празднике. Эти расходы приписали под чертой. Отсюда появилось название коммуникаций.

BTL-коммуникации направлены на работу с целевой аудиторией, у которой компания своими действиями добивается доверия, в результате чего растут продажи товаров в конкретных торговых точках. 

Задачи BTL-коммуникаций заключаются в следующем: 

  • повысить интерес к продукту и компании;
  • добиться узнаваемости бренда и торговой марки товара;
  • стимулировать клиента на покупку следующего товара;
  • активизировать продажи;
  • увеличить число лояльных покупателей;
  • корректировать ценовую политику групп товаров;
  • сформировать позитивное отношение к компании.

BTL-коммуникации формируют у покупателя мотив совершить покупку. Виды мотивации: 

  • денежная выгода: скидки на товары, проведение акций (3 по цене 2-х), распродажи;
  • возможность получить товар бесплатно: раздача образцов, презент за большую покупку, дегустация;
  • получение положительных эмоций: демонстрация работы товара или услуги, презентация побуждают совершить покупку. 

Мотивы положены в основу формирования инструментов. Исходя из мотивов, разрабатываются инструменты BTL-коммуникаций. Их количество постоянно растет. Наряду с традиционными постоянно появляются новые. Этому способствует быстрый рост интернет-коммуникаций.

Основные BTL-инструменты

В настоящее время BTL- коммуникации — самостоятельное направление в маркетинге с большим количеством инструментов. К популярным, направленным, рассчитанным на потребителя, относят:

  1. POS-материалы — способы оформления торговых площадок: рекламные стенды, промо-стойки, световые панели, стопперы и др.;
  2. акции: снижение цены на неделю, месяц, выдача купонов, конкурсы, розыгрыши;
  3. программы лояльности для постоянных клиентов;
  4. интернет-рассылки через социальные сети, электронную почту, мессенджеры и пр.

BTL-инструменты успешно применяются среди торговых посредников. Они направлены на стимулирование сбыта и проводятся для ускорения ответной реакции рынка, которая заключается в совершении покупки. 

В BTL-коммуникациях эффективно используются следующие виды маркетинга: 

  • прямой маркетинг; 
  • партизанский маркетинг;
  • трейд-маркетинг. 
Определение 2

Прямой маркетинг, от англ. direct marketing, — это передача информации о продукте непосредственно клиенту без посредников. ​​​​​

К нему относятся e-mail-рассылки, SMS, звонки по телефону и пр. Они содержат прямой призыв к действию, например: принять участие в мероприятии, зарегистрироваться на вебинар, получить купон, купить курс обучения, посетить магазин, подписаться на рассылку, использовать промокод и т.д.

Преимущества прямого маркетинга:

  • содержит небольшие расходы;
  • обеспечивает рост продаж;
  • помогает продвигать новый продукт;
  • повышает лояльность клиентов.
Определение 3

Партизанский маркетинг — это использование недорогих, но очень эффективных методов, которые, как правило, застают потребителя врасплох, поражают, производят впечатление за счет использования креативного подхода. 

Активно используются три инструмента партизанского маркетинга: 

  • срытая реклама: показ товара в фильме, телепередаче; 
  • яркий эпатаж, производящий шоковое впечатление;
  • вирусная реклама: потребитель делится информацией о товаре с друзьями, делает рассылку рекламы, которая ему понравилась; этот вид называют «сарафанным радио».

Метод получил название партизанским, потому что внедряется незаметно, но производит хороший эффект.

Преимущества:

  • высокая степень креативности;
  • минимальные финансовые затраты;
  • сильное психологическое влияние на потребителя;
  • частое совершение покупки.

Этапы проведения BTL-мероприятия 

Любой из видов мероприятий дает эффект при правильной подготовке. Важен максимальный результат, который заключается в покупке услуги или товара. Разрабатывается подробный план, который включаются:

  • цели и четко прописанные задачи;
  • подробное описание продукта и его преимуществ;
  • перечень и шаги по организации мероприятия;
  • выбор целевой аудитории;
  • выбор места продажи;
  • разработка деталей проведения;
  • подготовка демонстрации продукта; 
  • совершение сделки, подача заявки, совершение заказа.

После завершения мероприятия проводится анализ составляющих:

  • размер прибыли в результате продаж;
  • уровень роста лояльности аудитории;
  • сравнение затрат и прибыли;
  • определение рентабельности.

Современный потребитель избалован рекламой. Поэтому растет спрос на креативные мероприятия, которые дают неожиданный эффект, вызывают неподдельный интерес. 

BTL-коммуникации при их многообразии чаще приводят к нужным результатам, чем массовая реклама. При внедрении BTL и выборе метода компания рассчитывает на свой бюджет. Акции, скидки должны повторяться, т.к. нравятся покупателю и завоевывают доверие.

Навигация по статьям

Выполненные работы по логистике
  • Логистика

    Организация складских процессов в логистических системах

    • Вид работы:

      Курсовая работа

    • Выполнена:

      23 мая 2022 г.

    • Стоимость:

      2 400 руб

    Заказать такую же работу
  • Государственное управление

    Анализ правовых аспектов земельноимущественных отношений, землеустройства и землепользования в Хабаровском кр

    • Вид работы:

      Реферат

    • Выполнена:

      19 ноября 2019 г.

    • Стоимость:

      500 руб

    Заказать такую же работу
  • Парикмахерское дело

    Формы косметический продукции применяемый в области эстетических услуг

    • Вид работы:

      Реферат

    • Выполнена:

      23 сентября 2019 г.

    • Стоимость:

      400 руб

    Заказать такую же работу
  • Реклама и PR

    Реклама в СССР. Советская псевдореклама призыв, приказ, лозунг Взято со страницы

    • Вид работы:

      Реферат

    • Выполнена:

      5 июня 2019 г.

    • Стоимость:

      600 руб

    Заказать такую же работу
  • Туризм

    Что такое туризм в современном мире?

    • Вид работы:

      Эссе

    • Выполнена:

      19 мая 2019 г.

    • Стоимость:

      1 500 руб

    Заказать такую же работу
  • Финансовый менеджмент

    Тюльпанная лихорадка 17в. в Голландии...тд. Опишите как меняется оценка кризиса в этом случае.

    • Вид работы:

      Эссе

    • Выполнена:

      23 марта 2019 г.

    • Стоимость:

      1 400 руб

    Заказать такую же работу
  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!